信用合作社新员工个人工作总结.doc

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1、信用合作社新员工个人工作总结微笑是我们的方向 不知不觉上柜实习已有一个月了_分社的前辈给我这个新人提供了很大的帮助和有用的建议但我深知成绩是汗水来铺垫的只有刻苦学习努力提高业务素质才能早日胜任工作岗位。 因为地处北大桥附近临近_市的_区所以农户、散户、个体经营户相对较多而又作为北方营业网点的门户流动人口的大量涌入客户量很多业务比较繁忙。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真即使客户再多压力再大也不能有半点马虎一定要严格按照各项规章制度来进行实际操作。 记得第一次上柜那天一想到自己要面对众多性格各异的客户想到自己业务操作方面还略显生疏不免会有一些紧张。尽管之前有经过

2、一个月的培训但在实际工作中接触到的诸多问题也让我焦头烂额了一番所幸的是有前辈们对我的照顾和帮忙让我遇到问题就多问在操作的时候细心一点看清楚数额集中注意力不能分心。很快的熟悉了基本的业务流程办理业务的速度也明显提高。单独上柜让我学到不少临柜经验体会到作为银行的一线员工细节对于工作的重要性因为一个细节的变化可能会有不一样的效果。 综合柜员强调的是综合能力在业务上熟练不容有错前辈们十几年如一日兢兢业业的工作仍不断学习锐意进取的精神深深感动了我所以在业余时间我积极学习相关业务知识不断增强自己的服务意识。记得有一天一位老大娘来办理存款业务需要签字时她有些不好意思的对我说：“孩子我不会写字你帮我写上好不好

3、”我说：“单位有规定不允许代替储户签字”然后拿纸一笔一划的教她写自己的名字最后终于签上了名字。没想到的是大娘出去没一会就折返而归手里拿着一袋月饼说“大娘也不知说点啥非常感谢你们的帮助这是我卖的月饼拿一袋给你们尝尝”。我们说：“这些都是我们的本职工作不能收客户的礼物”。大娘硬是放到柜台上转身离去看着她高兴而远去的身影虽然隔着一道玻璃但是却挡不住农民那一颗质朴的心。 能分到_分社我很开心在这里大家团结友爱互相帮助我们已经是一家人分享着成长分享着感动。前些天一位储户要提前支取即将到期的存单当问到为何提前支取时原来是他的母亲突患重病已经在重症病房治疗这笔钱是手术费是救命钱。我们不禁感到心情沉重因为她的母亲作为_的老储户前些日子还身体健朗没想到的是天有不测风云我们劝慰一番他不禁落下了眼泪。过了几日他又来取钱脸色明显好转问知大娘已脱离危险我们都为他开心祝愿大娘早日康复。 身为信合的一员诚信待人才是真正的服务。联社所赋予我们的不仅仅是一份工作、一份荣耀而是一份精神想起唐忠民理事长说过“农民的微笑就是我们的方向”这也将是我努力的方向真心希望我的青春挥洒在_联社因为这里的客户是那么可爱！_分社沈航宇第 3 页 共 3 页