企业电商工作总结.docx

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1、企业电商工作总结 篇一：中小企业电子商务工作总结 蜂献蜂业2022年电子商务工作总结 2022年是蜂献公司电子商务工作的开局之年，在汪总的亲自指导和刘经理的干脆领导下，根据公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的吸取过去一年的阅历教训，推动2022年电子商务工作的跨越式发展，现将2022年电子商务工作总结如下： 一、主要工作状况。 1、通过大家共同努力，基本实现了预定的销售目标。 经统计，2022年网络总销售额为31.51万元，其中直销店9.56万元，旗舰店9.72万元，经销批发12.23万元。胜利招募了2家实体专卖店，培育

2、了2家较好的网络代销店。 2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。 （1）经过调研并由领导批准，在元月份和8月份分别开通了淘宝直销店和商城旗舰店，现已胜利运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣扬推广及招商加盟，特殊是市场动态驾驭及消费者的信息反馈，供应了重要的平台和渠道；经营过程中积累的阅历和教训也将为以后的工作供应许多值得借鉴和发扬的方式方法。 （2）基于电子商务工作的实际状况，以及公司人才储备等多方面考虑，在10月份先后聘请了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注意发挥个人专长，并多次开会沟通思想和阅历，随着电子商务的不断发展，

3、今后团队成员的数量、结构、分工、素养等将不断加以提高和完善。 （3）随着蜂产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如原蜜的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，供应了许多值得深化探讨的阅历和教训。 （4）根据汪总的要求，并通过市场状况的对比，我们多次对品种和价格进行了调整，一方面完善传统类目产品，另一方面不断增加高附加值产品，形成了较为齐全的品种体系。

4、另外在价格上，我们根据网络市场的实际状况和自身的长远发展考虑，逐步淘汰了散装产品，包括原蜜等，并适当提高了部分产品的价格，使整体价格保持在中等偏上的水平，这符合大多数消费者的心理价格承受范围。 3、品牌推广和招商加盟有所拓展，但尚未取得明显的阶段性效果。（1）年初由于直销店的实际须要，我们分别在全国各地级市的相关论坛上进行了最简洁的发帖和回帖，在当时为直销店的信用增长和销量提升发挥了肯定的作用，但是帖子的影响力有限，所以品牌推广尚处在最初级的阶段。 （2）招商加盟方面，在3月份和11月份，安庆和融安的两位老板分别来公司进行了考察，之后签订了加盟协议，分别在安庆市区和融安县城，开设了蜂献蜂产品专

5、卖店，这为我们今后发展加盟商，以及如何胜利运营县市级专卖店，供应了许多有效的尝试和阅历。 （3）网络代销方面，我们分别组织了两次集中招募，第一次以个人店为主，大约招募了20家网店，其中有10家左右干脆进货，但是由于许多因素的影响，个人店大部分没能实现持续经营。其次次我们以商城店为主，其中招募的安徽特产专营店和群航食品专营店，发展势头不错，2022年将重点扶持。 二、存在的主要问题 1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。 （1）淘宝网内竞争极其激烈。一方面数十家老店凭借超高的客户积累、大量的广告投入、不断攀升的人气排名及开店时间的沉淀，占有50%以上的市场份额。另一方面至少有100家新店凭

6、借低水平的价格竞争，快速的抢占市场份额。另外还有上千家网店经销蜂产品，虽未形成较大规模，但是也在无形中或多或少的瓜分了市场份额。据不完全统计，目前在淘宝商城有180家品牌旗舰店经营蜂产品，在淘宝集市有约4000家经营蜂产品。在淘宝首页搜寻“蜂蜜”，单品呈现数量达15万个，王浆、花粉、蜂胶略少。 （2）受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。主要表现在搜寻排名上，在首页展示的机会太少太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺假如凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的

7、越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。 2、网络营销的基础工作还不够扎实，品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善，尤其是文字表述上过于正规，没有设计平常化的语言，也没能够找到打动买家的关键性语言。我们之前以散装产品拉动信用增长，以较低价格吸引买家，在散装的同时又兼有精装，层次分明，的确给买家供应了许多选择的机会，但是从另一方面，也造成了买家对产品质量的怀疑，后来由于为了顺应整体的发展趋势和成本费用实际，我们坚决的将散装的全部删除后，导致了直销店生意日渐惨淡，至今还未走出这个怪圈。价格制定上，由于我们当时对市场分析比较盲目，部分价格制定

8、的过低或者过高，未能胜利吻合买家心理，因为过低和过高都能够导致买家望而却步。文字表述上绝大部分还是人云亦云，仿照性太大，未能在吸取别人阅历的基础上形成自己的文字特色。 3、招商加盟进展缓慢，品牌推广的难度较大。网络招商方面，呈现招商简单，持续经营难，有效的经营的过少。合作的店家不主动推介，地域的差异也导致代销的利润少，发货麻烦等，这可能也是影响代销商激情的重要因素。另外代销商由于对蜂产品德业比较生疏，在回复买家询问、文字表述、阅历技巧等方面都有着许多欠缺。实体加盟方面，由于目前在该方面我们还处在探究和尝试阶段，加之目前我们的网络广告投入的渠道较为单一，仅限淘宝网，所以无论是加盟商招募还是地方专

9、卖店的持续经营，都还没有完全绽开，更没有完全成熟。从加盟商招募来说，一方面是潜在的加盟商在找寻好项目创业，另一方面我们有好项目但潜在加盟商却不知情，所以如何使我们的项目与潜在加盟商相对接，这是一个须要重点探讨的课题。从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟识、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足，所以如何在这些方面有效并且敏捷的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。 4、广告宣扬的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。目前我们的广告宣扬主要靠直通车和各类论坛，直通车流量大，效果很干脆，但是近

10、年直通车的性价比下降，成交转化率过低，费用却越来越高。各类论坛发帖是免费的，但是效果不是很好，带来的全部流量极其有限，有效流量就更少。所以这两种方式已经越来越不受人们重视了，作为我们新店来说，急需开拓更加划算的广告投入渠道。由于种种缘由，淘宝的许多免费活动我们无法参与，如聚划算、每天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等，一方面是申请店家太多，审核极为严格；另一方面受成本、费用等影响，部分活动也不相宜参与。值得关注的是11-12月份我们开通了淘宝客并且加大了佣金比例，效果明显，后期应重点投入。另外淘宝站外广告也未进行有效尝试，这里面因为关系到阅读量与成交量的比重问题，所以始终比较慎重，11年对于地域性的站

11、外广告要有针对性的尝试性的投放。 5、品牌及产品很难精确定位，常规产品没有完成销量的较大积累，新品推广实力不足，特色产品的核心竞争力没有重点培育。经过一年实践，发觉蜂产品德业比较特别，品牌及产品的定位问题不同于一般的食品企业，因为不同企业之间、不同企业产品之间，具有差异的主要还是规模，其次是概念差异，基于品牌价值和产品特点的核心差异不是很明显，这就使得本企业的产品无法较为完整的与其他企业的产品进行切割和区分，虽然说目前总的行业现状还是“集中分蛋糕”的模式，但是也要留意到部分企业已经起先找寻自己的核心差异了，作为我们这样一个拥有完备的企业竞争实力的品牌和产品，应当走在别人前面。由于种种缘由，我们

12、的常规产品还没有胜利打造爆款，单品销量急需较大幅度的提高和积累，至少每个品种有一个人气珍宝，否则很难在同质化产品泛滥的网络市场中竞争。年中，我们自主开发的新品也未能胜利推广出去，从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，须要不断的推介和宣扬，然而我们无论是推介和宣扬上都明显不足，后期在这两个方面将会加大力度。关于特色产品的核心竞争力方面，简洁来说，就是低成本、高售价和难仿照，我们的许多产品满意第一个条件，但是对于其次和第三个条件经常是心有余而力不足，售价方面来说，消费者不会关切产品成本问题，他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力，所以价格如何既高又合理，是须要我们在充分市场调研的基础

13、上进行重点探讨的问题。难仿照就更加不简单，这里面就是产品差异化的问题，前面已经提及，不再赘述。 总之，发觉和提出问题不是目的，2022年我们将针对以上问题，重点攻关，优先解决，逐步理顺各个因素的关系，扫清阻碍网络销售正常发展的“拦路虎”，随着网购的流行，使网络销售和传统渠道进行胜利对接，真正成为企业的重要支柱之一。 2022年12月31日篇二：2022年电子商务年终工作总结 2022年电子商务年终工作总结 第1篇：2022年电子商务年终工作总结 回望过去，时间飞逝,弹指之间,2022年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千时间如梭，又将跨过一个年度之坎。 作为医疗行业，销售额是公司的

14、关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上许多网民是通过网络来了解疾病学问，想要占据医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标绽开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。 保藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必需面对现实，不仅仅要能做的到工作刚好做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细微环节进行反思，不断地对工作的阅历进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理

15、化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。回首过去，是为了更好地面对将来。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将2022年的工作做如下简要回顾和总结： 回首2022 1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们供应良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细微环节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”供应服务的个体。正因如此，我们的工作也应当更完善以为服务顾客为中心，来为顾客供应更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力

16、去满意每一个服务细微环节的要求,给我们一个机会还公司一份满足！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。 不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。 2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣扬的先锋，不断地关注搜寻引擎的改变，不断地调整策略，以适应搜寻引擎市场的改变，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。 不足之处：对于网站的品牌宣扬不是很到位，有肯定的滞后性，很好的理念没有刚好落实到实践中，争取13年改进这一现状。 3、站内优化。自从搜寻引擎改变之后，项目组几个站被降权之后，

17、起先着手起先做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细微环节的维护。 不足之处：网站首页常常变动，站内内容质量不高。 4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行沟通的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就起先紧缩，此时就起先找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣扬的手段。 不足之处：许多外推的文章没方法得到良好的质量限制，就不知道发外链能不能产生转化率，找寻高质量的平台还是很重要。 5、推广策略： （1）、分散流量是网站推广的重要事情之一 seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事务营销等相结合，项目

18、组主要靠360、百度、搜狗等搜寻引擎，至于其他搜寻引擎引流不是许多，依据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-2000之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降许多，这说明我们现在推广宣扬力度还不够，进而影响产生询问量。 （2）、注意用户体会 在上年里，搜寻引擎不断地改变，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。 （3）、推广方式 在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性

19、的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜寻引擎界不败之地。 （4）、seo优化 如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营许久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个许久马拉松赛，要依据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是运用者究竟在想什么? 运用者究竟须要什么?不再是指针对搜寻引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是安排经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生询问。 （5）、网络推广新群体 随着电子商务的高速发展，移动客户

20、端用户将是将来的新生力气，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有擅长去挖掘，这能获得源源不断的财宝，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在2022年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。 网络推广能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作，在告辞昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰获得不是靠辉煌的方式,而

21、是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，篇三：电商工作年终总结 电子商务工作年终总结与年后安排 时间一晃而过，弹指之间，2022年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我肯定努力打开一个工作新局面。在2022年，为更好地完成工作，现总结如下： 年终总结 德雨电子商务推动方案及基本预算（分阶段）的眷写。其中 附件一：德雨公司电商部安排及基本预算方案的眷写 附件二：电子商务科普ppt的制作 一企业自媒体运营（德雨品牌宣扬平台运营状况） 2.微博 公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。 微博运营，发布长微博40篇以上。 3博客 新浪

22、博客开通，装修完善。 博文发布15篇以上。 3.百度 百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。百度空间申请，发布文章，上传产品图片。 百度直达号申请。 二电商平台（运营状况） 阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简洁装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。 小结：电商推动第一阶段基本建设已完成（免费推广） 年后安排（1季度） 年后进入电商其次阶段（付费运营） 一 企业自媒体运营（免费推广） 聘请特地的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣扬。 二电商平台（网店运营） 网络分销平台合作.招商。 (如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站) 阿里巴巴店铺诚信通的开通。 德雨系列产品的美工描述和

23、商品上架。淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。 拍拍微店入驻运营。 三 人员聘请（前期） 软文编辑专员 网店运营 在将迎来的一年中，我会接着努力，将我的工作实力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，信任公司的明天会更好！ 企业电商工作总结 18电商工作总结 电商招商工作总结 某邮政所电商工作总结 某邮政所电商工作总结（版） 电商工作年终总结（材料） 电商工作安排 电商工作安排 某上半年农村电商工作总结 如何撰写企业招商工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页