家装公司业务员个人工作总结.docx

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1、家装公司业务员个人工作总结 年终总结还对年初工作规划没有得到落实或落实不到位的缘由及工作中存在的问题，分析出现问题的缘由，从而提出解决问题的方法，进一步做好来年的各项工作都是很重要的。以下是小编给大家带来的几篇家装公司业务员个人工作总结，供大家参考借鉴。 家装公司业务员个人工作总结1 *年转瞬间就这样过去了，在过去的一年中，*装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们*装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了肯定的名气，在加上我们的工作看法以及质量，我们公司取得大的发展并不惊奇。 *年是

2、*装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、注意企业人才建设，增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善员工手册，初步形成激励机制，努力形成公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力的用人机制。 *年公司共吸引各类人才近30名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建设，提升企业凝合力 良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网

3、站、企业内刊空间的改版，文化宣扬栏的刚好更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，宣扬、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝合力。 三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式 依据公司*经营年的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩

4、效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值干脆挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，*年先后在*、*，*，*，*、*等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册，公司先后与*、*、*、*、*、*、*等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方

5、面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识， 为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了客户管理制度，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。 * 年，公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，*年，公司细心打造了潮流前线地铁商场、*购物广场、*广场等商城装饰装修工程。*帆船中心、*白海豚大酒店、*国际酒店等高标准星级宾馆装修工程。*大厦、*大厦、*培

6、训中心综合楼等办公楼精装修工程。*大厦、*公寓等建筑幕墙工程及*银行总部大楼、*地铁五号线*等公共建筑工程。 通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础。打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。 四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。 2、加强公司管理成本限制，实行费用预料、限制制度

7、，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理阅历，编制了工程项目管理手册，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程。清楚岗位职责。量化、细化考核指标。明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。 五、全面提升公司品牌影响力 *年我们公司的发展速度是最快的一年，所以*年也算是我们公司的一个转折点，从*年起先，我们*装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我们*装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我

8、们重管理，重质量，给客户最满足的答案，我们的公司的发展将会始终不断的持续下去! 家装公司业务员个人工作总结2 转瞬间，20*年就要挥手向我们告辞，在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源起先积累，独自处理实力得到了提高，业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修学问熟识，到开发多的客户资源，经

9、验了8到9个月了。经过努力客户资源起先量的积累，不知不觉中 1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺肯定要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟识，就自然知

10、道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多视察了解以外，还须要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。许多客户

11、都喜爱跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决许多问题，客户也情愿把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的阅历中，我所学会的是如何去思索，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。 在这一年里让我从新的相识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20*做为我去实践的基石，我信任在*

12、这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。 家装公司业务员个人工作总结3 转瞬间，20*年就要挥手向我们告辞，在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源起先积累，独自处理实力得到了提高，业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极至。 3月1号进入公司，从对装修学问熟识，到开发多的客户资源，经验了8到9个月了。经

13、过努力客户资源起先量积累，不知不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺肯定要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很

14、专业地回答客户的问题。 不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。*知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多视察了解以外，还须要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。许多客户都喜爱跟专业的业务人

15、员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决许多问题，客户也情愿把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的阅历中，我所学会的是如何去思索，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。 在这一年里让我从新的相识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20*做为我去实践的基石，我信任在*这个最优秀的品牌装饰

16、公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。 家装公司业务员个人工作总结4 现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了许多新的东西，比如业务上的谈判，产品学问的实际运用以及新环境下同事之间的和谐相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。 总结： x月份截至目前出了x单的成果，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢xx，xx的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺当拿下来的。 经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得阅历： 1.首先确定产品的运用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针

17、对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品非常排斥，或者他们本身非常健康，根本不须要这些。此刻作为的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。 2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是须要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时须要的我的说话艺术，对大数的人来说，他(她)们在不是很忙的状况下会很热心的告知你一些状况，假如在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表

18、示出你的感谢立刻挂电话。 3.再者要有主动地心态和正确的话术。虽然平常会受到很多质疑甚至羞辱，但我明白，自己必需承受压力和调整好个人心情的改变，每天工作时都要保持一个很热忱很主动的心态，用你的热忱去打动对方。 4.对于意向客户。对于意向客户要时时刚好的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有xx个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。 5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，或许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不肯定恒久卖不出。 安排： 接下来的时间，每天还要接着的保持电话量。在即将到来的最终一周我的安排是期望自己有新的突破，能够熬炼好自己的口才，向前人学习阅历。争取能够全额完成目标。 销售工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页