影楼门市接待技巧.docx

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1、影楼门市接待技巧 1 2 门市如何给客人看好设计版面 面带微笑支配客人坐下，倒水，并且夸客人我们设计师给您设计的版面特殊好看，我现在就打开给您观赏下。 首先拿好打算好的流程单给客人对下放大的张数和编号 （其实我们数码师也有对的 只是最好门市再对下或者在客人没来之前门市有时间也可以对下的）然后和客人说先阅读下照片，阅读过程中赞美客人的照片那都是必需的，可以根据不同的角度去赞美。（比如您们的相册设计都很大气简洁、看来我们数码师很专心哦、或者说颜色好看 什么的 自己去多想想别的） 阅读完以后告知客人我们再看下照片的细微环节是否修的OK ，您们是否有别的要求（比如什么痣了、纹身了、是否要修， 还有衣服

2、了是否有穿的不完整的、或者婚纱裤子是否有不完整要修的） 还要记住门市给客人看设计要以快时间看完为最好，这样客人就不会始终在挑剔毛病了，因为照片它不是画画，全部的照片都是能找出缺点的并没有一个标准的，不管任何的大片。不过有的门市就会担忧要是不给客人花许多的时间去看去检查到时候照出来了不喜爱的话要重新设计的话怎么办呢？其实门市不必担忧这个的，因为我们在门市看完设计以后还会在细致的，检查每个细微环节是否不完整和可以修或者没有修的，门市想下要是不能修的东西客人再怎么要求的话我们还是不能修的啊，还有要是有客人提的要求门市不知道是否可以修的可以问问老门市下，她们会给你看法的，要是老门市也不知道是否可以修的

3、话，就可以在流程单上写清晰要修的地方，还要记得和客人说下你也不知道这个可不行以修，要是可以修的话我们数码师肯定会给您修的、不能修的话那也只能不修了。 （其实不用每个都问 因为我们在给客人看之前都是检查过的 就是怕又的检查的不过关的 ）当然门市要记住千万不能问您看下我们设计师给您设计的版面是否有不喜爱的要改的。 道理很简洁，换位思索下，假如我们是客人，门市对我们说这样的话，我们心里肯定在想我们可以想要更好看的设计效果，所以我们就会无中生事，明明不知道它是否真是不错的设计，就说我要改设计，我都不喜爱 （因为大部分的客人懂的观赏化妆和摄影，确不懂得观赏设计是否好看甚至化妆师和摄影都是如此 ） 1、要

4、是客人说这些设计我都不喜爱看不上，我就是要你们给我改 。这个时候我们门市就应当用上专业的话语来劝服客人。 当然门市也会问为什么客人不喜爱了，不给改让我们去劝服客人，什么化妆摄影客人不喜爱不是都重拍吗？首先化妆和摄影是特别多样化的，客人对这些的审美都是懂点的，某些客人挑剔的当然会有些不讲理的，他们的目的无非就是希望自己的照片拍的更美丽些，更完备些，而现在的影楼数码后期和前几年的调色和设计风格都是大所不同的，现在的数码后期更加注意的是颜色和简洁大方以照片为主的版面设计，而在调色方面我们实力并不比上海其他大影楼差的。所以门市可以用足够的信念去说告知客人我们的后期的实力，客人要是说颜色不好看的话，门市

5、就调取原片给客人看，让客人对比下原来照片的颜色。我想客人应当不会有什么话可说了。 要是客人还说颜色太白或者说背景颜色太浅太淡的话，门市就应当说颜色白，那是婚纱照都是偏白的，都是比生活照白的，特殊是白沙。当然也有一些不同风格的照片，颜色是很古铜色的、偏暗调的也都是特色片风格效果的。至于版面客人说不喜爱怎么都差不多，门市就说我们现在的版面都是以人物为主简洁的设计，我们的数码设计师都是有着设计5、6年的阅历的，保证比您们挚友婚纱照的设计不会差的。请信任我们的品质哦，我们看了您们的相册版面了都是很大方很简洁的啊。假如您肯定要说困难的设计或者花俏的设计一般都是素材用的比较多，根本不会体现婚纱照的美了，我

6、们的设计素材或者排版的风格都是让照片锦上添花，做到唯美视觉的效果的，您也可以看下我们的婚纱样册的排版设计，或者和客人说现在网络的样片、大片的的设计都是以简洁大方为主的。 所以说过多的素材用起来都是画蛇添足的效果。就算您们喜爱了。您们挚友看了也会觉的不好看的啊，还有过了几年以后那更是被淘汰了，您看下听了我的看法以后如何呢？您要是执意要改设计的话也可以的，只是怕改了您们更是不喜爱还是喜爱这个设计的，因为我们之前也是有客人要我们改的，我们根据他们的要求改了以后和现在的对比，他们都是选择现在的设计的。我想假如门市这样和客人说了以后想重新设计的想法应当就大大的削减了吧。假如客人现在不是说全部要改，要重新

7、设计的话，有几张要重新设计的话，那我们也理解的，可以改的，但是要写为什么要改，客人不喜爱在哪里，是照片小呢还是喜爱花样多的排版。 2、客人要是说照片怎么这么小、怎么都是框框，我不喜爱框框我喜爱照片大大的 ，这样门市就应当回答 ：我们设计师设计的版面排版都是根据设计中的点、线、面的设计原理设计的，也就是说照片要有大有小，整本相册要有实有虚，至于您说的照片小的话我们当然能理解您花了那么多钱当然是喜爱照片大点好的，但是我们也都是理解您的，也都是和设计师沟通了，他们也都是尽量的设计大照片的，当然大是要有空间感的，根据设计的原理不能说在一个版面填的满满的，当然是要有留白效果这样才有空间感的啊。还有您说你

8、喜爱照片不要框框，这点也是大多数客人的要求，后来我们说明了，客人也明白了。和您说下照片的设计是离不来框框的。为什么呢，因为照片的尺寸包括入册的张数都是和相册的尺寸是不一样的，所以有框框那是必需的，这个实在是改不了的原理。只有一个版面就一张照片和必需是横板的或者2片背景张照能有PS技术链接起来的才可以说没有框框的啊。这样说客人就明白了。客人还会说你们的设计风格怎么都差不多都是左一张右一张的，我喜爱多样化的设计、我希望每个版面的设计都是大变、不同的，可以吗？门市可以这样回答：版面的设计是离不开事物的原理的，就是照片要多张设计在一个画面上当然是大部分是左一张和右一张的，不行能是东一张西一张吧（后面一

9、句要带开玩笑是说法），您要是要我们设计的左一张和右一张，也是可以的。那样的设计照片都是特别特别小的比如都设计到左边或者右边或者某个角落了，我想你们也喜爱照片大点的是吧 ，所以我们设计都是把你们照片做大了，因为几乎的客人都是喜爱大照片的。至于您说的，喜爱多样化的设计。那样的风格都是前几年前的单色背景是华侨的设计效果了呢。现在的摄影风格大多是实景拍摄或者外景拍摄的，所以您要的，那些要求设计起来真的不好看的， 现在的拍摄风格都是很少用单色背景拍了，就算用单色背景拍的话，我们也不会用太多的素材来达到那样花俏的设计了，因为我们的后期都是以照片为主的时尚设计了，不好看的设计我们设计师也下不了手啊，我们还是

10、希望你也会喜爱我们设计师的想法这样出来的作品也会有保证哦。 5 客人看好设计以后要是有改动的地方都是要写清晰哪里要改，比如婚纱胸口脏了或者裤子裤脚裂了，或者头上白沙漏洞了，都是要注明清晰的，千万不能写什么婚纱修、头修 裤子修、衣服修，这样我们设计师很难找到究竟是要修哪个位置，还有比如有一套衣服的婚纱后面裂开了或者别针没修的，也都是要写清晰是哪套衣服、内景还是外景、不能说婚纱后面修，必需每个细微环节都是要写清晰的。当然门市也不用太担忧，我们之前都是修过的检查过的，这样的状况还是比较少的。最终假如改动的地方还是多的话，就问下客人下次是否还要再看一次， 最好建议不要再看了，少的话当然是建议不用再看了 比较挑剔的客人的话就建议我们设计师改了以后，下次再来看一次，当然是改动的比较多的。 影楼门市接待技巧 宝贵资料儿童影楼门市接待技巧 影楼门市销售技巧 影楼门市选片技巧 影楼门市谈判技巧 影楼门市销售技巧 影楼门市接单技巧 影楼门市接待的培训 影楼门市接待法宝优秀 影楼门市客户接待流程 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页