烟草工作方案合集八篇.docx
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1、烟草工作方案合集八篇烟草工作方案 篇1 营销部依据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、布满活力、优质服务”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际状况,重点支配部署下半年的工作任务。下面,就营销部下半年工作做如下支配。 一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。 目前,市场经理、客户经理素养参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低,很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式,客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目
2、前营销人员素养参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销学问、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销学问,社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高,保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动,营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性挺直影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3
3、系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深化市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。 一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的熟悉产生了误区,导致在市场调研的过程中,发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉出现偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟,导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管
4、理和自主提报需求要有个正确的、清醒的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精准率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精准率考核逐步放在单品牌的猜测精准率上面来,特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长 元/条,增长个百分点。 3、“按客户订单组织货源”与“总量
5、浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。 三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。 为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、准时有效的货源等;如何加强客户的遵守法律意识、协作程度、忠诚度等;需要我们营销人员专心去呵护、去营造。 1、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通,需要用行
6、动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝愿等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法准时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依靠度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开,“飞信”掩盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能准时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中
7、客户服务部。 2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理依据客户经理的经营指导,实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。 3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的遵守法律与协作意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把
8、握客户的卷烟销售走势、异样状况方面,更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况,开展有效的管理,但不能做为有效的惩罚手段。 4、加强辖区大户管理,进一步规范经营行为。大户的管理严格根据兰州公司大户管理方法的要求管理,特殊是大户的卷烟销售、监督检查、访问质量、遵守法律意识、协作度等方面必需按兰州公司的大户的要求进行管理。 5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到准时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理访问不到位;送货人员送货不准时等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实
9、,由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察,提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题。 1、在县城所在地:重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点,提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料,分析品牌在市场上的销售走势、消费者的看法、客户的订购状况等。 2、各客户
10、服务部依据每个客户经理所管辖的片区,有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后卷烟品牌销售和进展的方向,提高客户宣扬、销售和订购卷烟的目的性。 3、对广阔的农村市场进一步宣扬四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的缘由,提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。 五、强化管理,进一步规范经营秩序。 今年兰州公司与职工签定明示承诺书以后,职工规范经营的自觉意识大大提高,杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。 1、客户经理的规范经营方面:客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量,报市场经理核实签字后,次日由支点统一订购,
11、没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。 2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户安排订单、安排货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量,不得要求或示意客户根据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来,更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。 3、实行总量浮动掌握。客户经理不得规定客户的下限,不得按规格商定销量。客户依据市场的实际需求,与零售户商定供货总量,在次基础上,依据客户的经营规模为大、中、小型,进行按规定进行浮动管理。 烟草工作方案 篇2 ,烤烟生产在烟草公司与镇党委政府
12、的指导下,克服了冰冻、风暴、洪水等连续自然灾难的影响。镇合同面积3800亩,实际种植面积3030亩,种烟户数186户;收购烟叶7480担(含gy2),均价14.76元,上等烟比例50.31%。虽是大灾之年,但今年收购秩序平稳,原烟交接顺当,没发生争吵大事。效益较显著,公司、烟农都较满足。烤烟生产主要抓好以下几个方面的工作: 一、同心协力稳抓面积 由于镇地处城区,有工业的区位优势,也有种植其它经济作物的区位优势。农户种烟的主动性相对较低。品种改k326后,又有部分烟农放弃不种。为了完成上级下达的目标任务,我站全体烟技员主动宣扬优待政策,走家串户摸底,情感受动发动面积。政府多次召开面积会,并与各村
13、签订责任状。两个乡镇有30%的面积是村干部自己种。其中镇一都村村干部面积占50%。而上坪村、二都、三都村村里出台优待政策引进外乡镇烟农种烟,较好完成当年的策划目标。 二、仔细负责,做好站点管理工作 虽然我站设施条件很差,但我们的工作始终以创建标准烟草站为目标。抓好管理,做好内业资料,力争这一全新的工作做好。 1、考核到位。对技术员的考核检查,在生产各时期,实行公正,公正,公开的考核制度,并打分公布。对检查到各村生产中存在的优缺点,站务会上通报。并督促烟技员是否有对烟农追踪整改、订正到位。由于站对村检查工作很难到处到位,那就要求技术员在站务会上把工作中存在的问题,自己先讲话,并做好记录,假如发觉
14、问题报喜不报忧一律按瞒报或工作未到位论处。对每次检查发觉问题而没有报的烟技员开会时让他先讲,对擅长发觉问题的赐予表扬和确定。这样站里下去检查进就具有针对性,克服了工作的盲目性,提高了技术员工作的主动性,对当前发觉的问题大家参考争论,形成共识。对解决不了的问题上报烟叶股,确保公司各项技术落实到位。 2、培训到位。在生产各时期,先站里对烟技员、示范户培训,然后由技术员支配好时间,站长、副站长抽空看技术员对烟农培训。培训形式多样,可以集中晚上培训,也可以三五成群在田间地头现场培训。在分级培训上,从6月份下第一烤就开头,每次开站务会时,轮番每两个烟技员各带二杆烟,会后现场分级,大家点评。通过边分级边点
15、评,既可以发觉生产上存在的问题,又可以提高分级水平。同时也要求烟技员回村后也用同样的方法做。从而使今年收购人员的等级观念有明显增加,收购平稳,交接顺当。 3、扎实工作。要求驻村烟技员不参加(包括晚上)。确保上班时间,确保有精力指导生产,严厉劳动纪律。 4、加强学习。在站务会上仔细带头学习各项规章制度,严格执行各项廉政制度,待人恳切、处事公正。通过学习不断提高自己与大家爱岗敬业和工作的主动性。培育协作意识、团队意识和大局观念。不断提高业务力量与服务意识。 5、推广新技术。我站对新技术的推广卓有成效:一是100%推行漂移集中育苗,剪叶消毒,准时药物控病;二是严格掌握肥料,不让烟农私下到外面买肥;三
16、是100%掀膜培土;四是烟农能自觉领取配套农药主动防病,较好扭转原来烟叶得病后再买药防治的被动观念;五是烟农对现行的烘烤技术的把握有明显进步;六是农业机械的推广得到加强,目前我站农户购买自动喷雾器42台,培土机35台,台式剪叶器2台,智能化烤房451座,能承烤烟叶6800亩,近年来的路、水渠、桥、坝等烟基工程各村都有配套,大大减轻了烟农的劳动强度,提高了劳动效率。现代农业已初具规模。 6、大灾之年、工作更需韧劲。不平凡的灾难频发,且强度大。去年年底开头起垄遇烂冬,使烟畦土块板结,造成烟叶根系不发达,来苗慢。3月11日晚一场大霜冻把刚种下去的烟叶冻死冻坏,造成烟叶蹲苗;4月份烟叶返苗后,长期连续
17、的阴雨,削减了烟叶的完合作用,烟叶干物质积累少。虽然烟株株形与单叶数同往年一样,但烤后的单叶重特别轻,色泽淡。与往年对比每亩平均减产近三分之一。烟叶进入旺长期后,罕见的暴风冰雹攻击,轻的叶片折断,烟株倒伏,严峻的整株折断。烟叶进入烘烤,特大洪水再次侵害烟叶。烟叶损失严峻,在大灾面前我站烟技员仔细履职,一方面指导烟农主动自救、复原信念;另一方面对灾情核实,登记造册,准时签字、张榜公布。救灾补助资金约79.2万元。 三、查找差距做好来年的生产工作 1、查找差距,发觉问题。的烟叶生产工作虽取得一些成果,但还存在一些问题,主要有以下几个方面:一是站每年开头的面积很难确定,给物资预备,育苗面积确定以及稻
18、草溶田等生产带来被动。我们应更主动,更深化、细致协作两级政府做好前期工作。二是烟草站一个无法回避问题是,村干部种烟数量多,且面积大,大田管理基本雇人,农事很难跟上,特殊是选烟花掉许多工,目前工价太高,雇工多的今年要亏本,给收购带来肯定压力。今后应着力引导与培育稳定的烟农队伍。三是在打顶上我们实行二次打顶,但少部分烟农没二次打顶,给上部叶的质量带来肯定影响。今后大田后期要培训并监督到位。四是从收购堆头看,在烘烤上,第一烤与其次烤烟的颜色,色泽深且鲜亮。按常理,随着部位的越高颜色越深。但很大部分中部与上部烟,色泽偏浅,有的甚至没有前两烤的下部叶深,这一问题,可能与烟叶素养、当时天气、烘烤有关。应主
19、动探究缘由。五是站辖两个乡镇,16个行政村种烟,收购时两个人评级,8个人预检。预检平均合两个村一个烟技员。过散的种烟户给预检带来很大的工作强度。虽然今年烟叶保管上我站做的好,但农户初分级的速度太慢。假如今后指导上这点还没熟悉到位,会给收购进度与烟技员收入带来障碍。 2、挖掘潜力,再接再励。连续保持好好的工作阅历与方法,着力抓好的烟叶生产与烟叶基础建设工作:一是紧紧依靠党委政府和相关部门及村干部,仔细落实烟叶面积的摸底、宣扬和发动工作;二是加强烟草站烟技员队伍的技术培训、检查与过程考核的管理,提高队伍的的素养和工作的主动性与主动性;三是加强对烟农生产各时期的培训与管理;四是做好服务、确保烟农效益
20、:做好物质供应,技术指导、农户售烟等服务工作,建立烟农档案,对烟农分类管理,发放技术服务联系卡,服务好烟农。 收购已经圆满结束。生产上遇到的一些问题,只要在烟草公司与镇党委政府指导与支持下同心协力,以负责的工作看法,以饱满的工作热忱,严格执行落实公司的各项技术措施,总结阅历,有预见性的防范和解决问题。的烟叶生产工作会做的更好。 烟草工作方案 篇3 案件质量提升,网络案件达标。全面落实“全日制”工作机制,娴熟把握、敏捷运用市场检查APCD工作法。针对县区在大要案侦破方面的弱项,扎实开展对标管理,完善情报网络建设,拓宽信息来源,丰富监管方式,力争在大要案侦破上达标并取得突破。依托两个联席会议机制,
21、寻求“破网”合力,特殊是与公安部门紧密协作,加大涉烟违法犯罪的追查力度。 加强市场监管力度,提升市场规范率。推动网格化管理,通过定格管理,责任到人,分工协作、互保联保提升卷烟市场综合管理水平。连续开展无证经营综合治理“五个一”措施,联合工商部门定期开展无证经营治理行动。 依托大内管工作格局,进一步发挥全员监督作用,促进卷烟经营规范有序。发挥内部监管作用,加强大内管系统的运用,提高全员参加规范经营意识,将不规范现象准时遏制在萌芽中或现场处理掉。 加快终端建设步伐,提升终端建设水平。加强对标,对标和县营销部网上订货胜利率,对标宿州泗县营销部徽映e家上传率,制定提升措施和方法。探究“四网合一”。主动
22、探究网上订货、网上配货、网上营销、网上结算与“徽映e家”的融合路径,探究“四网合一”的终端建设新模式。落实“美妙终端建设工程”。依据全省统一部署,构建一批“终端形象好、经营力量强、盈利水平高”的美妙终端。提升客户服务水平。全面开展标准化服务、个性化服务、亲情式服务和增值性服务,实现客户满足度的有效提升。 品牌培育卷烟销售稳步提升。利用多种路径,实现稳定销售,提高品牌影响力,主动探究网络营销、大事营销等品牌培育的新方法、新手段,不断提升客户经理品牌培育的力量。 连续加强客户服务工作,提升队伍素养。主动开展营销岗位技能竞赛活动;开展内部对标活动和QC小组活动,深化内部工作分工,提升队伍素养和专业化
23、水平。二是抓好创建达标工作。;进一步优化制度、流程,建立、完善信息化、规范化、痕迹化基础资料,形成标准化文书。三是严格规范管理。严格遵守国家局“六个严禁”要求,做好;货源供应宣扬路径,保证货源供应公正公正,公开透明。 提升队伍文化素养,提高业务技能和水平。一是主动落实人员训练培训大纲和二级培训方案;定期组织行政惩罚和许可文书制作、真假烟鉴别等实务学问培训,提升队员业务技能。二是以“标兵联创”活动为引领,扎实推动个人对标管理,激励员工创先争优,形成比学赶帮超的良好学习氛围。 党风廉政建设达标。扎实开展党风廉政建设,确保不发生作奸犯科现象,基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到有效发挥。一是
24、加强训练宣扬,提升全体干部职工思想熟悉和个人素养。二是签订廉政建设责任书,做到一级抓一级,层层抓落实。三是加强对责任制实行状况的监督、检查、考核,落实责任制各项要求。 预算执行差异率掌握在正负3%以内。一是全面加强预算管理,建立预算管理台账,做好部门预算分析和执行工作;二是连续开展厉行节省、压缩开支活动,主动提倡全员节能降耗、勤俭节省。 企业文化建设落地。主动展现县局(营销部)良好形象,营造和谐向上的工作氛围。一是坚持民主决策和政企务公开;对七类十三项工作进行准时公示。二是通过量化考核,鞭策鼓舞员工人人参加新闻报道工作;三是通过进基层,一心一意为基层和员工服务,提高基层和员工满足度;四是做好离
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