县建设局信访和维稳工作目标完成情况自查报告.doc

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1、县建设局信访和维稳工作目标完成情况自查报告县建设局信访和维稳工作目标完成情况自查报告县信访办：按照关于对20年度信访工作目标完成情况进行自查总结的通知（x信发2011号）要求，我局对照xxx县信访和群众工作局20年工作要点和目督办、信访和群众工作局关于印发20年群众和信访工作目标任务考核办法的通知（x委目督2037号）文件，现将我局20年信访和维稳工作目标完成情况汇报如下：一、基础工作情况：我局高度重视信访和群众工作，将该工作纳入我局目标管理和领导干部年终述职，并与绩效考核挂钩；成立了局党组书记、局长黄坤担任组长，局班子成员任副组长，各科室中层干部为成员的信访工作领导小组；建立了“建设局领导干

2、部定期接待群众来访工作制度”，每天安排一名班子成员接待群众来访；坚持局领导批阅群众来信制度，涉及群众利益的重要信访案件，局领导都亲自批示、直接过问，确保群众信访反映的问题能得到妥善处理；组织相关人员参加“网上信访”培训，积极开展“网上信访”工作，配备“网上信访”专用电脑，并确定专人负责报送信息。二、综合工作情况：1、强化思想认识，提高办事效能我局要求负责信访工作的人员牢记“发展是第一要务、稳定是第一责任”，经常、全面、系统地学习信访条例、关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见、xxx市群众和信访工作逐级负责实施办法和xxx市群众和信访工作责任追究实施细则，强化信访维稳工作人员的思想认识，增强其

3、政治责任，端正其工作态度，提高其办事效能。2、深入清理排查，及时化解矛盾为保障农民工合法权益，维护社会稳定，今年，我局对全县建筑工地开展了3次劳务用工专项检查，检查范围包括农民工工资发放情况、劳动合同签订、女工及未成年人劳动保护和违法犯罪情况（包括拐骗农民工和智障人员、使用童工、限制人身自由等），对存在问题的施工单位责令其限期整改，同时加强对出现过民工工资纠纷的项目的监控和巡查，确保建筑工地安定、稳定和我县建筑行业良好的生产经营秩序。3、深入开展矛盾纠纷“大调解”工作我局根据县委、县政府要求，成立了矛盾纠纷“大调解”工作领导小组，办公室设在建设局建管科，配备了专门的工作人员、工作经费和电脑电话

4、等办公设备，设立“纠纷调解室”，确保了调处办公室职能作用的充分发挥。领导小组成员及时分析建设系统稳定形势，发现掌握矛盾纠纷规律特点，组织开展系统内矛盾纠纷排查调处工作，研究处置重大疑难问题和突发性事件，耐心细致地做好解释工作，将矛盾解决在萌芽状态，避免信访人员情绪激化，发生重信重访事件。成立了涉稳信息报送小组，每月20日前各小组成员将信息汇总到办公室，办公室统一上报维稳办，并做好周报表、月报表的工作。今年，我局开展信访形势分析12次，撰写调研文章2篇，预测并上报信访信息10条。4、健全完善机制，规范信访管理我局按照信访条例的规定，创x信访工作机制，对照条例规定，对涉及信访工作的有关制度和规定进

5、行了认真清理，凡是不符合条例规定的，进行认真予以纠正，凡是没有按照条例规定建立相应制度的，都进行了逐步完善。对信访事项的转送、交办、督查、答复、通报等每个环节，都按照条例的规定，制定操作性强的运行机制。我局要求各科室干部切实落实好“一岗双责”制度；严格按照市委、市政府提出的“建立群众逐级上访处理制度”和“一个案子，一名领导，一套班子，一个方案，一抓到底”总体要求，落实了“首问首办责任制”，专门制作了信访登记簿，做好信访备案，对每件信访案件进行风险评估，并严格按照上访受理程序办理上访事件,做到件件落实，让依法上访群众满意而归。三、接访办信工作情况：今年，我局共办理阳光政务服务热线54份，其中网上

6、受理39份，热线受理15份，回复率100%，满意率96%；截至11月底，接到投诉和民工讨要工资事件共计42起，涉及总金额2587.1万元，涉及人数约千人，成功调解37起，结案金额1613.2万元，建议通过司法途径解决的2起；接到群众来电来访22人次，处理市长信箱7件，县长信箱2件，局长信箱7件，均及时办理并按时回复；共办理人大建议4件，政协提案18件，组成专门力量将人民代表和政协委员的意见和建议落到实处；积案息诉息访率100%，上级批交办案件息诉息访率达87%，20年新发案化解率达98%；未发生因我局工作造成的进京集体访或进京非正常个访、到省市集体访事件，重大节日、重要会议、重大活动期间未发生进京非正常访或到省、市集体访。xxx县建设局第 4 页 共 4 页