家政公司创业计划.docx

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1、家政公司创业计划 宜宾学院 经济与管理学院 家和兴家政服务公司 ZY 家政服务前景： 随着家庭结构的演化和社会经济的发展，事业型、困难型（家有老人、孩子、病人须要照看）、富有型家庭大量出现，希望从繁琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和消遣的人越来越多。有约7080%的城镇居民对家政服务有需求，市场潜力巨大，有利于扩大就业，政府重视并支持家政服务业的发展 目标市场： 一幢幢高楼的拔地而起，一个个楼盘的聚集而生，使得家政服务公司的生意风生水起，市场范围极度扩张。一个稍具肯定规模和影响力的家政公司往往可以延长到旁边几个或十几个楼盘的家政市场。涉及：家庭各种须要，如：A.家庭物质生

2、活方面。如住宅、室内布置、家具与装饰;饮食与养分;衣着和缝纫；家庭动植物养殖等。B.家庭医疗卫生方面。食品卫生等。C其他方面还有家庭平安，包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。 公司取名： 家兴和家政服务公司 团队： 总经理，财务总监，家庭服务业管理部门，家庭用品产业高级策划管理部门 公司服务： （1）制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主； （2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管； （3）护理老年人：照料、陪护老年人； （4）照看病人：在家庭或医院照料、看护病人； （5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂； （6）家庭平安员：一类是负责家庭器物的

3、修理与平安，如负责水电、电器、电脑、住宅的修理服务与平安等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的平安，又称家庭保安员； （7）居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其详细服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。 产业竞争对手： 大型专业家政公司、聚集在本公司四周楼盘的中小型家政公司、个人家政服务。 顾客需求： 市场没有风险或风险可追溯（平安）；服务看法、服务质量好、性价比高（规范）。 进入市场策略： 细分策略（家庭看护，钟点工家政管理、家庭教化、养分饮食、生涯指导、老人护养等专业技能） 市场开发： 在创业的前期，开办一个

4、中等规模的家政公司，在保证资金运作平安的范围内，扩张市 场。等到资金充裕、品牌影响力扩大之时，可以吸引投资者开办一个专业一体化的大型家政服务集团，更大范围的抢占市场，并加快市场增长。 公司经营战略营销： 第一，与当地妇联结成同盟，为广阔下岗女工找到再就业的道路，并回避大部分的服务风险。 其次，以优质取胜，服务至上。刚好为顾客供应满足和周到的服务让顾客顺心、快乐。第三，锁定特定客户群，中档居民区的家庭 ，收费合理。 第四，服务多样化，符合顾客的特性化需求。 第五，加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣扬员。 第六，抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的沟通 第七，抢

5、占新的市场，抢先宣扬。 第八，会员制和增值服务能够锁定下游客户由于是公司化运作，客户只与公司打交道，并签有合同，客户对服务质量不满，公司无条件更换服务员直到客户满足，客户不用担忧服务员会损坏财物，更不用担忧服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。 第九，这须要客户交一笔会员费成为公司的会员，从而获得终生在公司选择服务员的资格。针对一般客户和大客户收取不同的会员费，对于一般家庭客户，收费在50100元之间不等。考虑到已支付的会员费和公司所供应的价值，客户一般很情愿与公司合作并且很少流失。从这一层面，公司对下游客户基本是锁定的。 第十，公司为新服务员开设各种培训班，只有培训合格后，才能送到客户那里

6、进行服务，服务质量一般都让客户赞叹不已，所以客户特殊喜爱运用这家公司供应的服务员。事实上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。员工培训的主要内容：新职员培训、专业技术培训、专业理论培训等。 应付风险及问题： 1、竞争对手过多且非常分散，许多企业已经进驻目标市场并取得了肯定的市场和顾客忠诚度。 2、公司品牌新生，优势不强。新进入一个行业，单打独斗，短暂未结成同盟。无先例可循，只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。 3、无法化解服务风险，服务纠纷众多。 4、家政公司供应的价值单一，无法锁定客户和服务员，无法形成规模。 5、赢利模式单一，利润空间日益减小。 6、目标顾客

7、的特性化需求难以把我或许多人不信任或不情愿把一些重要的家务交给其他人来完。现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任，聘请的保洁人员可能个人素养不高。 7、现代化的生活小区属于生活空间，管理限制严格，促销难以进入，广告促销效果不大。 公司收费： 对于顾客： 长期包年（半年）顾客： 1、日常收费：A.钟点20元/时，一月共500元，一年共6000元； B.半天（3小时）50元，一月共1250元，一年共30000元； C.一天（7小时）100元，一月共2500，一年共60000元； 2、办理VIP卡收费2000元，VIP用户可享受8.8折实惠； 3、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。 短期

8、顾客： 1、日常收费：A.钟点30元/次； B.半天（3小时）80元/次； C.一天（7小时）160元/次。 2,、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。 对于从业人员（30人）： 押金2000元，制服费200元，配套用具费300元。 团队管理： 1、工资制度：底薪1500+提成+奖金 详细说明：考勤制度下，一月30天，上班时间为25天，一天11个小时，员工轮休。每天7点准时考勤。一月全勤者可获得全额底薪1500元；为公司介绍生意者：长期生意-公司收费的8%，短期生意-公司收费的2%；公司每月设立“让顾客满足优秀奖”，奖金300元。 2、员工福利： 试用期1月无社保待遇；试用期结束签订就业合同，公

9、司正式为员工购买五金一险。社保金从员工个人工资中扣除。 公司预算： 以一个月100个客户计算，假设当中有70个长期顾客，其中有40个钟点（5个VIP）、20个半天（2个VIP）、10个一天（2个VIP），30个短期顾客，其中有15个钟点、5个半天、10个一天。 公司预料月收入：35人*500元+5人*500元*0.88=19700元，18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元，8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元，15人*30元=450元,5人*80元=400元,10人*160元=1600元。 19700元+24700元+24400元+450元+400元

10、+1600元=71250元 公司预料月成本：职工工资30人*1500元=45000元，再加上可能存在的变动5000元；管理者工资2人*4000元=8000元，铺面租金5000元/月，水电费1000元/月，公司固定资产折旧费3000元。 45000元+5000元+8000元+5000元+1000元+3000元=67000元 公司月净利润：4250元；预料一年可以回收本金。 完 家政公司创业安排 家政公司创业安排书 家政公司创业安排书书目 家政公司创业安排书_1 家政公司家政公司加盟合同 家政公司 家政公司工作安排 家政公司合同 家政公司合同 家政公司方案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页