医院营销管理医药销售人员电话销售技巧培训.docx
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1、医院营销管理医药销售人员电话销售技巧培训 医院营销管理-医药销售人员电话销售技巧培训 前言： 医院营销管理 医药销售人员电话销售技巧培训。当越来越多的行业和企业对电话销售越来越重视的同时，带之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员和电话销售管理者面临越来越大的挑战： 如何以更专业的方法和客户接触，才能建立自己的专业形象，而保持企业持续的品牌美誉度？ 如何有效缩短电话销售代表和团队的平均通话时长、平均订单的通话次数及销售周期，以进一步提高销售效率？ 如何有效提高销售电话代表和团队的平均订单量、平均订单金额？ 课程时间： 2天 培训对象：医药销售代表、电话销售人员 培训方
2、式：讲师讲授、案例分析、阅历共享、学员探讨、现场演练等使培训效果达到最好！ 课程背景： 医院营销管理 医药销售人员电话销售技巧培训在销售中，由于不是跟客户面对面地来进行沟通，彼此都看不到对方，通常用身体语言无法影响到对方。所以在电话销售中很重要的一点就是你的声音，通过增加声音的感染力来对客户产生影响。在电话销售中，胜利的因素也许有70%以上是跟声音相关的，剩下的30%才是跟讲话的内容相关的。 胜利的电话销售被戏称为“一线万金”电话线在销售人员、企业和客户之间建立起一条更高效、便利、快捷的销售沟通渠道。好的电话销售，将极大提升我们的成交率，在将更多的产品信息传递到目标市场，达成交易的同时降低企业
3、的业务开发费用。 与面对面销售不同的是：电话销售中销售人员看不到客户，无法直观地推断客户的心情与情感，也不能通过肢体语言的互动来营造情境，对客户的购买决策进行影响。通过医药销售人员电话销售技巧培训课程后，你将学会怎样利用电话来销售自己的而产品以来获得更大的利益。 课程大纲： 第一部分：医药销售人员的职业素养 一、医药销售人员的基本素养 医药销售人员的作用 医药销售人员的形象礼仪 1 / 4 医药销售人员应具备的实力 医药销售人员正确的工作看法 二、医药销售人员应驾驭的学问 企业概况和企业文化 产品学问 市场及行业学问 促销技巧 障碍训练 案例阅读：语言大师是如何练成的其次部分：电话销售的基本概
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