邮政局科学发展观调研报告.doc

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1、邮政局科学发展观调研报告关于深化邮政体制改革转变网点管理模式的调研报告 为进一步深化邮政体制改革结合“开展深入学习实践科学发展观活动”要求最近我局对邮政网点管理模式进行调研。根据上级局关于邮政体制改革的相关内容组织领导班子、基层单位负责人开展座谈会共同探讨研究应如何优化新形势下邮政网点管理工作。现将有关情况综合如下： 一、邮政网点管理基本情况 我区现有邮政网点20个遍布新会10个乡镇以及会城城区其中城区共有8个网点。邮政网点从业人员超过200人前台一线人员过多网点营业收入不平衡人力资源成本较高。 随着邮政储蓄银行的成立业务品种增多、服务对象繁杂、管理手段多样并且进入一个业务和技术日益紧密同行间

2、竞争处于白热化新型业务不断推出中间业务日益增长居民的金融服务处于差异化的时期原有的管理模式和组织方式已严重地阻碍了业务的发展。支局作为一个邮政的窗口服务部门邮政的服务品种中邮政储蓄与邮政传统业务差别巨大却要求支局管理者对专业化很强的金融业务不断学习适应快速发展的业务并且以金融的规范来管理和开拓业务在现实中很难实现。一方面业务发展不上去市场的占有率持续下跌；另一方面自身的生存需要业务不断的发展效益不断提高。因此管理制度的创新生产组织的重新组合专业化的运作管理势在必行。 二、促进邮政网点管理的几点建议 1、推行中心支局管理模式。采取扁平管理模式打破传统的网点管理模式建立“中心支局网点”新的分级管理

3、模式以中心支局为管理的基本节点明确功能、权限、责任对区域内自办网点、委代办网点统筹管理；以中心支局为核算单元开展损益核算提高收益水平解决平台亏损问题。中心支局可以单独建点也可以对现有网点进行整合还可以跨行政区组建。在反复测算分析的基础上提出农村网点及城市网点的设置标准对达不到最低标准的必须全部改制成委代办网点业务量小的要实行半营投将更多的人力投入到高效长效业务发展上来。 中心支局组建要结合区域经济和地理情况城区和乡镇以3-6个网点组建一个中心支局。以核定的中心镇作为中心支局；以业务收入规模或处于管辖区域中心的支局作为中心支局；以乡镇与乡镇之间的产业链相同的中心点作为中心支局；以经济较发达地区和

4、周边邻近区域相结合作为中心支局；对较偏远的农村邮政所且邮政年收入小于5万元的可分步尝试改为代办点纳入中心支局管理。 中心支局设支局长1人履行邮政支局管理职责。其管辖的网点可根据网点规模设不脱产或脱产的邮政所所长1人。中心支局支局长在本区域代表邮政企业履行对外行政职权按照当地政府行政区域划分中心支局支局长可委托属地邮政所所长参加镇政府召开的一般性会议。 2、邮政网点营销体系和投递网建设。农村以中心支局为依托建设区域营销中心增设专职营销人员负责本区域内的综合营销工作；城区中心支局实行“专业营销+综合营销”的营销管理模式以加快中心支局的营销体系建设。农村投递网建设要根据各乡镇实际情况调整和重组农村投递邮路逐步以中心支局为依托建设区域投递中心。 第 3 页 共 3 页