公司来宾参观接待办法.doc

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1、公司来宾参观接待办法公司来宾参观接待办法 公司来宾参观接待办法 总则 第一条 为更好地树立公司形象规范员工礼仪行为展示集团公司的企业管理风范有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作使此项工作顺利纳入程序化管理轨道特制定本办法。 第二条 本办法适用于本企业各公司。 细则 第三条 凡属来公司参观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客一律采用总经理办公室登记、对口接待的办法谁接待、谁负责贯彻始终。 第四条 总经理办公室负责制订外来宾客参观计划表、外来宾客接待计划表。 第五条 各对口部门要在外来宾客到来前联络好有关事宜填写外来宾客参观计划表和外来宾客接待计划表经部门经理签字后加盖本部门印章报总经理办公室主任审批

2、。 第六条 来宾招待费用按来宾招待费用标准执行特殊情况须经总经理批准。 第七条 外来宾客到生产线参观时对口部门安排专人负责接待并及时领取白大褂供客人穿用按员工手册规定的礼仪行为接待宾客无关人员不得围观、尾随。 第八条 接待人员要保守公司秘密不经部门经理同意不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观如客人提出超范围要求接待人员应婉言谢绝在特殊情况下须请示部门经理。 第九条 公司门卫要注重保安人员形象对客人出入要致礼如发现客人中有违反公司规定行为要礼貌检查和制止并确保不出现骚乱现象同时向总经理办公室主任报告。 第十条 保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。 第十一条 如出现客人人身安全和物品丢失事件（客人主观原因造成除外）则由总经理办公室对保安人员和接待人员进行罚款处理并根据情节给予行政处分。 第十二条 各对口接待部门要在客人离开前请客人填写“参观意见表”以便总结工作经验克服不足之处。 附则 第十三条 本办法经行政管理部核准通过后施行修改时亦同。 第十四条 本规定如有未尽事宜得随时修改。 第 3 页 共 3 页