红星美凯龙集团简介.docx
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1、红星美凯龙集团简介 红星美凯龙国际家居连锁 “幻想+创新”缔造中国家居第一品牌 红星美凯龙自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品尝为己任,截至目前,红星美凯龙已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包头、淄博、昆山、深圳、衢州、贵阳、银川、佛山、泰兴、秦皇岛、鄂尔多斯、南通、常熟、南阳、青岛、柳州、泉州、太原、苏州、张家港、赤峰、淮安、广州、抚顺、鞍山、济南、嘉兴、龙岩、宿迁、鹤岗、台州、黄石、大同、大连、厦门、芜湖、日照、舟山、宁波、绍兴、漳州、福州、镇
2、江、潍坊、江阴、济宁、昆明、宜昌、邯郸、曲靖、湖州、莆田、宜兴、呼和浩特等80座城市开办了99家商场。 红星模式引领市场 创业25年来,红星美凯龙始终秉承“一丝不苟,视信誉为生命;勤奋务实,视今日为落后”的企业精神,主动实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略,在全国领先推出了“市场化经营,商场化管理”的模式,得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度确定,被誉为“红星美凯龙经营模式”。 红星美凯龙胜利创建了很多个“第一”:第一个走到外地;第一个做连锁;第一个做加盟店;第一个买地自建商场;缔造了全世界单体最大的家居商城;2008 年销售几乎在每个城市均为第一;成为中国家居流通业的第
3、一品牌 红星自建的第一家定位高档、效仿国外购物中心(Shopping Mall)形式的家居商场于1997年7月1日在南京开业。随后10年间,CEO车建新又将商场开到更多的城市,且每建一座商场,其消费环境就追求提升一个档次。2000年起先,借鉴麦德龙等洋超市的做法,给全部新建的红星家居广场都开拓了停车场;2001年起给新建商场穿上美丽的外衣;2002年又起先更加优化商场内部空间布局和设计等等,直至第八代商场内开设将来之家等主题公园。 管理+服务=消费者利益 红星美凯龙在经营管理上摸索出一套在售前、售中和售后这3个阶段全面把关的质量限制法。首先,红星在战略上实行“全球名牌捆绑式经营”,筛选品牌、质
4、量和服务均让顾客满足的厂商进驻,追求厂商品牌与红星美凯龙一同提升。为树立信誉,红星引进了西方人经营超市和百货店的方法,在售前实行商品准入制和销售商品建档制,售中实行商品质量和服务质量预警制,并同时推行统一收银、统一送货和统一售后服务,全部由特地的部门和人员把关。 红星美凯龙在中国家居业首创了“全部售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举,保证在消费者遇到质量、服务问题时,干脆由红星包退包换。为消退消费者疑虑,红星还与各地消费者协会 合作设立了保障基金,当消费者认为红星美凯龙未能维护其合法权益时,可向消协投诉,由消协裁定并从设立的保障基金中干脆先行赔付,为中国家具建材市场的发展与旺盛作出了创建性的
5、贡献。 欢乐文化打造学习型企业 红星人推崇“欢乐学习,欢乐工作,欢乐生活”的欢乐文化,不仅追求学习的欢乐、工作本身的欢乐,还体验工作中的生活乐趣。红星美凯龙还大力创建学习型企业,主动开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思索的五项修炼,并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品行的培育作为企业的第六项修炼,创出了一种既符合国情、民情又符合企情的“学习型企业红星美凯龙模式”。2005年,红星美凯龙荣获“全国创建学习型组织参观示范单位”光荣称号。 2005年9月,国际组织学习协会在奥地利维也纳隆重实行了其次届全球论坛。车建新董事长应邀赴会,并作了学习给我新生命的专场演讲,国际学习型组织
6、创始人、第五项修炼的作者彼得 圣吉博士亲率国际组织学习协会的全体核心成员出席,并赐予了好评。这是中国民营企业、也是中国企业第一次登上国际组织学习的大舞台。彼得圣吉博士曾在2002年9月为红星美凯龙特殊题词:“在欢乐中享受服务,在服务中体验欢乐。以你们的学习,带来一个更高、更快、更强的企业。 ” 2009推动行业升级 作为华尔街最胜利的私募股权基金之一,美国华平投资集团已将近2亿美元全数 注入中国家居流通业领军企业红星美凯龙,双方正式成立中美合资公司。对于红星美凯龙近2亿美元的投资,刷新了华平在华家居流通业的投资记录。 依靠巨额资金的支撑及国际化的经营管理理念,红星美凯龙将加快全国的扩张,进一步
7、精细化管理及服务。最广泛的网点分布、全国商场联动、规模化的运作,将确保红星美凯龙为消费者供应更具竞争力的商品价格与服务质量。在此基础上,众多与红星美凯龙捆绑在一起的品牌,将快速构建全国性的立体销售网络,站在更高一级的品牌展示平台将自己做强做大。华平丰富的行业经营及国际化视野,也将通过红星美凯龙的影响力,辐射至整个行业,推动了整个行业的振兴与升级。 作为中国家居业中唯一被授牌“中国绿色生态家居示范商场”称号的商场,红星美凯龙表示,始终以打造绿色环保家居商场为目标,努力为消费者健康、环保的生活供应更多的保障。所以在2009年,红星美凯龙授予知名艺人大小S以“绿色健康大使”身份,联合知名家居品牌发布
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- 关 键 词:
- 红星 美凯龙 集团 简介
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