卫生院自查措及整改措施1[材料].docx

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1、卫生院自查措及整改措施1材料 临泽县平川镇卫生院 卫生工作整改状况汇报 临泽县卫生局： 我院依据临泽县卫生整改提高方案的要求，仔细组织广阔职工学习方案精神，依据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。通过整改活动开展以来，现将我院整改时存在的问题及整改措施汇报如下： 一、存在的问题： （一）.医疗质量方面存在的问题 1.门诊科室存在的问题 依据门急、诊科室的管理要求，我院门急诊科没有单独设立，没有固定的业务技能强的门、急诊工作人员。门急诊医生持证上岗率不高，存在无证行医、非法行医状况。 部分医务人员业务技能不高，不能够对一些常见急救设备进行娴熟地驾驭和应用，对一些基本急救技术驾驭不够娴熟。

2、各科室之间协作不够紧密，科室人员之间协作不够。 医疗文书书写不规范。门诊处方书写不规范，要素不全，剂量用法不详，抗生素应用不规范，存在不合理用药状况。门诊留观病历内容过于简洁，不能够根据门诊病例卫生评定标准严格规范书写留观病例。住院病例质量管理不到位，部分医务人员病例书写不规范、不刚好。自从实行电子病例以来，部分医务人员住院早晨查房不仔细，流于形式，为完成病例存在大量的复制粘贴病例的状况，病例书写不切合病人病情实际，存在医疗平安隐患。各种记录不规范，急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例探讨记录、死亡病人探讨记录等书写不规范，书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、

3、不连续、不全面。 部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。依据甘肃省乡镇卫生院等级评审标准要求，建立、健全、落实各科室相关制度，尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位，部分制度已不符合现阶段医院管理的须要。 2.护理部存在的问题 各项护理制度建立不全、不完善。以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的，自从住院部大楼投入运用以来，原来的制度已经不等够适应现在管理的要求，现需结合住院部管理的实际状况建立相关标准制度。 护理管理组织体系不建全。未能够根据护士条例制度规定，实施相关护理管理工作，未实行目标管理责任制。自医院住院部投入运用以来护理管理部门不能够根据乡镇卫生院的功能和

4、任务建立起完善的护理管理体系，各岗位职责不明确，工作中存在相互推诿状况。护理人力资源管理不建全，没有结合本单位实际建立护士管理制度。对各级各类护士的资质、技术实力、技术标准无明确要求，未能建立健全护士级别、绩效考核机制。依据医院护理人员配备标准，病房护士与床位达不到要求标准。 护理工作考核标准建立不全、不完善。定期对护理工作进行考核不刚好，流于形式。不严格根据病例书写基本规范书写护理文书，护理文书书写不规范，书写卫生不高。各种登记不全，如消毒记录、留观记录，急危重病人的抢救记录，交接班记录等。 无菌技术观念不强，操作仍需进一步提高。未能有效建立各项护理技能操作规范标准，部分护理人员技能操作不规

5、范，一次性物品的销毁不彻底、不规范。门诊、住院部等科室卫生较差，存在交叉感染隐患，被套、床单陈旧，玻璃不净，清洁不刚好。 3.药房工作中存在的问题 药房药品管理制度不建全。毒、麻、剧药品管理制度落实不到位，帐务记录不规范，管理有隐患。药品管理工作不到位，过期失效虫蛀药品仍存在。药品进销记录登记不刚好，一次性医疗用品购销记录登记不规范。 医务人员业务技能素养不能适应医院的发展的要求。医院因工作实际从事药品调剂的人员是非药学专业技术人员，由其他专业技术人员经药检局培训合格后上岗从事药剂调配。对相关药品调剂药品学问了解不够，处方调配时把关不严，时有不合格处方调剂发生。部分调剂人员责任心不强，时有调剂

6、错药品状况发生 4.医技科室存在的问题 各相关医技科室人员对科室设备保养不到位，未建立定期保养、检查制度。 各项检查有不规范状况存在，各项检查报告单有书写不规范状况。因设备限制或医务人员责任心不强，存在检查质量不高状况，发生误、误治状况。 （二）.服务看法方面存在的问题 1.门诊工作人员 服务看法不好，患者时有反应，服务看法、服务意识、服务质量差，医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题，服务看法有待于进一步提高改进。 2.护理工作人员 服务质量不高，未能体现人性化服务。供应的基础护理和等级护理措施不到位，对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高，服务看法差，患者反映剧烈。部分

7、护士岗位职责责任心不够，“三查七对”制度执行不到位，存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位，对患者的视察不到位，护士不能够主动报告一些护理不良事务。 3.药房工作人员 服务看法需进一步改进。工作人员服务意识差、看法不好，未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷，看法差，存在和病人吵架状况，患者反应剧烈。服务看法方面有待于进一步提高。 （三）.干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题 部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强，需进一步增加工作责任感、紧迫感、危机感，增加服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满足度明显提高。 部分医务

8、人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、闲聊、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。 （四）.环境卫生方面存在的问题 长期以来医疗系统存在卫生单位不卫生的状况，通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差状况，桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。 二.整改措施及期限: 1.为确保卫生整改工作顺当进行，达到整改方案的要求，为此成立卫生工作整改领导小组，负责医院整改工作，以供应坚毅的领导保障机制。组长张吉武，全面负责卫生院及各村卫生所卫生整改。组员徐全德、杨淑花、宋龙基、张立全负责各相关科室卫生工作整改。 整改时限:即时。 2.强化医疗质量管理，建章建

9、制，狠抓落实，杜绝医疗事故发生。 （1）建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。由医疗卫生整改活动领导小组负责医疗质量和医疗平安管理工作，建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度，医院每周组织相关科室人员对各科室医疗工作状况进行专项检查，将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表，即时提出整改措施，责任到人，限期进行整改，并组织相关人员进行整改状况检查。 整改期限：定期组织检查，即时。针对存在问题依据实际状况，即时或短期。 （2）建立健全相关医疗工作管理制度。依据甘肃省乡镇卫生院等级评审标准要求，建立健全各科室相关制度，尤其是乡镇医院持续改进的核心制度，建立医疗纠纷防范和处置机制，刚好妥当处理医疗纠纷

10、。制定重大医疗平安事务医疗事故防范预案和处理程序，根据规定报告重大医疗过失行为和医疗事故，有效防范非医疗因素引起的意外损害事务。 整改期限：定期组织检查，近期。 （3）建立健全督查考核、奖惩制度。建立医疗质量督导考核制度，建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度，将医疗质量与医疗平安指标，分解到科室和各人，形成医疗平安人人身上有责任、有指标。在本院建立定期专题探讨医疗卫生和医疗质量会议制度，深化探讨、分析医疗卫生医疗卫生工作管理中存在的问题。将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩，医院将职工档案工资20纳入绩效考核，形成果效奖惩促进机制。 整改期限：定期组织检查，近期。 （4）加

11、强职工业务技能培训，提高医疗服务质量。 医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力实力不开的，所以加强医务工作者各方面的综合素养的培训和提高是前提，为此，我院将加强职工综合业务素养提高为突破口，确定利用每天早晨交班之前半小时和晚上业余时间，结合卫生系统行业大练兵实施方案的精神，要求各科室组织相关人员进行业务技能、学问的讲座和培训。依据卫生局培训要求今年安排选送4名医务人员到上级不同级别医院进行半年以上的脱产进修学习。通过培训，驾驭临床常见技能的操作，为患者供应合理、简便、满足的医疗服务。为防止学习流于形式，结合卫生院绩效奖惩制度将学习效果及在临床中的应用状况纳入绩效工资考核，真正体现公允竞争，

12、多劳多的，少劳少得的绩效考核制度。 整改期限：定期组织检查考核，近期。 3.提高医务人员综合素养，加强医德医风建设。 进一步加强职工的思想教化，仔细学习医务工作者道德规范，利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素养修养。 针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、闲聊、精神萎靡不振等问题。实行强力措施，规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。 在服务看法整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。 在全体医务人员中开展文明礼仪培训，从动作、语言、神态

13、、表情等各个微小方面进行强化培训，将礼仪培训成果作为职工竞聘上岗的先决条件，严格考试考核，全面推广一般话，在医务人员当中扎实开展“微笑”服务， “四心”（爱心、耐性、细心、责任心）教化，把其作为医务人员思想业务素养教化和职业道德教化的核心内容，学习和受教化面要达100%以上。努力全兴全意为患者服务，树立白衣天史的形象。 整改期限：近期。 4.强化管理加强医院管理，解决工作作风方面存在的问题。 解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂移的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题，使干部职工进一步增加工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群

14、众对医疗机构的作风满足度明显提高。 重点变更部分科室负责人思想观念陈旧、因循守旧、四平八稳、不思进取、组织管理实力弱的问题。解决部分医务人员工作无目标、无上进心，干工作丢三拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之间团结，败坏良好的医院工作氛围。 加强管理提高各人素养修养，进一步强化各人与各人，科室与科室之间的协调，加强职工之间的团结，树立集体主义观念，发挥团队团结精神。树立科学发展理念，增加开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风带院风、促医风、树新风，形成良好的医疗氛围 5.加强医院卫生环境整治，为患者供应良好的就医环境。 我院为进一步变更医院卫生环境，各科室和各人划分承包卫生区域，实行

15、日清扫、周大扫、月评比、季通报等检查形式，对卫生死角、绿化空白、美化缺陷等存在的状况，利用业余时间搞好医院后面卫生死角的清理、荒地的绿化，使医院的环境面貌有很大的变更。 整改期限：即时。 6.做好“三项”调查工作，建立健全“五项”制度。 为更进一步发觉医疗工作中深层次存在的问题，开展患者群调查、社会调查、重点人群调查，刚好发觉问题，对存在的问题建档建案，规类整理，查找问题缘由及相关责任科室及各人，提出整改措施解决问题。建立健全“五项”制度进一步完善投诉接待制度、医德医风考评制度、工作监察制度、医疗信息公开制度、群众评议医院制度，全方位接受社会群众监督，落实首访负责制，开通投诉电话、设置看法箱、

16、建立看法本，对投诉反映的每一问题都记录在案，件件落实，做到有报必接，接之必办，办之必果，让群众满足。 整改期限：即时。 7.加强甲型H1N1流感防控工作。 进一步健全完善甲型H1N1流感防控组织机构，成立领导机构和防控小组，制定完善应急处置预案，建立发热门诊，打算足够的防控物资和救治器械、药品，加强专业技术人员诊断学问和防控学问培训，亲密关注流感样发热病例的监测，做到早发觉、早报告、早隔离、早治疗，切断传染源。 整改期限：即时。 8.加强新农合工作。 根据新农合方案修改后的运行状况，完善新农合运行管理制度，加强住院人次监管和费用限制，确保资金平安运行。扩大新农合受益面，提升新农合对重大疾病的补

17、助标准，切实削减因病致贫、因病返贫问题的发生。做好新农合政策的宣扬工作，做好费用报晓公示工作，自觉接受群众的监督,让群众满足。 整改期限：即时。 通过此次医疗卫生专项整改活动的实施，我院依据存在的问题和整改措施仔细完善医疗卫生各方面工作，全面促进和提升医疗服务卫生，严防医疗差错事故和纠纷发生，为群众供应平安、放心的医疗环境。力争通过卫生局验收，树立医疗行业新风气。 临泽县平川镇卫生院 2009年5月18日 临泽县平川镇卫生院 卫生院自查措及整改措施1 某卫生院自查措及整改措施1 卫生院自查措及整改措施1材料 卫生院规范服务自查及整改措施 卫生院创优整改措施 泗水卫生院行风整改措施 卫生院医疗质量整改措施 黎埠卫生院行风评议自查报告及整改措施1 卫生院作风行风评议整改措施1 卫生院公共卫生整改措施报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页