城市管理行政执法心得体会.doc

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1、城市管理行政执法心得体会城管情怀-满城尽带责任心市容风貌是地方经济、政治、文化的综合反映城市环境塑造一座城市的品质高度而城市管理则是基础和保障。曾几何时在某些地方城管为人们议论的焦点城管执法人员被人们嗤之以鼻。而_市城市管理行政执法大队在坚定理想信念践行“三严三实”的活动中多措并举砥砺奋进不断美化城市环境努力打造城市品牌着力提升城市品位将城市生产力与现代城市人性管理有机结合推进了城市经济效益、社会效益和市民素质和谐发展。 走进_市城市管理行政执法大队首先映入眼帘的是“推进阳光执法打造服务型城管”的宣传口号诚然口号是这样写的人是这样做的。大队从上至下“履行职责强化管理；内强素质外树形象。”队员们

2、负重奋进团结拼搏用实践行动切实践行着自己的诺言一个共产党员的坚定信念。 谁都知道城管执法面对的是小商小贩等弱势群体维护的是大街小巷的市容市貌协调的是方便群众的大事小事。说句实在话城_管麻烦不断；好事难沾边啰嗦身上牵。习近平总书记曾经说过：“一个地方的工作成在干部作风败也在干部作风；一个地方的事业兴在干部作风衰也在干部作风。”队员们每天用求实的工作方法用亲民的工作作风处理着一桩桩难事、一道道难题让_的市容市貌得到了彻底改善。 变被动为主动让市容产生“质变”。_市城区主要道路、广场、旅游景点、车站、高速公路等城市主要出入口及市民关心、投诉较多和市容顽症经常反复、容易回潮的地区实行定岗、定人、定责、

3、定时、定绩的“五定”巡查制度迈出了城市管理长效化和精细化的实质性一步。2021年下半年相继制定并实行了市区道路市容环境秩序分段管理市容环境秩序监管查处运行机制城市管理责任岗等一系列措施和制度。按 “谁管辖谁负责”的原则制定考核办法 2021年6月份以来共查处各类案件2473起依法查处比上年增长130%受理投诉案件30 件比上年下降 40 %办结率达到 100%。呈现了办结时效提高办结率提高投诉率下降的良好态势。 每一个数字的形成凝聚着队员们的心血和汗水是他们主动作为的结果队员们平均每人累计放弃节假日20多个上路巡查总人数2 万人次。 变管好为服务让市容赢得“民声”。一年来拆违控违、市容市貌整治

4、、交通秩序整治等专项行动一个接一个。在每一次行动中既坚持文明执法又强调依法行政。队员们认为这是服务为民理念的一种体现。城市管理涉及千家万户在管理中队员们如春风拂柳细致入微；在执法中和风细雨耐心劝导让每一次执法成为感人的美行。 小商贩等弱势群体利益要保护市容要维护市民要方便。于是队员们和管理对象开展了“城管与你手牵手”“有困难找城管”的城管利民活动：对早点车、季节性瓜果摊、便民修理摊、夜宵摊等涉及民生、群众需求的项目在有条件的地方在广泛征求当地居民意见的基础上探寻采取堵疏结合的办法实行有限限制有效疏导既解决了市容环境赃乱差的问题又方便了市民生活。 从改善民生、服务民众到赢得“民声”正是这点点滴滴

5、的变化使市民从身边的每一个细节真切感到了城市管理形式和服务理念的转变给这座城市带来的触动。 变单一为互动让市容融入共管。队员们都知道城市管理不能单干蛮干需要人人参与齐抓共管需要情感互动大队开通了城管“110”“请你来当城管”互动节目和“城管与您面对面 ”电台栏目耐心倾听他们诉求做好详细记录对群众反映的问题队员们每一次出勤是与对象进行情感交流；每一次执法是与对象进行心灵沟通让对象心悦诚服自觉融入到城市管理之中。“执法是手段、服务是宗旨、满意是目的”。如今阳光执法、“服务型城管”成为了一种风尚。 大队通过多种方式提高市民的参与热情和文明素质；开展各层面走访座谈100多次整改解决问题、意见80多条。今天越来越多的市民正从“关注”转而“支持”进而“参与”到城市管理中来。 城市因人而兴因人而活因活而宜。管理的目标不是制约而是规范不是索取而是服务最终目的是为了社会发展和人民幸福。俯仰无悔事业褒贬自有人民。全体城管队员用春风爱心吹拂市民心田用夏天热情投入城市管理用实际行动践行“三严三实”。 第 4 页 共 4 页