单位保洁总结范文3篇.docx
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1、单位保洁总结范文3篇 保险单位总结 激烈的市场竞争与机会和挑战中我司度过了年,时间悠悠。而年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年里是面临压力攻坚克难的一年,面对改变、落实机制、实施新规定第一年。在市分公司党委、总经理的精确领导全体员工的奋力拼搏下,取得了肯定的经营业绩。实收毛保费万元,同比增长%已赚净保费万元,净利润万元,赔付率为%较好地完成了上级公司下达的任务指标。下面从不同角度对我司年度工作总结。 1、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手。无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,驾驭第一手资料,严格根据快速赔付流程,为客户供应力所能及的便利。一是
2、坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,主动参加“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。轻者指责教化,对理赔过程中出现各种问题一经查实。重者肃穆处理,决不姑息;四是主动做好防灾防损工作。分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,刚好拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法,始终做到提前把握,提前介入,主动会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实,对可能出现的问题刚好实行措施,以削减损失,增加防范风险的实力。 2、安排落实早、措施实。年初。将上级公司下达我司的各项指标进行层层
3、分解,把安排分解成月安排,月月盘点、月月落实,有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 3、竞争中求生存。另已发觉1家公司(大地产险)县争夺业务,而地区人口少,企业规模小,司面对外部竞争所带来的业务压力,保持镇静冷静,客观面对现实状况寻求对策,与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度,公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作。如何围绕地方政府中心开展工作的司主动参加了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体
4、、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业供应保险保障,主动服务于他赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的值得扶持、信任和帮助的从而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深化老客户企业,客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、密切化,公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他对我司工作提出看法和建议,这一举措得到企业的充分确定,认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分
5、体现,使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室,对全部中小企业必需亲自上门探望,对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户须要必需随叫随到供应各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。 4、抢占车险市场。坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾”业务。一是确保续保业务刚好回笼,要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关
6、。一旦出现脱报,立刻在全司公布,其他人员可以参加竞争,从而巩固了原有业务,大大削减了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他帮助我收集、供应新车信息,对潜在新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。并要求业务内勤把年展业过程中流失的业务列出明细,不仅对年业务台账做到笔笔清楚。并分解到相关部门,要求加大公关力度,睁脱保缘由,确属停产企业、转卖报废车辆的由经办人供应准确证明;属竞争流失的决不消极退出,而是主动进攻,上
7、门听取看法和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况,充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。 5、开展劳动竞赛。依据上级公司有关竞赛要求,主动协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、华蜜家庭”合家快乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特殊是年末开展的华蜜家庭”突击中,公司顶住家财险滑坡和年末保源少
8、的劣势状况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%好成果超额完成市公司下达的任务。 6、以分散性业务为突破口。年初,经理室经过细致的分析探讨,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他帮我摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教化的副县长、教委主任协调,最终取得他信任,使我学平险业务有所突破。 刨煤机单位总结 一、仔细履行职责,努力抓好职工队伍建设。 刨煤机作为集团公司2003年度十八项重点工程之一,因此,从一起先集团公司和矿领导就赐予了更多的关切与支持,
9、同时也寄予了很高的厚望:希望刨煤队能成为我矿的王牌之师,能成为我矿培育人才的基地,能成为我矿学习型组织的典范。他深深知道,要打造一支过硬的职工队伍,绝不是一件简单的事情。要想把刨煤队建设好,必需紧紧依靠广阔职工,充分发扬民主,发挥大家的聪慧才智,凭借严明的纪律和坚韧的作风,才能有所收获。在建队之初,他就广泛地征集大家的看法,同老工人进行座谈,耐性地倾听大家对区队建设的看法和建议,集思广益,然后又组织队委会进行探讨,经过将近三个月的时间,刨煤队管理条例历经几次修改后最终出台,在队委会上得到一样通过,为搞好区队管理奠定了基础。 二、主动支持工会工作、贯彻和落实职代会各项精神、执行队务公开。 工会工
10、作是区队管理的一项重要内容,是职工当家作主、民主监督的一个关键所在。作为队长,在努力搞好本队平安生产的同时,主动关切工会工作的开展,并为工会工作的开展创建宽松的环境,主动激励和支持工会主席开展工作,在力所能及的状况下,给工会主席腾出更多的时间和精力来搞好工会的各项工作。刨煤队职工队伍普遍比较年轻,文化素养比较高,思想相对比较活跃,针对这种特点,深化地同职工进行座谈,开展“谈志向、谈人生、比贡献”活动,使广阔职工树立正确的人生观和世界观,“怕吃苦,我们就不到煤矿工作”,坚决了大家干好刨煤机的信念和决心。 刨煤机是集团公司2003年职代会中确立的十八项重点工程之一,许晋斌同志利用特地的学习会时间对
11、职工仔细贯彻学习集团公司和矿两级职代会精神,使每一个人都明白自己所肩负的使命,为了集团公司的雄伟前景,为了不辜负广阔职工的厚望,他们甘洒青春和汗水。“队兴我荣、队难我急、队衰我耻”是他们共同的心声。 队务公开是区队管理工作的一项重要内容,也是在队干和职工中架起的一座连心桥。刨煤队每天都要将当天工人工分上墙公布,每月将当月的扣款数量和支出状况上墙公布,队委的各项重大确定都要递交职代会进行探讨。真正给职工一个明白,还干部一个清白。 三、努力搞好职工业务技能培训,为实现刨煤机全自动生产奠定良好的基础。 刨煤机是一种自动化生产设备,它有一套全新的生产工艺。新设备,新岗位,对这支新队伍来说,的确是一种挑
12、战。所以一起先,他就与全队职工在培训上狠下功夫,实行理论培训与实践相结合的方式,从矿内培训与矿外培训中,吸取各方面的阅历,不断提高职工的整体素养与各种专业技能。 为进一步搞好职工培训,他和队干们经过两个多月的时间,编制完成了刨煤机培训教材,主要内容包括刨煤机采煤工艺、刨头、运行轨道、液压支架与泵站、PM4电液限制系统、PROMOS限制系统等,共分为六章,计十二余万字。 四、真抓实干,切实搞好刨煤机的地面调试和井下安装。 10月27日设备开箱验收,刨煤队职工与职能部门协同作战,没有休息日,每天工作都在十二个小时以上,通过奋战,完全的开箱验贷时间比外方工程师安排时间整整提前了一个礼拜。11月2日起
13、先进入地面调试阶段,11月25日起先转入井下安装。在整个过程中,全体职工发扬了特殊能战斗的精神,没有休息日,不计较酬劳多少,忘我地投入工作中,使以往需40天才能完成一个工作面的安装时间缩短为20天,并完成各种技术改造二十余项。同时,为了保证刨煤机工作面的顺当投产,他们依据传统的采煤工艺,结合刨煤机的特点编制审批了92304刨煤机工作面(试行)作业规程,为刨煤机工作面的平安生产供应了保证。 五、身先士卒、身体力行,切实抓好工作面的平安生产。 9煤地质构造异样困难,频繁出现的断层、无炭柱、薄煤区等给平安和生产管理增加了很大的难度。针对这种状况,许晋斌同志和其他队干部一道,利用各种机会,做好职工的思
14、想工作,晓之以情、动之以理,极大地增加了职工的凝合力和向心力,为工作面的正常生产作了充分的思想打算。工作面在初采出切眼过程中,就遇到了下垂度达1米的顶矸构造,出切眼后,正值工作面调整完毕,日产达到3500吨以上而打算上台阶的时候,2004年元月18日,工作面出现了大范围的薄煤区,煤层平均厚度为0.10.8米,且煤质异样酥松,片帮深度达到2米左右,顶板破裂,最大冒落高度达到3米以上,为限制顶板,每个班用于勾顶的大小木料达到150根以上,许晋斌同志几乎每天都要跟班下井,一干就是十一二个小时,极大地鼓舞了全队职工战胜困难的信念和决心,2月18日,历时一个月,通过薄煤区.构造带26米,比一般综采同等状
15、况下提前了一个月,而且保证了平安工作的万无一失,无一人次轻伤以上人身事故,工程质量全部为优良品。 2004年对刨煤队来说,将是充溢压力,但又极富有挑战的一年。他将和刨煤队全体职工一道,以饱满的工作热忱、发扬成果、竭诚奉献,深化区队管理,加强技术攻关,使刨煤队的平安生产更上新的台阶,为集团公司的“二次创业、十年一百零一亿”做出更大的贡献。 单位能源环保总结汇报 实施生态家园富民安排和农村小康环保行动安排,以沼气池建设为纽带,抓好农村能源生态建设。结合社会主义新农村建设。接着推广“一池三改”发展“猪沼果(菜、烟等)循环经济模式,发展生态农业。确保完成新建沼气池、节柴改灶及大中型沼气工程的目标任务;
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