如何做好门店经理.docx

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1、如何做好门店经理 如何做好门店的管理 首先作为一个门店的管理者，我很赞同沃尔玛倒三角式的组织管理构架，管理好一个店铺即应确定“为店铺服务，为下属服务，为顾客服务”的基本理念。“严于律己，身先士卒，一言九鼎，敢为人先”是自己做事的准则。 下面就今日我去大玩家超乐场的体验感受，来谈一下这几年我做门店管理的几点基本感受和阅历共享，以 及我成为大玩家的店长能做的一些工作。李志宾注2022/5/28 一、市场营销: 店内： 1、品牌辨识度，忠诚度： 陈设,员工服装具有统一醒目的logo，视觉冲击肯定要强，别出心裁。从消费环境，商品陈设，客户服务等各方面使顾客第一感觉就是了进入不一样的门店，并且便于记住品

2、牌。提高顾客品牌忠诚度。从而发掘潜在VIP客户。 2、口碑效应： 提高VIP顾客服务标准，如生日特惠，节日旺场，特别关怀等。刚好建立VIP档案，不定时联系，让他不知不觉得乐于成为我们一线的免费“体验式宣扬营销员”。 3、挖掘潜在消费劲： 针对性提高目标人群消费实力，做品牌拓展市场推广。比如某人只忠于卖场一种商品，同时可以推广其他同质同类商品给他，有一样美妙的消费体验。激励新品尝试，拓展消费宽度。 4、节日假日营销： 前期市场宣扬，员工激励；中期卖场气氛布置；后期总结归纳。活动档期，组织人员维护卖场 秩序，供应优质消费环境，接着品牌宣扬，体现品牌价值。以期创建利润最大化的销售高峰。 5、全员营销

3、： 卖场内从经理到保洁每位员工都是优秀的营销员销售员。对卖场品牌，近期活动了如指掌，随 时对目标顾客进行品牌及活动宣扬。 店外： 1、联系社区,，幼儿园，学校，社团组织，企事业单位等做活动赞助，邀请其在淡季或空白时段来 卖场特惠或免费体验新产品等。烘托卖场火热气氛，促进和这些团体性企事业单位的长期可持续沟通合作。 2、投入组织社会公共事业，如孤残儿童，养老院，福利院等的团队公益活动。宣扬公司企业文化，社会正能量。扩大品牌企业文化在的社会影响力的正面宣扬，提升团队凝合力。 3、异业联盟，和同区域的商户，同目标客群的公司共享客户资源或者宣扬渠道。 网络方面：加强和团购网站，门户网站，电商网站，旅游

4、网站，地方知名网站等的联系，应时应景推出主 题实惠团购活动。切忌一成不变。李志宾注2022/5/28 另外，增加与同城门店之间的互通联系，资源共通，营销共享，以获得同城营销活动效益最大化。 二、经营服务：服务行业以服务为根本，提升全员服务技能和礼仪是关键。诚信经营是根本。 1、加强员工的专业技能（商品学问，销售技巧，服务礼仪，消费心理等）培训； 激励员工专注于自身职业发展，以自身的发展带动团队整体实力的提高； 充分了解并激励每位员工发挥专长，以爱好带动工作，在欢乐中成长， 随时将欢乐的心情影响到接触的每位顾客，提倡欢乐营销。 2、每位顾客都是潜在顾客，每位顾客都是最好的挚友，把自己最好的东西共

5、享给挚友满足快乐是最大的满意。提升成就感，和自我实现的满意感。 3、提倡微笑服务，为每天遇到的每个人对视微笑3秒。缓解压力，解除工作疲惫。 三、团队管理 1、设立不同的阶段目标任务，提升团队成就感。比如周内销售某种冷门产品肯定金额，全员会餐； 帮助新进或后进员工快速融入团队顺当通过考核，团队全体小礼品激励。从而提升集体荣誉感，增加团队凝合力。 2、建立日常平级，上下级制度化沟通机制。遵循平级不埋怨，问题“向上不向下”； 全部埋怨解决在当下，不带心情上岗；坚持公允公正公开的原则处理员工问题；对事不对人等等原则。充分敬重每一位员工，不责怪，不埋怨，不放弃。 3、敬重每个人爱与被爱的须要。让每位员工

6、爱身边的每一个人，包括顾客，同事，亲人等等。把 提升每位员工的归属感成为团队建设的基础。李志宾注2022/5/28 四、业绩提升 1、全员销售，有压力才有动力。从经理到保洁，每位员工都有义务和责任为门店的经营倾心尽力。在 销售旺季，每位员工都赐予肯定的销售任务。假如完成同样赐予相等的荣誉和礼遇（同样可以提升每位员工的集体归属感）。 2、严格管理销售团队，制定年度，月度目标细分。制定周安排，检核并督促完成。定时跟踪任务目标 进度，刚好沟通阅历共享，有必要时主动提出建议或帮助其完成跟单。 3、淡季或空白时段，培训销售实力专业技巧。刚好总牢固践归纳。 4、定期分析各项商品消费信息，适时调整营销策略，

7、例如店长举荐，节气特价，人气商品等等。达到 每项商品每个展位创建的产值均衡提升，不留销售死角。 4、持续深化挖掘大客户的潜在需求，定时定期服务电访，挚友式探望。实现门店业绩可持续健康发展。 5、开拓思路，拓展市场及销售渠道。 比如尝试较少或没有涉足的老年市场，中小企业单位团购市场等。 利用微博，微信，陌陌等社交软件和短信群发软件推广商品营销项目。拓展准目标消费人群的市场方向，扩大消费受众和品牌影响力。 五、公关外联 1、常常性的针对目标客户区域如中学、高校社团，社区活动设计团体消遣场所和谐邻活动。 2、持续跟踪发掘区域内企事业单位职工团队、培训竞技活动需求，主动供应营销方案以供选择接受。 3、

8、联系电台电视台相亲节目，婚介所等中介媒体或单位供应联谊活动。 4、联合卖场同商圈商家做资源整合，联合促销。 5、定期对同类竞争商家做市场调查，“知己知彼，百战不殆”分析营销策略，制定相应的应对策略。 等等，我现在能够想到的就是这些，希望在今后的工作中能够不断推陈出新，发觉更多外联市场，拓展门店销售渠道，实现多元化，多层次的立体营销模式。 李志宾 2022/5/28 如何做好门店经理 如何做好门店管理 如何做好门店管理 如何做好门店销售管理 如何做好门店优质服务 如何做好营销经理 如何做好副经理 如何做好选购经理 如何做好销售经理 如何做好市场经理 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页