有关策划部工作方案5篇.docx

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1、有关策划部工作方案5篇策划部工作方案 篇1 10-11年信息院 青年志愿者协会工作方案 本协会在秉承了数届青协的珍贵工作阅历的基础上，结合兰州高校榆中校区的特点，大胆探究，勇于创新，本着奉献爱心，服务大众深化.，提高自我的活动宗旨，坚持”团结.热忱.踏实.创新”的基本工作作风勇于实践，勇于创新。勇攀高峰，现已成为一个组织化，制度化很强的组织，本学年在总结上学期阅历与教训的基础上，连续本着我们的宗旨和作风，大力打造我们的核心文化“爱心求变”，以此为中心开展更多具有.意义的活动。 1、纳新活动（军训结束） 纳新对一个部门来说至关重要，它为部门补充了新奇的血液。我们要在军训结束后，大力宣扬青协，争取

2、招到一些富有.、乐于奉献、吃苦耐劳、爱心十足的新部员。新部员的加入壮大了我们的队伍，为我们以后的进展供应了充分的条件。 2、回收军训服（刚军训结束） 为了提高效率，本次会收军训服打算实行与以往不同的方式，通知各班副班，由副班在各自班内支配同学回收军训服，实行自愿捐赠方式。 3、部内会议（九月中） 纳新后部内第一次成员大会，盼望以一种轻松地方式进行。初步定为在将军苑内，大家聚在一起，进行自我介绍，部长发言，介绍一下青协的大体状况，然后大家一起谈天，相互了解，气氛和谐而开心。 4、团委干训（九月末） 跟团委其它部门一块组织干训，带领各部门做嬉戏，干训结束后和其他部门以及常委等人聚餐，增进大家的相互

3、了解和熟悉。 5、部内干训烧烤（十月初） 以往部内干训一般都会选择聚餐，包水饺，ktv等。今年的部内干训盼望能够和以往不同，我们选择去萃英山烧烤，租好烧烤工具，买好烧烤需要的食物以及调味品，带领大家一起登山烧烤，这是一个需要大家相互协作的活动，也是一个过程布满快乐的活动，盼望在烧烤的过程中大家可以做一些嬉戏，说一些搞笑的故事，让部员们对彼此有更加深化的了解，同时，让大家感觉到选择青协是正确的，在活动中，以一种布满.的状态去工作 6、在丁官营学校成立信息学子实训基地（十月后始终持续） 这项活动盼望可以成为青协工作中的最主要的一个活动。 在对榆中县及其周边学校做了充分的调查后，我们发觉许多学校对课

4、外学问了解甚少，在学校里所学的仅是课本上的学问，这样不仅不利于他们开阔自己的视野，而且会使他们渐渐减弱对科学学问的学习热忱。我们盼望关心他们对课外学问有更好的了解和把握，也盼望能借此给孩子们带去更多的快乐，给他们的童年留下更多的快乐，我们策划在丁官营学校成立信息学子实训基地，长期尽我们最大努力关心丁官营学校更好的进展。 以往去学校支教总是间或去一趟，没有规律，并且会出现好几个青协都挤在了一个学校的状况，造成了学校教学秩序的混乱，并不能为孩子们带去真正的好处，反而会影响孩子的学习，因此，我们认为支教问题及其需要改革！ 在丁官营学校成立基地，我们会定期的派我们院的同学去与孩子们沟通，与校长沟通，了

5、解学校现在究竟需要我们哪方面的关心，比如现在这边的英语教学水平比较差，我们可以定期的去为孩子们讲授英语，必要时也可以请外语院的来帮忙；甚至是一般话的欠缺，我们也可以供应关心，我们盼望和丁官营学校有一个长期的合作，把支教变得更有实际意义，更有规律，长期的支教才能给学校带去真正的关心。 并且，我们盼望可以通过我们的努力，去兰州拉赞助，为丁官营学校建立一个小型的图书馆，这种活动在数学院有过，并且效果特殊好，为榆中的一所学校捐赠了上百本书，这项 活动特别值得我们借鉴。 7、与体育部联谊，进行趣味运动会（十月） 青协选择与同学会体育部进行联谊，举办一场两个部内的趣味运动会，让两个部门的部员们都加入这一场

6、布满趣味的竞赛中，竞赛的形式简洁，但要布满乐趣，比如背靠背夹气球接力赛、趣味篮球赛等。假如效果很好，盼望两个部门一起协作，在全院进行一场大型的趣味运动会，为大家的高校生活增加乐趣。 8、信息科技活动月的活动（十一月） 在信息活动月活动中，首先我们以图片展的形式宣扬信息带给高校生最新的世界先进信息技术，并联合一批在电脑方面有阅历，懂修理的同学，面对全校的同学进行“爱心修理”，同时并协作院团委，同学会及校团委同学会做一些分内的工作 9、部内暖和包水饺（五月） 在部内进行一次包水饺活动，让大家在紧急的学习和工作中放松一下，并且感受一下家的暖和。 10、国际青年志愿者活动周（十二月） 在12月5日左右

7、举办一个志愿活动周，在这一周中进行一系列志愿活动。详细活动如下。 11、冬季送暖和活动（十二月） 为山区的村民送衣物。 12、“失明五分钟”关注盲人活动（十二月） 在视野广场进行一场“失明五分钟”关注盲人活动，提前做好宣扬工作和预备工作，预备一些需要大家闭着眼睛完成的竞赛，分为几个竞赛环节，每一关的难度逐级增加，闯关较多者，会有奖品相送，闯关越多，奖品越好，其中会预备一个答题箱，里面为一些关于盲人的题目，让大家抽题回答，以此竞赛唤醒高校生们对盲人伴侣的关注。 13、预备期未考试。（一月） 由部员联系部长为部员解决学习上的问题。 纳新结束后，我们将询问部员们的想法，是否有很好的活动建议，盼望可以

8、供应部员们的主动性，并且充分熬炼他们的创新力量和领导力量，将一些好的活动让部员自己去想去做。 14、去榆中美化城市环境和网吧环境（三月） 我们榆中校区地处兰州郊区，离的最近就是榆中县城，我们要发扬青帮助人为乐，乐于奉献的精神，组织部员到榆中县城去清理城市“牛皮癣”小广告，为市民创建美妙的生活环境，并且宣扬我们兰州高校信息院青协。与此同时，我 们还要在榆中以及我们学校周边的网吧内贴一些宣扬画，提倡大家绿色上网，提高大家的精神境界。 15、“地球熄灯一小时”户外ktv活动（三月末） 16、 在校内内开展“一元钱献爱心”的捐赠活动。（四月） 17、“变废为宝”创意设计大赛（四月） 在生活中有很多废品

9、，可以经过我们的创意设计，成为一件美丽的工艺品或者是有用的物品。青协盼望举办一场创意设计大赛，有每个班级派队参与，抽签选出大众评委，邀请由老师常委等组成的专业评委，一起对参赛作品打分，选手还要回答一些相关的问题，最终通过得分分出凹凸。 18、带领丁官营学校的部分优秀同学到兰州高校榆中校区参观 19、回收废旧塑料瓶（五月） 号召大家捐出喝水用的塑料瓶，在一些宿舍楼下放置几个大箱子，回收塑料瓶，以此来提高大家的环保意识以及节省意识，联系废品回收厂家挺直到宿舍下回收，然后用它们来关心我们完成一些爱心活动。 20、做工作总结 “奉献，友爱，互助，进步”，是我们每个中国志愿者恪守的行为准则，我们将在服务

10、人民大众实践中不断追求力量的提高，用我们尚未彻底告辞稚嫩的思想和信念，撑起民族时代精神的脊梁。我们以志愿者的名义承诺：让我们向.公益事业伸出青春的双手，让.因我们的存在而布满温馨，让我们向.捧出酷热的心，让身处困难的人们得到关怀。 信息院青年志愿者协会 20xx 9 12 策划部工作方案 篇2 新学期，新面貌，新气象，随着新同学的到来，我们策划部本学期的工作也拉开了帷幕。随着新干事的加入，策划部注入了新奇血液，给策划部带来一片蒸蒸而上的新景象。为了搞好策划部的各项工作，我们即将进行全面调整。 策划是一种独特的管理职能，它是关心同学会建立并经实践后完善各种制度和方案，是同学会活动的核心，主要负责

11、同学会各项活动的策划和组织：包括活动背景，活动目的，活动形式，活动主题，活动时间、地点，活动执行细则，活动工作分工，活动执行进度表，活动经费预算等。 为了更好地履行策划部的职能，本学期，制定工作方案如下： （1）聘请新干事，尽快完善策划部工作。 （2）我部将帮助同学会及团总支作好迎新晚会的预备工作。 （3）部门刚刚成立，为了扩大知名度，将组织成员策划一系列宣扬方案，如运用网站、报纸、各种活动 （4）邀请同学会干部到本部门传授阅历，学习其他部门的优秀管理方法，从而更好的建设我部。 （5）邀请老师到我部门对成员们进行训练，提高成员的学问水平。 （6）十月末我部将与科技部共同开展读书活动，将对一些有

12、训练意义的书进行争论。 （7）十二月我部将帮助同学会及团总支组织迎元旦晚会， （8）在各项活动开展期间我部将帮助宣扬部做好宣扬工作即出海报出版等，使每次活动能更加圆满地完成。 同学会作为高校校内文化的重要载体，是高校其次课堂不行或缺的组成部分，是同学培育爱好爱好，扩大求知领域，陶冶思想情操，展现才华才智的宽阔舞台。在新时期加强同学会组织工作，主动引导同学参与健康向上的课外活动，是关系到青年同学健康成长和素养训练全面推动的大事，也是关系到同学会的事业不断进展和党的青年工作永葆生气和活力的大事。由于部门成立时间较短，各方面阅历不足，在今后开展的工作中难免有不足之处，但是作为同学会这个大家庭的一员，

13、我们将会全力以赴为同学会的进展作出贡献。 策划部工作方案 篇3 为更好地体现活动策划部风采，使本部会员都有份参加到每次活动中来，特在部内制度和部内活动两方面进行改善。 一、部内制度 为解决由于人数众多导致会员不能准时参加活动的协会现状，我部打算实行以下制度： 1.干事、会员记分制（细则后详） 2.小组制度 将会员分成若干小组，每小组任命一名干事担当小组长，干事起到承上启下的作用，准时地将协会和部内打算、信息传达给会员。若会员有何看法、新创意，可向小组长反映，被吸纳的将会得到相应的加分（加分细则附注），这样既能完善优化内部结构，又能很好的使每位会员都能准时的参加到每次活动中来。 3.纪录监察制度

14、 （1）实行部内积分制，年底评比优秀干事、优秀会员，细则后详。 （2）由干事轮番制记录每次部门会议、校内校外活动，每小组成员出勤状况，若会员无故缺席一次，扣一分；无故缺席三次以上，则取消其竞选优秀会员资格；无故缺席超过五次，则与协会记录监察部协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺席，则对小组长扣分。 二、部内活动 1.10.28干事纳新（6-8人） 2.10.30部内会员见面会：礼仪小组、文艺小组报名 3.11.04选拔礼仪小组、文艺小组成员 4.每两周部内举办“会员风采大展”活动，内容大致 （1）第一环节：会员多元化：多形式展现自己 （2）其次环节：以“保健生活小常识、基本身体检查以及

15、民间治病偏方”为内容的竞赛 两轮下来，依据相应排名赐予不同分值的加分，累积到年底的积分榜。 会员风采大展：初定时间11.13、11.27、12.11 5.11.19:11.21连续开展“瓶换花”活动 6.11.28、29盼望能够连续开展协会经典活动“卫生进社区，服务你我他”义诊活动，以社区内孤寡老人，五保户等弱势群体为服务对象，为老人们测量血压，讲解血压常识，同时用“会员风采大展”活动中的竞赛学问为老人志愿服务。 7.12.1612.23年底最终一次活动面对全校同学举办“志愿者闪闪之星”大型赛事，以志愿服务内容为主线，力求不同于学校往届赛事，大致环节已成型，详细方案后定。 另与志愿者协会建立长

16、期联系，多争取参与其组织的到福利院做义工以及.志愿服务活动。时间依据志愿者协会活动再支配。 以上便是我部20xx年度工作方案，各活动期间穿插协会固定活动：血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院等。 可适当依据时间举办各样活动，如： 1、11月10日世界青年节、11月17日国际高校生节、12月5日国际志愿人员日举办相应活动，详细方案后定。 2、11月第四个星期四感恩节在校内举办“抱抱”活动，让大家以善意、和谐感恩生活。同时进行大型签名活动，让师生写下要感恩的人或事。 3、12月1日世界艾滋病日以宣扬、签名方式 4、世界残疾人日12月3日举办以“残疾人的.现状与关心他们”为主题的情景

17、剧，可以是话剧、小品、相声等。可以看到我校有许多身体行动不便利的同学，身边的同学看到了，每个人对待的看法都不同，怎样才能优化校内这种状况？力求以此次活动起到转变这以现状的目的。 策划部工作方案 篇4 新的一年又开头了，去年我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的.一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正看法，树立信念，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。20xx方案如下： 一、指导思想： 坚持“巩固提高、创新进展、和谐稳定”的指导思想，连续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，主动

18、主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深化开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。 二、20xx年全公司营销工作七项目标：(详见附表) 1、完成售电量13837万千瓦时;争创14500万千瓦时。 2、实现电力销售收入6000万元。 3、综合线损率完成3.54%，高压10kV线损完成6.5%，低压线损完成11.2%。 4、平均电价完成432.1元/kkwh。 5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。 6、陈欠电费回收率24%。 7、完成大用户供用电合同续签工作 三、重点工作及保证措施： (一)全方位开拓电力市场。 一是加强对电力需求侧管理的讨论，主动讨论

19、市场、分析市场、开拓市场。加强电力市场调查和营销策划，建立客户需求信息调研、大客户反馈、客户用电档案制度，全方位把握市场动态、开拓电力市场水平。二是实行电量效益工资，出台电量销售奖惩方法，做到电量销售与个人收益挂钩。 (二)加大回收电费劲度，确保电费回收任务的完成。 一是建立电费回收例会制度，依据实际状况制定相应措施，防患于未然，准时化解风险;二是对客户实行调研制度。定期讨论欠费户的生产经营状况，信誉度，建立企业内容详实、数据常新的生产经营信息库，为化解电费风险供应牢靠的保证;三是要加强电费的方案管理和统一管理。对新装增容欠费用户，必需在结清欠费的条件下，方可受理用电增容手续，对每月电费在5万

20、元以上的客户，必需签定方案结算协议，确保电费的准时上收;四是加强抄表工作的管理，规范电费核算和电费的方案管理，推行“预购电制”。加快研制开发和完善银行联网交费、预付电费、电费远程划拨系统，充分发挥负荷管理系统作用，对315KVA及以上的大客户、催费困难户、企业效益连续下滑的用户、城市沿街个体工商户、餐饮、发廊等单位，稳步推行购电制。五是加大电费奖惩力度。实行电费风险抵押金制度，抓好电费回收月度考核、陈欠电费回收专项考核。对当月完成电费回收任务的,根据电费收入的0.05%进行嘉奖，完不成当月电费回收任务的按应收未收电费的1%进行扣罚;对连责考核单位，根据电费回收单位奖惩结果的50%进行考核。对陈

21、欠电费回收进行专项考核，把指标按月分解，对完成当月陈欠电费回收任务的单位，按回收额0.2%赐予嘉奖，完不成按未回收额2%扣罚当月效益工资。设立电费回收年度奖。通过以上措施，确保电费回收率达到100%。 (三)加强电价管理，努力提高市场营销水平。 连续强化电价管理，加强电价讨论，努力提高电网效益。一是主动疏导电价多年来积累的冲突，缓解电网经营压力;二是加强电价管理，加强电价分析，杜绝跑、冒、滴、漏，确保完成全年平均电价指标;三是要适应改革的需要，眼睛向内，向强化管理要效益，确保完成平均电价承包指标。 (四)抓好电能计量基础管理工作。 连续完善四到户管理后电能计量管理体制的建设，仔细落实电能计量“

22、五统一”管理规定，以适应城农网四到户后新形式下电能计量管理工作的需要。重点做好新技术、新工艺在计量管理工作中的应用。尽快进行条码系统的鉴定工作，并主动推广。 (五)加强营业管理，进一步提高企业经济效益。 营业工作的重点是抓好营业普查，一是要改善和加强用电稽查队伍，明确重点和目标要求，落实营业增收措施;二是加强警企合作，依法从严惩治窃电违法犯罪行为;坚持“打防结合”的原则，加大防窃电技术改造力度，从技术措施上堵塞漏洞，削减违法窃电的可能;三是加强供用电合同管理，依法规范供需双方的行为，仔细做好供用电合同的签约、履行和管理工作。上半年，要完成全部客户供用电合同签约工作，对大客户和重要客户，要补充完

23、善电费结算协议、电网调度协议等文本内容和附件，对合同履行中出现的重大问题，要准时向市局汇报;四是加强营业基础工作的标准化、规范化、制度化建设。高度重视经营队伍建设，结合经营体制改革，选拔高素养的人才改善到经营队伍中，推行竞争上岗，加强岗位沟通，加大培训力度，建设政治业务素养高、懂政策、会管理，能够处理电力经营服务各种问题的经营队伍。 (六)线损管理工作常抓不懈。 线损是保障各项经济指标完成的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和掌握这一重要参数得以实现的重要手段。 1、单线单变的承包责任制在今年全面切实实施，这是提高营销管理水平的一种手段。台区实行一天同步抄表，按规定的抄表日程进行

24、，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按规定报送电量线损快报。 2、低压配变台区落实人员管理责任制,单变单变的售电量、均价、线损、电费回收四大指标承包到人;台区承包人负责低压线路的日常管理和维护。 3、保证抄表的质量，统一按既定的台区责任分工进行;经营专责每月定期组织抽检抄表质量。 4、针对高线损的配变台区，每月定期召开线损分析会，仔细分析缘由找问题，相应制定有效的降损措施。 5、注意抄、核、收的全过程，每个环节无论发生任何变异，准时依据状况汇报、协商、解决。 (七)深化开展“蒙电服务进万家”活动。 把“蒙电服务进万家”作为一项永不竣工的工程，不断深化、完善、改善、提高。把着力点放在抓管

25、理，抓落实上，进一步转变观念，树立与形势进展要求相适应的思想，坚持以人为本，严细管理，延深服务，做到主动服务，让客户感到真诚。促进服务质量、管理理念和行风建设进一步提高，努力实现优质服务零埋怨，承诺服务零投诉，内部管理零失误的目标。扎扎实实开展“蒙电服务进万家”活动。规范电力市场秩序和经营服务行为，公开电价标准和收费标准，杜绝乱收费和搭车收费行为，公开服务程序，依法规范公用电合同。充分发挥好优质服务“五个创新”，即：承诺内容创新、报修服务创新、报装接电创新、窗口服务创新、收费查询创新。 最终，只要我部全体员工精诚团结、共同努力、仔细踏实的奋斗，才能使我们的目标得以实现，才能使我部的工作迈上一个

26、新台阶。 策划部工作方案 篇5 一、依据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。 医院营销策划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是非常重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是： 1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威逼进行分析，从战略角度做出医院的营销进展规划，为医院领导的经营管理决策供应依据，做好医院领导的参谋和助手。 2市场拓展：通过访问客户、市场调研等多种形式主动拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备

27、和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。 3品牌推广：与医院宣扬和医务部门亲密协作，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣扬工作，不断提高医院的.声誉和品牌形象。 4 客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户进展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客供应诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临

28、床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，毁灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满足度。 5科室指导：常常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。 6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，协作相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。 依据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将根据职责范围规定，规范化地开展营销工作。 二、利用整合营销手段

29、，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。 整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。详细要做好以下几项工作： 1、做好医院网页、院报、各种宣扬品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，熟悉医院。 2、主动主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上沟通文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与进展状况。 3、主动主动地参加各种学术活动，在不给医院增加经济负担的状况下，主办或者协办有关培训、学术沟通、等

30、活动，展现医院的品牌形象。 4、根据医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在.上树立几个知名科室和知名专业。 5、引导专家熟悉扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密协作，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能制造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，假如我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。 6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康训练促进行动

31、”，有针对性地开发一批健康训练课程，并和宣扬我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授支配，医务科和临床科室供应保障支持，在普及健康和保健学问的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生 确定课程名称制作课件确定课程，建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推举举办讲座。 三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。 营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务状况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对比我们的运作方法，与所了解到的状况进行对比分析，主动汲取兄弟医院的好做法好阅历，不断改进我们的工作。在

32、全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。详细支配为一季度内对海珠区全部医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。 四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。 医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术，并通过充分的沟通与沟通，猎取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满意客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满足度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断进展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，精准把握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。