窗口单位微腐败问题自查报告.doc

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1、窗口单位微腐败问题自查报告窗口单位微腐败问题自查报告根据中共xxx市政务服务中心总支部委员会关于切实抓好窗口单位专项治理“微腐败”自查自纠阶段工作方案文件要求，我镇高度重视，认真安排部署，以思想根源为切入点，从廉洁勤政、党性作风、遵纪守法、履职尽责、工作实绩等方面进行全方位的自查自纠工作，大力向老百姓宣传专项“微腐败”治理工作，并针对存在的突出问题，扎实开展整改工作。现将自查情况报告如下:一、自查情况我镇围绕社会保险、农业服务中心、民政、计生等基础板块加大服务力度，增强为民意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政，以群众满意为主要目标，不断提高窗口单位综合服务水平。(一)强化规范管理，严

2、格依法行政。一是不断建立和完善内部管理制度。为使我镇各个服务窗口达到规范化、制度化，整理编发了相关文件，涵盖党务党建、行政管理、内务管理、机关效能等多个版块，统一制度规范，有效防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是明确岗位职责和工作流程。根据社保、农业、民政、计生等业务开展需要，每个经办环节均制定业务流程图，并明确各服务窗口岗位职责，进而形成了权责明确、业务规范的工作机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。(二)工作作风扎实，窗口形象优良。为提高窗口服务质量，提高群众满意度，我镇制定了一系列服务规范，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象

3、;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象。我镇各窗口工作人员能够坚持原则，遵章守纪，行为规范，展现了便民服务中心良好的精神风貌与行业形象。(三)办事公开透明，深得群众好评。在各服务窗口推行“三亮明”、“四公开”,即窗口单位及其工作人员上岗要亮明身份、亮明承诺、亮明标准,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。二、存在问题（一）以工作兼职多、繁忙为由，推诿搪塞。（二）存在迟到、早退、缺岗现象。（三）个别部门的中心人员未履职，履职不够到位。（四）一次性告知做的不够，态度不和谐，语言存在生冷硬。（五）挂牌公示不够详细，办事指南不够简明。（六）工作人员上岗未佩戴工作牌。三、整改措施（一）加强教育，积极改善，提高思想觉悟。（二）对迟到、早退、缺岗的，严格签到考评，从严处罚。（三）对个别部门的中心人员未履职，履职不够到位的采取即刻落实，配齐各窗口人员。（四）一次性告知做的不够，态度不和谐，语言存在生冷硬。采取加强教育，积极改善。（五）挂牌公示不够详细，办事指南不够简明的采取即刻制作、公示。（六）工作人员上岗未佩戴工作牌的严格检查，从严处罚。第 3 页 共 3 页