论信息系统项目的范围与成本管理.doc

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1、论软件项目的范围与成本管理论软件项目的范围与成本管理摘要：摘要：2009 年 7 月初，我参与了“基层党风廉政管理系统” （廉政系统）的项目建设，担任项目经理一职。廉政系统是一个集基层三资管理、督办督察和信息公开为一体的先进的信息系统，将为街道、村居有关部门提供优质、稳定的信息服务。该项目做为市纪委拟在全市范围内应用推广的基层廉政建设重点工程，受到市委及农资办的高度重视。我在项目的范围与成本管理过程中，科学的运用项目范围和成本管理的理论知识并结合我公司CMMI3 计划管理过程域的具体要求，采取了针对性的措施，科学地编制项目范围计划；合理地进行范围定义和工作结构分解；有效地进行范围确认；加强范围

2、变地跟踪监控，做好成本管理；在项目的各个阶段注重与项目干系人就计划进度情况保持积极有效的沟通。通过这些方法，有效地控制了项目范围，成功地完成了项目，受到客户方的高度评价。正文：正文：一、一、项目概述项目概述根据市进一步推进基层党风廉政建设的要求，市纪委联合市农办、市民政正式启动廉政系统的建设，作为 2009 年信息化创新的主要手段，希望通过信息化建设深化落实全市基层党风廉政建设目标。廉政系统还包含资产管理、资源管理、大额资金管理、财务信息管理、加密数据交换管理、信息发布管理、系统管理、参数管理等功能。作为基层党风廉政建设的核心支撑系统，要求为基层三资管理、纪委监管、社会群众监督提供 IT 支撑

3、。镇街、村居人员通过廉政系统能够管理和处置资产、资源、资金；市领导通过廉政系统能够按区县、镇街、村居三级行政区划查询和统计三资信息，实现对三资信息的监管；社会群众通过查看发布的三资信息，实现对三资处置的监督；通过加密数据交换模块实现内部管理程序与外部互联网网站安全交互数据。廉政系统是 B/S 结构，采用 Struts+Spring+Hibernate 主流 Web 框架。MyEclipse7.0 集成了 Struts、Spring、Hiberanate 插件，界面友好，容易操作，廉政系统采用此工具开发软件。考虑到利旧原则，使用已采购的 Oracle10g 数据库,Websphere Appli

4、cation Server 应用服务器。廉政系统的硬件包括 IBM P510 小型机一台，DELL T410 PC SERVER 二台。IBM P510 安装数据库。DELL T410 一台安装内部管理程序、安全数据交换程序客户端；另一台安装外部互联网网站程序和安全数据交换程序服务端。因为廉政系统是一个创新的系统，政府没有相关的规范和制度，因此项目范围不好确定，项目成本不好控制。如果没有有效地范围管理和成本管理，是无法达到本项目的项目目标的。在市纪委领导的亲切关怀和项目组各干系人通力配合下，我采用了有效地范围管理和进度管理手段，与项目组全体成员一起并肩作战，通过近 6 个月的努力，终于在 20

5、09 年12 月 20 日系统通过验收， 项目总成本近 70 万，比计划提前 11 天。二、二、项目范围管理与项目成本管理之间的关系和影响项目范围管理与项目成本管理之间的关系和影响项目范围管理过程贯穿于信息系统项目的整个生命周期。项目范围管理过程的成果是项目成本管理的依据，对项目成本管理起着约束和限制的作用；同时成本管理也可引起项目范围的变更。1、 项目范围管理项目范围管理在项目管理背景下，范围这个属于有两种解释，一种是产品范围，表示产品的特征和功能，例如产品需求说明书；另一种是项目范围，为了完成具有所规定的特征和功能的产品和服务必须做的工作。项目范围管理包括为成功完成项目所需要的项目范围计划

6、编制、范围定义、制定工作分解结构、范围确认、范围控制五个过程。2、 项目成本管理项目成本管理项目成本管理是项目管理的一个重要组成部分，它是指在项目实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过项目预算而展开的成本预算、成本估算、成本控制等方面的管理活动。项目成本管理包含成本估算、成本预算、成本控制三个过程。成本估算是指编制一个为完成项目各活动所需要的资源的近似估算；成本预算是指将成本估算分配到各个活动或工作包上，建立一个成本基准；成本控制主要是指控制成本预算的变更。3、 范围管理与成本管理的关系和影响范围管理与成本管理的关系和影响项目范围说明书描述了项目的范围，他提供了项目成本计划中所必须

7、考虑的项目需求和战略信息，同时也提供了与项目范围、交付物、产品和服务的验收标准有关的限制和假设，项目成本估算中考虑这些因素。项目产品和服务描述包含的技术问题和重要信息也应在项目成本计划中考虑。如果项目成本失控，造成成本的超支，会引起项目范围的变更，如缩小项目范围等。三、在本项目中使用项目的实际效果与体会三、在本项目中使用项目的实际效果与体会本项目的成功和合理的范围管理是分不开的，下面将详细论述范围管理过程中的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认、范围控制五个方面。1、本项目范围计划编制、本项目范围计划编制范围计划编制的输入包括项目章程、组织过程资产、企业环境因素、项目范围说明书（

8、初步） 、项目管理计划等，采用的工具与技术有“专家判断” 、 “模板、表格与标准”等。在范围计划编制中，我们采用专家判断法，并参考组织过程资产中的政策、流程、指南等，完成了范围计划的编制工作。2、本项目范围定义、本项目范围定义范围定义输入包括项目章程、组织过程资产、企业环境因素、项目范围说明书(初步)、项目范围管理计划等，采用的工具与技术有产品分析、可选方案识别、专家判断、干系人分析等。在范围定义过程中，我们发现：本项目业务不熟悉，没有做过类似的政府项目；项目干系人多，包括市/区纪委领导、市/区农办领导、市/区民政领导、镇/街道使用人员、社区/村居使用人员等；各镇/街道间三资管理的流程不一样，

9、每人有每人的管理方法和习惯。针对这些问题，我们采取了有效地措施，首先，项目组外聘一名业务专家，解决项目组业务不熟悉问题，同时引导客户；协调市纪委，从市、区、镇街层面抽调业务人员，和我们的业务专家组成业务研讨组，一起确定项目范围；业务研讨组的工作方式由一人提出问题，全组讨论。通过业务讨论 项目干系人对项目目标、项目边界、项目交付物、项目里程碑等达成了共识，避免了因项目范围定义不当带来的风险。3、本项目创建工作分解结构、本项目创建工作分解结构创建工作分解结构输入包含组织过程资产、企业环境因素、项目范围说明书、项目范围管理计划等，采用的工具与技术有工作分解结构模板、分解等。在创建分解结构过程中，我们

10、采用了工作分解结构模板，把主要的可交付物作为分解结构的第一层，它包括资源管理、资产管理、资金管理、财务信息管理、外部互联网网站、安全数据交换、信息发布管理、系统管理、项目管理等。由于交付物完成的时间和了解信息的程度不同，我们采用“滚动式”分解的方式，先详细分解资产管理、资源管理等需要优先完成的、信息丰富的交付物。4、本项目范围确认、本项目范围确认范围确认的输入包括项目范围管理计划、项目范围说明书、工作分解结构、可交付物等，采用的工具与技术有检查。在范围确认过程中，通过检查的方式确定可交付物和工作成果是否符合验收标准。本项目主要包括系统原型、资产管理、资源管理、财务信息管理、发布管理、外部互联网

11、网站、系统上线、系统验收等交付物或里程碑。由于本项目有多个里程碑，为了降低范围确认过程中的风险，在每一个重点里程碑完成之后，我都邀请了相关的项目干系人，共同参加项目评审大会。我们会把评审大会的最终结果以评审报告的形式提交到高层经理和客户处，让他们签字确认，同时将其分发给与会人员。对于评审过程中发生的偏差，即时记录下来，会后对评审问题给予跟踪解决。5、本项目范围控制、本项目范围控制范围控制输入包括范围说明书、工作分解结构、工作分解结构字典、项目范围管理计划、绩效报告等，采用的工具与技术包括变更控制系统、配置管理系统、偏差分析、重新规划等。引起项目范围变更的原因包括：项目外部环境的变化，如政府政策

12、问题；项目范围计划编制不够周密详细；世界上或设计人员提出了新技术、手段和方法；客户对项目、产品或交付成果提出变更。对项目管理者而言，如果项目范围控制不好，会造成项目需求漫延，进度滞后、成本超支、偏离项目目标等后果。为了避免这样的结果，我们采取了一些针对性措施：首先，本项目制定了包括范围变更申请、范围变更分析与评价、范围变更审批、范围变更实施、范围变更结果归档步骤的变更流程，并针得用户同意；其次，所有范围变更，必须以书面的方式，严格执行范围变更流程；最后，在变更过程中，尽量在满足客户需求的前提下，缩小变更范围，坚决杜绝多次变更的情况发生。通过采取这些措施，有效地保证了项目范围、成本、进度的可控性，为项目的成功提供了可靠的保障。