网络营销专业周实习报告（定稿）.docx

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1、网络营销专业周实习报告（定稿） 网络营销专业周实习报告 姓 名：丁艾彬 指导老师：严丽华 沈勇 班 级：04五专市场营销04-1 网络营销专业周报告 随着信息技术特殊是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态迥然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在将来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的平安性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的

2、转让等。这些问题的解决干脆关系到网络交易的发展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成很多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得很多打算从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的快速发展。因此主动加强对网络交易的探讨，建立规范网络交易的敏捷*律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺当进行。本文拟就有关问题进行探讨。 Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网

3、人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今日，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有很多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是将来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的相识。 通过一周的实习我认为对网络营销的相识可主要从以下几个概念入手： 一、网络

4、营销 市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经验了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的变更，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网变更了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为个人和集体通过创建、供应并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程.也就是说，营销是以满意人类各种须要和欲望为

5、目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区分，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。 二、网络市场调研 网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表看法和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参加，这种参加将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的刚好性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加

6、快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的刚好性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是特别明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行刚好修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速便利地反馈其看法。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以干脆形成数据库。这种便利性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。 三、4C与网络整合营销 传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（P

7、rice）、渠道（Place）和促进（Promotion）。这种理论的动身点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参加整个营销过程，而且其参加的主动性和选择的主动性都得到加强。这就确定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求动身起先整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumers wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。因此网络营销的模式是从消费的需求动身，营销决策（4

8、P）是在满意4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满意和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得特别紧密，甚至颠扑不破，这就形成了一对一的营销关系（One-to-one-Marketing），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为动身点及企业和客户不断交互的特点。 四、网络直复营销 仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的直来自英文的Direct，即干脆的缩写，是指不通过中间分销渠道而干脆通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络干脆向企业下订单付款；直复营销中的复来自英文中的Response，即回复的缩写，是指

9、企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。 五、MIS 市场营销的MIS（Management Information System）是企业或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源（公司外部和内部的都包括）收集相应的信息，为经理们供应各层次的功能，以使得他们能够对自己所应当负责的各种安排、监测和限制活动等做出刚好、有效的决策。这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、安排和设定限制目标。因此重点是如何运用这些信息，而不是如

10、何形成这些信息。最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的变更，外部的变量如何变更，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的学问库，它可以帮助进行预料。虽然建立和维MIS是特别耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策精确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS供应了一个志向的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。 六、网上服务工具（FAQ） FAQ（Frequently Asked Questions）是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客供应有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够供应的信息

11、以及顾客可能须要的信息，最好的方法就是在网站上建立顾客常见问题解答（FAQ）。FAQ主要是为供应有关产品、公司状况，它既能够引发那些随意阅读者的爱好，也能帮助有目的的顾客快速找到他们所须要的信息，获得常见问题的现成答案。 通过这一周的实习，我自己明白了在今后的经济领域发展中网络营销的重要性，特殊是我们学习市场营销的同学，传统的市场营销已经离起先离我们远去，我们现在必需要驾驭网络营销，借助互联网这个平台来发挥传统的商业销售模式，这也是今后商业发展的趋势，所以通过这短短的5天学习时间我明白了将来的工作和学习重点。 同时感谢这次实习中给了我帮助的老师、同学。 上海大众汽车销售公司网络策划书 网络营销专业周实习报告（定稿） 网络营销专用周实习报告 网络营销实习周记 网络营销实习周记 网络营销实习报告 网络营销实习报告 网络营销实习报告. 网络营销实习报告 网络营销实习报告 网络营销实习报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页