物业公司维修班年终工作总结.doc

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1、物业公司维修班年终工作总结20_年维修班年终工作总结 各位领导.同志们大家好:我是_物业公司维修班班长：.我代表维修班做20_年度工作总结,不平凡的20_年就要过去了.我们维修班全体员工在各级领导的指引帮助下, 苦干.实干. 再其他兄弟专业队伍的配合帮助下取得了一定的成绩。先向各位领导.全体员工汇报如下： 一.我们维修班这个队伍与其它物业公司的维修队伍有很大的不同由于是新接小区还在保修期间我们所接待的业主报修大部分是施工方甩项或遗留问题对此业主不了解只认为是不管报修的什么问题都找物业解决对此情况我们坚持做到：对业主报修不是简单的回绝而是随叫随到现场认真检查确定是我们该干的活立即给予解决解决不了

2、的问题向业主解释清楚并及时向有关领导汇报争取在最短的时间内解决问题。(转载请注明来自:/.zaidian./) 二.我们这个小区一期共有24栋住宅住户960户二期共有12栋住宅楼住户共338户 车库268个网点68户发电机房1个二次加压泵房1个电梯18部全班共有员工6人可以説是人少活多工作量比较大但我们一年来团结协作分工不分家坚持做到：有活随叫随到绝不推辞。并在工作中坚持做到：用文明用语.保证规范服务。全年共接客服临时报修2300余次。 其中在新上任_经理的指导下维修人员在工作中坚持做到节能减材如我们小区的路灯原为一杆三灯费电不説还不好维修经试验现变为一杆一灯换成20瓦的节能灯就此一项就可能节

3、能65%左右。还有由于园区内车辆多车速快经公司领导研究决定在园区主要路段安装减速带180余_米给业主出行带来了极大的安全感业主非常满意。为业主有休闲健身的场所经公司领导研究决定在小区五个场所由维修人员为其安装了健身器材和休闲座椅给业主带来了很大的方便。为增加小区的亮化景观维修人员在西门和9号楼前、17楼前、19 号楼广场安装了LED彩灯维修人员克服各种困难在省时省材情况下按时完成领导交办的任务给小区增加了一大景观。 维修人员在工作中坚持认真负责的工作态度。如在巡查时发现40楼地下室二次加压泵房强排水漂失灵造成了泵房室内跑水维修人员马上做出应急处理及时向领导汇报为公司避免了重大损失。 从二期施工

4、单位完工开始维修人员陆续进入二期工地进行交房前期工作准备对空置房逐一检验对室内水、电、门、窗、墙面、地面、等等对交房有关公共设施进行检查记录给交房的工作打好基础。11份二期开始交房维修人员放弃下夜班休息时间配合交房小组的交房工作做到不出错不出乱认真做好记录使交房工作顺利完成。 四 由于是第一年正式收费工作量和工作难度都比较大我们维修班也在领导班子的号召下积极配合收费工作在整体收费工作的关键时期对收费时反馈的维修问题我们立即派人到业主家及时给予处理问题这样做也算是支持收费工作的更好开展。以上工作只是维修人员一年中工作的一部分维修人员坚持做到急业主所急想业主所想认真做好本职工作。 五一年的工作实践中使我们认识到我们维修班还存在着不少的问题。 随着小区住户的增多我们要在工作实践中逐步加强对员工的管理强调纪律.制度强调各项要求维修人员要不断努力学习提高岗位技能并加强了库房.卫生及员工专业素质的培养经过努力我们维修班一定会发生很大的变化。我们维修班有决心和信心把20_年的工作做的更好.做的更红火. 20_.12.31 第 3 页 共 3 页