办公室工作计划(酒店).docx

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1、办公室工作计划(酒店) 酒店办公室工作安排 办公室组织酒店全部部门实行酒店管理模式和管理哲学思想的部门，处于领导的近身，要紧紧围绕领导活动的需求和目标，开展干脆而全面的服务工作，对酒店是实施有效领导和管理不行或缺的参谋和助手，其工作包括文书管理工作，文学撰拟工作，会议工作，接待工作，档案及印信管理工作，信息工作，协调工作，督查工作，宣扬公关工作以及综合承办工作，具有文版性，机动性，事务性和受动性较好，可公为公文处理，宣扬策划，信息管理及督查协调的大类，今分别从这四方面谈一些自己的改进措施。 一、规范办公室的文书管理，文字撰拟，会议支配，信访接待，档案及印章管理工作，针对上述工作制定严格的工作制

2、度，规定具体的工作程序以确定要求的工作标准，如我防呈送给在座领导的材料上所列。使各收、发文工作，文字撰拟工作，会议支配工作，信访接待工作，档案及而信管理工作，要遵循规章制度的要求，严格按程序操作，并做好各类工作的登记记录如：会议收发记录，印章运用记录、档案查阅记录及各类会议记录。 二、对酒店形象进行整体策划，加大宣扬力度：宣扬工作从遵守法律观上讲，影响到客客源的要求，细化到每天的经济收入，从宏观上讲宣扬工作可以树立酒店形象提高酒店的知名度，创建良好的经 济社会效应，增加酒店无形资产的积累。考虑从以下方面入手； 设计酒店的标符，标语，市内用以制作大型招牌及产外广告。与市电视台、广播电台、报社杂志

3、等宣扬精神，分别签订长中短期广告公司，考虑酒店业消费特点，针对节假日，提出实惠消费新颖的举措，揽客源。 制作宣扬图片，印制宣扬资料，赠送来店消费来宾或通过广告输送各机关，企事业单位和周边县市，并列通过邮寄宣扬、信函的使宣扬效应向外省辐射。 资助市机关、团体及单位的活动、扩大宣扬效应。 对省市的机关、公司、应团、要常常登门探望，定期不定期地实行各种活动，赠送纪念品，通过活动以增进他们对酒店的了解。 制作网页，在网等大型信息网上传播酒店的电子资料及音像资料，扩大酒店在国内、外的知名度。 与国贸旅行社合作，把广告做到客源的居住地，与客人在确定旅行之时，就确定下榻我酒店。 加入国家，省、市饭店协整，通

4、过中介机构广为宣扬。 参与国内外旅游贸易展销会，在会议上为酒店做宣扬。 三、加强信息管理工作，为领导的正确决策供应可信誉的依据。全方位收集信息如：收集大堂副理及各部门所接纳的客人投诉信息，深化基层，了解员工的思想动态，驾驭员工信息，通 过对各部门工作的调解及工作例会了解部门协作信息，驾驭领导者的信息，及酒店经信息，同时，深化市场调查，阅览媒体刊物，查阅网上资料，酒店行业信息，市场信息及国际国内经济，搜集信息等等。 在精确地收集信息最大限度地上有信息的基础上，对信息进行统计，筛选综合分析，对信息情报进行科学的，并汇总书记面材料，提高总经理决策。 领导者决策执行落实的信息及进协助。 四、强化协调意

5、识，驾驭协调方式，讲完协调要求，做好部门与部门之间的协调工作，例如：对前一进期的平安普法教化，通过目标管理帐，酒店与各部门基层签订责任书，做到每个部门头上者指标，对酒店计算机软件问题采纳协商对活,法对工作例会上领导支配的问题的处理，采纳综合治理，承蒙领导指引，组织有关部门，按各部门的职能及职责员工合作，共同解决等，同时，把管理的队引入协调工作，利用协调功能，明确各部门，各系统及其工作人员的职责，满意运行物质上与精神上的须要，调动他们的主动性，为宏观组织目标而努力。 五、做好督办，核查工作，精确刚好地将领导的决策传达到各部门每个员工，督促落实实价，并在任务在完成期限内，刚好将决策反馈给总经理，要

6、刚好做出书面报告，并依据督查过程中发觉的 问题，要实汇报并提出自己的改进看法。 针对目前办公室工作，应留意以下几点： 1、处理好主动与被动的关系，办公室工作要严格依照领导意图来指标，但是不能仅限于被法应付，而应在正视工作被动性的同时，仔细思索宏观考察，在常规工作中主动出击，在做好个别任务的同时，探讨哪些带有普遍性的问题，找出其内在规律的解决方法，统筹驾驭，统筹支配。 2、处理好事务性与思想性的关系，办公室工作繁杂、忙，但从整体而言，又具有极强的思想性，在整个领导活动中起着特别的作用，办公室人员在工作中的细致过节之处，却可关系着酒店领导的组织形象，所以既不能忽视繁琐的日常事务，又应当超出琐事之外

7、，宏观限制整体管理。 3、把握好机要性和群众性的统一，一方面办公室人员接触隐私的机会多，要增加保密意识，做好保密工作，另一方面办公室又不一个组织信息沟通的，有很强的群众性，这不要求办公室人员应要关注群众利益，做到使机要性与群众性相统一。 办公室工作安排(酒店) 酒店办公室工作安排 酒店办公室工作安排 某年酒店办公室工作安排全文 酒店办公室年度工作安排 酒店办公室工作安排表 机关办公室工作安排办公室工作安排 办公室工作安排与办公室工作安排1 酒店系团总支办公室工作安排 办公室工作安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页