快餐厅服务员.doc
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快餐厅服务员岗位描述 快餐厅服务员 岗位名称: 快餐厅服务员 直接上级: 快餐厅经理 本职工作: 为顾客提供快餐服务 工作责任: 1. 开餐前按工作程序和标准要求准备各项工作。 2. 问候光顾的客人并给客人领位。 3. 为客人提供快餐服务。 4. 帮助客人结帐。 5. 客人走后及时收拾餐具并打扫餐厅卫生。 6. 工作结束整理餐厅送还剩余食品。 7. 收集顾客对快餐的反映并反馈到快餐厅经理。 8. 处理顾客提出的问题重大的问题和投诉及时反映给快餐厅经理。 9. 完成快餐厅经理交给的其他任务。 工作范围: 快餐厅 第 1 页 共 1 页
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