物流的工作方案.docx
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1、物流的工作方案物流的工作方案1 一.加强员工素养,提高员工服务意识 人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关怀员工,关怀员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有.地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素养员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工主动性,增加员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关怀企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺当的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和方案任务完成的状况之下;二是奖与惩相结合,不能完有惩而不奖,反之当
2、然也不行,二者是相辅相承,缺一不行。 二.不断完善管理制度 由于物流部不是挺直制造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作主动性有肯定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施岗位责任制制度、交接班制度、车辆管理制度、文件管理制度、奖惩制度等。 三.加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的详细工作状况,逐步优化组织结构,使其“基层详细落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。 四.工作内容及支配 一:收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实
3、行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,准时发觉,订正不正确的工作方法。 二:每日早会非常钟,方案当天的工作支配,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要帮助协作的支配,表扬有进步,工作较主动主动等个人,激发员工的工作.。 三:每日下班前检查各项工作完成状况,已完成事项,未完成事项,待办事项,其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。 四:每日开单员下班前检查当天单据的精准性,完整性,是否按时交财务。检查系统全部单据,有无异样状况,库存有无异样数据。发觉问题马上解决。 五:每周/月总结本周/月工作状况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,
4、对工作中作出成果,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,不遗余力者赐予表扬或嘉奖。 六:各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设,整个库房保持整齐,干净,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否全都。 七:严格根据仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必需准时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发觉有差异数据当日处理,找出缘由,并订正错误。 八:仓库必需依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全
5、部套外包装袋。 九.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物全都。如有变动准时向主管领导及相关职能部门反映,以便准时调整。 十:库存物资清查盘点中发觉问题和差错,准时查明缘由,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),准时的用书面的形式向有关部门汇报。 十一:合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。 十二:仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要准时清理,保持干净。全部
6、单据必需有责任人签字,并且字迹清晰。 十三:提前做好部门内员工请/休假的工作交接支配,并和其它部门做好连接支配。 十四:了解员工的基本状况,需求,困难,关心其解决问题,真正关怀每位员工,让他放心的工作。鼓舞员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种欢乐。 物流的工作方案2 新的一年,新的明天,这是公司深层次改革和加快进展的推动年,公司以树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续进展为总体的进展目标。而本部门为了协作公司的进展,现制定新的一个年度的工作方案。 一、加强内部管理,不断提高业务。 物流成本的凹凸,挺直影响生产成本,影响企
7、业的进展乃至生存。在这方面公司上级领导也高度重视,物流部门也相应执行实行了各项工作。为了较好地掌握物流成本,仔细调控,合理安排用法资金,我部门将与各部门紧密合作,更科学支配仓库、运输与库存管理。 二、整顿库存,提高资金的运行效率。 1、尽量加快物资周转,努力削减库存容量占用,提高物资周转率; 2、进行进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。入库物资爱护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整; 3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。腐烂变质,易燃易爆易
8、腐蚀等危急物品应符合国家有关平安运输、存储、搬运要求,确保料场仓库运输和平安消防通道畅通无阻,平安防火防盗设施符合规定要求; 4、物资摆放做到“五五化”(件、箱、桶、只、捆等以5为模数)、“五号定位”(区号、库号、货台或架号、层号、位号); 5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记准时、精准、完整、清楚;入出库人员、车辆和作业机具登记备案; 6、每月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐; 7、搬运机械和动辄车辆必需符合平安作业要求,电器设备线路符合规定要求。 三、连续协调好各部门的工作
9、。 为了提高公司的整体运作效率,降低物流成本,我部门将连续保持与公司其它的各部门紧密合作,了解其它部门的实际状况,为了征求各部门的相关人员对我们工作的建议,我部门将制定了部门员工服务水平卡,让更多的人员能够为我们供应更多的珍贵看法,还激励我们员工正值先进员工,不断提高服务水平。 物流的工作方案3 作为一名火腿肠生产公司的生产车间的物流人员,我深深地感受到这一行业隐藏的巨大学问财宝。过去一年,我在工作岗位上没有做的特别好,工作当中存在许多不足与缺点,在肯定程度上让领导感到绝望。 对于,我具体制定了生产车间物流工作方案,以求最大程度上避开工作当中的问题。如下: 第一,加强生产车间物流工作的思想觉悟
10、建设。生产车间物流工作是一项特别注意严谨的工作,要我们这样每一名参加其中的员工懂得以客观、仔细的看法面对。 其次,加强物流工作当中的防盗工作。生产车间到物流部门期间环节是企业最易失窃的环节,今年已经发生过失窃事故多起,为此今年我部门必需切身加强生产车间物流防盗工作。 第三,定期开展物流工作培训工作汇报会议。在会议上就工作当中简单产生的问题绽开争论,对于一些详情加强沟通与沟通。 以上就是生产车间物流20xx年的工作方案了。 物流的工作方案4 一、同心协力完成配送工作 1、为使配送工作有序,措施到位,责任明确,实行早准备,早布置,早支配的措施。全年配送工作有方案、有目标、有实施、有检查考核和奖惩,
11、使全年的配送任务圆满完成。 2、准时发觉及预防违规大事发生,并严格根据公司监管制度进行考核。 二、强化基础管理,严抓执行力,加强物流过程化和精细化管理,降低成本、提高工作效率,提升物流管理水平 1、从制度建设的管理求“全”上入手,根据岗位工作职责和工作质量标准,完善了工作质量、人员、车辆等多个流程及制度方法,将每项工作责任落实到人;进一步加强过程化管理,提升物流管理水平。 2、加强现场管理:根据现场管理实施方案,责任区域划分、现场管理标准、监督检查方法及奖惩标准等方面进行精细化管理,标准明确到每个岗位每个区域,从人员、环境卫生、车辆及平安等进行要求及管理,通过狠抓现场管理工作,配送中心员工面貌
12、有了很大的改观,工作场所洁净而干净,车辆得到很好的维护保养,平安生产得到保障。提高员工的工作热忱,降低了车辆的故障发生率,降低物流成本,提高工作效率。 3、开展了物流成本定期分析工作。通过成本定期分析,准时发觉问题,找准降低成本的切入点。加强对配送及办公费用实行监督管理;对配送设备及物料,根据公司的要求对车辆油耗、修理费等制定了标准并进行有效管理; 4、平安工作始终以来是物流部的头等大事,我们始终将平安工作放在首位,中心建立健全各项平安管理制度,准时实行相应的措施,消退平安隐患。在在途平安管理上,一是强化送货平安工作责任制的落实。二是定期组织平安检查,规定车辆运行速度,并实施定期的平安训练学习
13、和检查工作。 5、以客户为中心,通过对客户的优质服务来增加客户满足度; 6、建立物流费用考核体系,搞好费用核算工作,努力降低物流费用; 7、加强队伍建设,进一步提高干部职工的整体素养;将培训工作落到实处,让培训效果实实在在体现; 工作中所取得的每一点成果,与公司的正确决策、英明领导是分不开的,与部门每一位员工,立足岗位,脚踏实地,努力工作是分不开的。我们不求能够做的尽善尽美,但求能够做的尽职尽责,工作因细致而到位,较好的履行职责,圆满顺当地完成上级交给的各项任务,将是我们永久不懈的目标! 物流的工作方案5 为确保公司物流部的工作能顺当正常的开展,为了公司能节省相对成本,也为让公司对我的工作进行
14、考核,我将做好以下方面的方案,来提高工作效率,更好的开展工作。 一.连续提高员工素养,强化员工服务意识 人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关怀员工,让员工感受到企业的暖和,员工才会用更好.来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素养员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工主动性,增加员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关怀企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺当的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和方案任务完成的状况之下;二是奖
15、与惩相结合,不能完有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不行。 二.不断完善管理制度 由于物流部不是挺直制造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作主动性有肯定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施岗位责任制制度、交接班制度、车辆管理制度、文件管理制度、奖惩制度等。 三.加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的详细工作状况,逐步优化组织结构,使其“基层详细落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。 四.作内容及支配 1.收发货流程进行梳理,改进,
16、并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,准时发觉,订正不正确的工作方法。 2.每日早会非常钟,方案当天的工作支配,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要帮助协作的支配,表扬有进步,工作较主动主动等个人,激发员工的工作.。 3.每日下班前检查各项工作完成状况,已完成事项,未完成事项,待办事项,其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。 4.每日开单员下班前检查当天单据的精准性,完整性,是否按时交财务。检查系统全部单据,有无异样状况,库存有无异样数据。发觉问题马上解决。 5.每周/月总结本周/月工作状况,对工作中出现
17、的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成果,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,不遗余力者赐予表扬或嘉奖。 6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设,整个库房保持整齐,干净,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否全都。 7.严格根据仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必需准时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发觉有差异数据当日处理,找出缘由,并订正错误。 9.仓库必需依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,
18、尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。 10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物全都。如有变动准时向主管领导及相关职能部门反映,以便准时调整。 11.库存物资清查盘点中发觉问题和差错,准时查明缘由,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),准时的用书面的形式向有关部门汇报。 12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。 13.仓库通道出入口要保持
19、畅通,仓库内要准时清理,保持干净。全部单据必需有责任人签字,并且字迹清晰。 14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接支配,并和其它部门做好连接支配。 物流的工作方案6 1、全面提升服务品质,实施特色化服务。 服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品学问,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的
20、残酷又如逆水行舟不进则退,企业要进展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必需把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和进展,逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略非常必要。所以20xx年第四季度20xx年一季度在xx领先提倡并实施特色化服务,大打特打服务牌,显示我们xx百盛一种特有的服务品质和服务档次。依据业态的不同供应不同的服务,超市无干扰服务,一楼商品部至四楼商品部品牌化服务、伴侣式服务五楼商品部伴侣式服务,六楼商品部技能式服务,向.表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期盼的、最完善的服务。 2、开展公司服务技能
21、项目竞赛服务办。 承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括学问竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养;以专业到位的素养要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展现公司的服务水平,(内容包括:xx百盛进展史、企业文化基本学问,专业学问等) 3、相关政府部门联络与沟通。 加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,准时把握零售业进展动态,建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理,全面维护xx百盛信誉。 就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到
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