中行晨会发言稿.doc

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1、中行晨会发言稿中行晨会发言稿 各位同事早上好 互相检查仪容仪表 ！ 大家和我一起说“每天前进一步你我相互监督” 入行的第一天穿着这套职业装站在柜台里面我意识到我不再是从前那个时时被别人呵护、处处被别人迁就的孩子我要开始学会理解学会工作。可是当我真的独自临柜的时候才发现要满足不同顾客的各种各样的要求是那样的难。于是我学会了 “道歉”我学会了因为我的业务程序不熟练而耽误顾客的时间而诚心诚意的道歉学会了“理解”理解那些时间紧张的客户为他们的支票跑步去合印学会了心平气和心平气和的向客户解释他所要求的业务为什么不能够及时办理。更明白了坐在柜台里面的我承担的是一种责任当我付出一张张盖着印章的回单在回单上盖

2、上我的名章这代表着一种责任也代表着一种使命因为使命所以我会倍加认真。(转载请注明来自:/.zaidian./) 周二时看了网点转型的视频感同身受。当走进中国银行明亮宽敞的大厅漂亮温和干练的大堂经理贴心的自动排队机和顾客等候区摆着绿色植物的矮柜窗口。贴心快速的服务。要取少量现金被引导到“自助服务区”的自动取款机上操作。存取大额现金可直奔“贵宾理财室”。对公结算或其它非现金业务可以与柜员面对面交流解决。这样大大避免了同顾客说话基本靠吼顾客办业务基本考等的局面。当顾客在我办理业务的时候会向我询问起中行的金卡怎么办理？网银有什么功能安全性怎么样？等等的问题我会一边办理业务一边解答锻炼着自己一句话营销的

3、能力也缩短了顾客的心里等候时间。第二次顾客来的时候便多了一份亲切会向我抱怨她在公司的困扰会告诉我这样的低柜形式很人性化等等在我微笑回应的同时也为自己增加了一份信心。 说到一句话营销我想到在我中行产品时很少说到中行的理财产品原因是我并不是很了解它在我向客户它时应该怎样简短而全面的表述？我想请以一种理财产品为例做一个演示。 在我们办理业务时经常有时间限制而我经常弄混所以拿出来这个问题一起分享请说一下什么业务应该在几点之前办理。 最后我想感谢各位师傅对我的宽容和教导谢谢大家！ 偶然看到了一首词想送给我们优秀的团队 八月未央桂花飘香。入行半月余略有偶感诚记以表。 入行惶恐。幸得行长开导惩前毖后、秉节持

4、重故始登柜台。今程门立雪从师学道拜师于 “对公岗位”后师从“对私岗位”师者研桑心计。吾亦步亦趋欲望其项背矣。 观团队之间和睦融洽、彼此关心其力亦可众喣（xu3）漂山也谁能与之敌？期间各司其职、有条不紊无丝竹之乱耳弘演纳肝、披肝沥胆。连日来见营业窗口门庭若市且井然有序；虽老少同堂却也长幼有序。客有所求应之如谊切苔岑。众同仁秉“选择中行实现心中理想”之志承“快乐工作追求卓越”之诚；且求业精于勤期取信于天下；能将心比心复求得同舟共济。如春芽深种而厚积薄发乃成葳蕤（rui）参深。常见客与师者谈笑风生又见期间偶有误会而能相互体谅。业务得以速成人心可以长留矣。故有感：业者以诚待之依心关切用心工作方能朝种暮获五星焉。 宏观寰宇昆区支行依山之阳黄河之阴；商贾客户纷至沓来纵入_之域环可迎迓（ya）五湖四海之宾客实居福地前程无量也！ 最后我们的服务宗旨是“永远真诚服务” 第 3 页 共 3 页