工作推进会议上的讲话.doc

《工作推进会议上的讲话.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作推进会议上的讲话.doc（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、工作推进会议上的讲话在县政务服务中心工作推进会议上的讲话邓_ 2021年7月27日同志们： 刚才马主任对政务中心上半年工作进行了全面通报分析了当前形势和存在问题并对下半年工作做了详细部署我完全同意希望大家认真贯彻落实。下面我就政务服务工作谈几点个人看法： 中心运行以来始终坚持以“便民、高效、规范、廉洁”为服务宗旨不断加强制度建设完善服务功能提升办事效率在深化行政审批制度改革、优化政务服务环境、规范权力运行等方面做了大量工作取得了明显进展。特别是在服务载体建设、制度机制建设等方面进行了大胆实践、积极探索服务效率和服务能力均实现了新的提升各项工作走在了全市甚至全省前列。概括地讲有这么几个方面值得充

2、分肯定： 一是服务平台搭建到位。中心办公区面积1000平米建成了集政务公开、行政审批、电子监察于一体的政务服务平台同步配备了网络服务器、电子显示屏、触摸查询机、高拍仪等新型办公设备 所有事项实行网上集中审批、接受电子监察系统的全程监督真正实现了“阳光下审批”。 二是内部管理有序规范。在确保行政审批系统规范运行的同时始终将内部管理作为工作重中之重我认为大家在审批事项办理、人员管理等方面做了大量的思考和研究制定的政务中心窗口工作人员行为规范等21项管理制度切实可行对进一步推进行政审批事项集中办理提高行政效能会有很大的促进和规范作用。同时采用指纹考勤机、视频监控系统、监察通报等方式有效防范了窗口工作

3、人员迟到早退、办事效率低下等现象的发生实现了以制度管人管事确保了政务中心各项工作有序开展。 三是运行机制基本形成。中心运行以来全面推行首问负责、一次性告知、限时办结、离岗告示等制度对涉及单纯办证业务的即办件事项实现了当场办结审批模式初步实现了由“分散、封闭、串联”向“集中、透明、并联”转变极大简化了办事环节实现了一站式服务。定期开展的“服务之星”、“红旗窗口”评选活动很好的发挥了示范带动作用形成了一套较为规范的“评先选优”机制助推了政务服务工作标准化、高效化开展。 四是队伍建设不断加强。中心能严格执行窗口工作人员选派调换管理制度在座的各位达到了窗口工作人员的选派条件确保了业务高效办理；组织开展

4、的“迎新春.庆元旦”等文体活动丰富了干部职工业余文化生活特别是坚持工作日内利用工作间隙集中开展广播体操活动缓解了工作压力 ；活动载体丰富服务水平不断优化提升。 五是政务公开全面深化。制定下发了2021年_县政务公开工作要点、_县政府信息公开工作要点、_县政府信息公开工作责任追究办法等文件政务公开考核、监督、激励机制进一步完善；县政务服务中心、6个分中心和11个乡镇便民服务中心作为全县政务公开的主阵地和新平台安装了触摸查询机、便民服务电话和电子显示屏等设施与此同时全县政务公开外网上线运行依托电子监察系统对公开时限、内容等适时进行电子监察全县政务公开工作走上法制化、规范化、制度化的轨道。 在肯定成

5、绩的同时对照政务服务工作要求还存在着事项进驻不全面、单位授权不充分等问题。当然这些问题从省上市上包括从国家还在不断探索和完善当中肯定会存在这样那样的问题有些可能是形式上的问题有些是思路理念上的问题有些是现行的制度上的问题等等。我相信有了这个架构有了这些人有了这些基本的管理制度各项工作就会不断的完善。借此机会我就进一步提升服务效能、提高服务水平、展示良好形象全力推进政务服务中心各项工作迈上新的台阶讲几点要求： 第一要识大体、顾大局。大家都来自不同的部门、单位要心往一处想劲往一处使主动把自己融入到中心这个大家庭中来处理好同事关系建立平等、融洽、和谐、协作的良好工作关系共同展示单位、政务服务中心形象

6、；要准确认识和把握政务服务中心作为窗口单位的地位和作用各窗口工作人员要时时刻刻照镜子高效工作优质服务为县政务服务中心的建设贡献力量。 第二要抓学习、强素质。学习是干好一切工作的前提和基础大家要在参加中心组织的集体学习的同时充分利用工作之余系统学习审批法规政策这是依法行政的基础；更重要的是要学审批业务知识全面熟悉本单位行政审批项目对受理依据、审批条件、办结时限等要素做到“一口清”9月份县公管办将组织全县政务服务工作者进行政策法规闭卷考试希望大家切实提高学习主动性养成自觉学习、善于学习的良好习惯。通过学习力做政策法规和行政审批的内行人和明白人以素质的全面过硬换取窗口工作的游刃有余。 第三要严管理、

7、提效能。“上有摄像头外有暗访组”是对窗口工作高危性形象客观的表述针对窗口工作的特殊性大家要自觉养成早一刻钟到岗、迟一刻钟离岗的工作习惯尽职尽责干好本职工作杜绝与工作无关的事情；政务中心要对已建立的制度进一步梳理研究、修订完善坚持让制度说话、让制度管人全面推进中心各项工作步入正规化轨道；政务中心工作人员要带头执行规定纪律严于律己率先垂范以理服人全力做好巡查工作该约谈的约谈该采取措施的要采取措施切实以严明的纪律保障各项工作的全面落实。 第四要转作风、树形象。中心对大家地要求很高管理也相对比较严格在座的各位都能克服交通不便等困难坚守岗位积极热心办事整体上作风是好的希望大家继续保持。政务中心工作人员要

8、带头改进作风扑下身子亲历亲为认认真真学习扎扎实实干事；各窗口工作人员要结合正在开展“三严三实”活动注重从细节做起以高度的责任感干好本职工作真正做到“服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错”为我们下一步建设标准化的服务窗口打好基础。 县公管办作为政务服务中心的管理单位将全力支持中心的工作对于当前工作中存在的困难公管办将提请县政府研究解决尽可能地为大家提供更优更舒适地工作和生活环境以便更好的开展工作。最后希望大家以一流的作风、一流的质量、一流的效率、一流的水平共同努力把政务服务中心的工作做实、做细、做好、做出成绩圆满完成年初既定的目标任务力争在市、县年终考核中取得好的位次切实把政务服务中心打造成群众满意、形象一流、服务优质的窗口单位为企业和群众营造更加便捷、高效的办事环境。 第 5 页 共 5 页