成功销售人员的基本素质.docx
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1、成功销售人员的基本素质 胜利销售人员的基本素养 销售工作是一项极具挑战的工作,在这个产品多元化、同质化、产品生命周期缩短、品牌优势不明显的时代,销售人员面对的压力就可想而知。一个胜利的销售人员,要想把东西卖得多卖得快买的好,做到发觉价值,创建价值,交换价值,就必需具备卓越的个人素养。胜利销售人员的素养主要包括以下几个方面: 正确的看法:自信、销售时的热忱、乐观看法、关切您的客户、Open-Mindedne、 勤奋工作、能被人接受、恳切; 产品及市场学问:满意客户需求的产品学问、解决客户问题的产品学问及应用、市场状况、竞争产品、销售区域的了解; 好的销售技巧:基础销售技巧、提升销售技巧; 自我驱
2、策:销售区域彻底访问、客户意愿快速处理、对刁难的客户,保持亲善看法、决不放松任何机会、维持及扩大人际关系、自动自发、不断学习; 履行职务:了解公司方针,销售目标、做好销售安排、记录销售报表、遵循业务管理规定、了解各种合约 。 在对我们管理询问服务的企业进行销售的培训的时候,我经常会引用美国畅销书作者阿尔伯特哈伯德的商业信条(畅销书致加西亚的信的开首语),以激励和激发销售人员的工作热忱。 我信任我自己我信任自己所售的商品我信任我所在的公司我信任美国的商业模式我信任生产者、创业者、制造者、销售者以及世界上全部正在努力工作的人们我信任真理就是价值我信任阳光、空气、菠菜、苹果酱。酸乳、婴儿、羽绸和雪纺
3、绸。请始终记住,英语里最宏大的单词就是“自信”我信任自己每销售一件产品,就交上了一个新挚友我信任当自己与一个人分别时,肯定要做到当我们再见面时,他看到我很兴奋,我 见到她也开心。 我信任工作双手、思索的大脑和爱的心灵。 无独有偶,前年我去武汉进行市场调研时,在一家公司的店面里,看到了他们对销售人员提出的工作心态,是要求,却也是理念。我觉得特别有意思,就把它拍了下来,同样也成了我们培训教化的教材。讲的是心态,其实也是我们作为一个胜利的销售人员,在日常工作中所必需具备的素养。 工作心态 我常面带微笑 ,因为我酷爱我的工作; 我会淡妆装扮,因为这是基本的礼貌; 我会服装整齐,因为这是形象的塑造; 我
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