工作计划格式及).docx
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1、工作计划格式及) 篇1:工作安排格式及范文 工作安排格式 工作安排大体分为标题、正文、结尾三部分。 (1)标题。由单位名称、适用时期、内容和文种构成。 (2)正文。由前言和安排事项构成。 1)安排的前言,要简明扼要说明制定安排的目的或依据,提出工作的总任务或总目标。前言常用“为此,今年(或某一时期)要抓好以下几项工作”作结,并领起下述的安排事项。 2)安排事项,是总的安排下面的各个 分安排项目。这部分一般要分项来写,有时,大的项目下有小的项目,大的项目是一个大的方面要做的工作,小的项目是在大的方面要做的每一项工作。 工作安排是一个单位或团体在肯定时期内的工作准备。写工作安排要求简明扼要、详细明
2、确,用词造句必需精确,不能模糊。 详细格式如下 1安排的名称。包括订立安排单位或团体的名称和安排期限两个要素,如“印刷厂团委_年度工作安排”。 2安排的详细要求。一般包括工作目的和要求,工作的项目和指标,实 施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3最终写订立安排的日期。 (二)工作安排的内容。一般地讲,包括: 1状况分析(制定安排的依据)。制定安排前,要分析探讨工作 现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个安排的。 2工作任务和要求(做什么)。依据须要与可能,规定出肯定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。 3工作的方法、步骤和措施(怎样做
3、)。在明确了工作任务以后,还须要依据主客观条件,确定工作的方法和步骤,实行必要的措施,以保证工作任务的完成。 (三)制订好工作安排须经过的步骤: 1仔细学习探讨上级的有关指示方法。领悟精神,武装思想。 2仔细分析本单位的详细状况,这是制订安排的依据和基础。 3依据上级的指示精神和本单位的现实状况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的详细方法和措施,确定工作的详细步骤。环环紧扣,付诸实现。 4依据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的方法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。 5依据工作任务的须要,组织并安排力气,明确分工。 6安排草案制定后,应交全体人员探讨。安排
4、是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。 7在实践中进一步修订、补充和完善安排。安排一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往须要接着加以补充、修订,使其更加完善,切合实际 工作安排范文 (一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时运用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必需办到、办好;不行忽视细微环节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意, (二)转变服务观念,把“要我服务”变更成“我要服务”。仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习
5、,多沟通,主动主动”的看法,深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去,同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退) (三)增加责任感、增加服务意识,团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处,削减服务时效,当接收到客户质量投诉,应马上处理,削减客户因我司质量问题,产生的埋怨感,尽量削减不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的看法,与同事多合作,与领导多汇报工作状况,来更好的完成本职工作,同时也增加团队合作实力,来更好的服务于客户。 (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-x
6、g-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。 以上,是我对2022年客服工作安排,可能还有许多不清楚,不明白的地方,希望领导、同事们多多赐予支持与帮助。展望2022年,我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。 篇2:工作安排格式范文 工程部资料员: 1、2022年12月16日20日工作内容 目前面临的问题和挑战: 我现在主要的任务收集前期打算阶
7、段文件:项目批复、土地运用权证、土地协议、建设用地许可证、托付勘察合同、设计合同、监理合同、公安编号比照表、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、用地红线图、建筑规划红线图、工程测量定位记录单、工程地质报告、中标通知书或干脆发包书、建筑施工许可证、施工合同等文件的收集,目前这些文件都还没有,我只有把现在可以整理的文件先整理出来。 2、2022年12月22日27日工作安排 篇3:工作安排的写作格式 工作安排 工作安排是行政活动中运用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对肯定时期的工作预先作出支配和准备时,都要制定工作安排,用到“工作安排”这种公文。工
8、作安排事实上有很多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从安排的详细分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、详细的为“支配”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深化、细致的为“安排”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是安排文种的范畴。不管其如何分类,安排内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。 (一)各种工作安排特征和写作特点 、规划 规划是安排中最宏大的一种:从时间上说,一般都要在三五年以上;从范围上说,大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说,往往是粗线条的,比较概括,如省经济和社会发展十年规
9、划,省工业结构调整规划等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署,以便明确方向,激发干劲,鼓舞斗志;相对其它安排类公文而言,规划带有方向性、战略性、指导性,因而其内容往往要更具有肃穆性、科学性和可行性。这就要求写作者必需首先进行深化的调查和周密的测算,在驾驭大量牢靠资料的基础上,依据党、国家和详细单位的发展方针确定发展远景和总体目标,然后充分汲取有关看法,以科学的看法,反复经过多种方案的比较、探讨和选择,确定各项指标和措施。 规划的详细写法:规划因具有肃穆性,所以一般都是通过“指示性通知”来转发的,其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成,一般不必再落款,也不用写成文时间。规划的标题是“四要素
10、”写法:单位名称时间期限内容范围“规划”二字。如省“八五”期间经济发展规划。规划的正文一般都比较长,大致有以下几方面内容:()前言,即有关的背景材料,也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据,因此不能简洁地排列事实,而应把诸多有关状况以过仔细地综合、分析,找出其有得因素和不得因素。这样才会使人信任下面所提的规划目标言之有据,有牢靠性。()指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则,是在前言的基础上提出的,因此既要写得鼓舞人心,又要写得坚决有力,要用精炼的语言,概要地阐述出来。()主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心,是解决“做什么”和“怎样做”的问题,因此任务要提得明确,措施要提得概
11、括有力。这部分写作通常有两种结构:对于全面规划或任务项目较多的规划,因其各项任务比较独立,没有多少共同的完成措施,一般采纳以任务为主线的“并列式结构”(措施都在各自的任务之后分别提出);对于专题规划或任务较单一的规划,因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大,一般采纳任务、措施分说的“分列式结构”。()结尾,即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。 、设想 设想是安排中最粗略的一种:在内容上是初步的,多是不太成熟的想法;在写法上是概括地、粗线条地勾画。但时间不肯定都是远的,范围也不肯定都是宏大的。一般说来,时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“构想”;时间不太长、范围也不太大
12、的则称为“思路”或“准备”。设想是为制定某些规划、安排作出打算的,是一些初步想法。设想在肃穆性、科学性和可行性方面的要求相对差一些,因为它是为正式的规划或安排作打算,不是给各级领导看的,就是交群众探讨的,不必也没时间考虑得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任务或目标时,往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样,在内容的写法上都是比较原则和概括,不行能也没有必要写得太细、太详细。 设想的详细写法:设想因具有超前性,所以其写作要求并不非常严格,其格式也不大一样:假如是给领导看的,报给上级,就要肃穆一些,随报告报送,不必落款,也不必写行文时间;假如是交给群众探讨的,或者不以通知或报告的形式转发或
13、上报,就要落款并写明详细行文时间。设想的标题可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略单位名称,或省略时间期限,还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限,如关于机构改革的初步设想。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法,适用于时间较长远的“设想”或工作安排的最初构思或准备。其次种是也按规划、安排、方案或支配的格式结构,只是内容粗略一些的想法,适用于预备性安排,即只是征求看法的“构想”、“思路”或“准备”。 、安排 狭义的安排是应用写作广义工作安排中最适中的一种。这个特点表现在,时间一般在一年、半年左右,范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作,内容和写法要比规划
14、详细、深化,要比设想正规、细致,要比方案简明、集中,要比支配阔展、概要。 安排的详细写法:安排由于大多以一个单位的工作内容范围,只在单位内要求执行,所以一般不以文件形式下发,因而 除标题和正文外,往往还要在题下或文后标明“年月日制定”字样,以示慎重。安排的标题也是“四要素”写法,其中哪一个要素都不应省略。正文写法,由于安排是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的详细要求,所以写作是要比规划和设想都要详细、具体得多。一般包括以下几方面内容:()开头,或阐述依据,或概述状况,或直述目的,要写得简明扼要;()主体,即安排的核心内容,阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(
15、措施方法)三项内容,既要写得全面周到,又要写得有条不紊,详细明白。全面工作安排一般实行“并列式结构”(任务、措施分说)。()结尾,或突出重点,或强调有关事项,或提出简短号召,当然也可不写结尾。 、要点 所谓要点,实际就是安排的摘要,即经过整理,把主要内容摘出来的安排。一般以文件下发的安排都采纳“要点”的形式。 要点的详细写法:要点大多是上级机关某一项重要或较大工作安排的摘要,一般都要以文件形式下发,因而多用某个通知作“文件头”,所以只要有标题和正文两部分内容就可以了,不必再落款,再写成文时间;但也有些要点,由于 涉及的工作重大,为慎重起见,往往要在标题下标明发文机关名称和制发详细时间。要点的标
16、题可写“四要素”,也可写“三要素”,但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法,由于要点的内容是摘录安排的主要之点,所以其正文都写得比较概要,既不要兼顾到各个方面,也不必讲详细做法,更不用讲道理;没有过渡段,段落也不长。在结构方式上,大都是并列式,可分若干项目一贯究竟,也可分几大项,大项下分若干小项,其中的小项可在每一大项下单独排列,也可全文排列。 、方案 方案是安排中内容最为困难的一种。由于一些具有某种职能的详细工作比较困难,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、详细要求等项目。 方案的详细写
17、法:方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发,所以不用落款,只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法:一个是“三要素”写法,即由发文机关、安排内容和文种三部分组成,如东北师范高校五年发展规划总体方案;一个是“两要素”写法,即省略发文机关,但这个发文机关必需在领头的“批示性通知”(文件头)的标题中体现出来,如治理采掘工业危机,实现良性循环方案。成文时间,为慎重起见,方案的成文时间一般不省略,而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针”、“主要目标(重点)”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写,这个较固
18、定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法,即依据实际须要加项或减项的写法,适合于特别性的单项工作。但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不行少的,实际写作时的称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等,把“政策措施”称为“实施方法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和详细目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“详细措施”等。 、支配 支配是安排中最为详细的一种格式:由于其工作比较准确、单一,不作详细支配就不能达到目
19、的,所以其内容要写得具体一些,这样简单使人把握。 支配的详细写法:支配的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作,所以一般有两种发文形式:一种是上级对下级支配工作,尽管涉及面较小,也要用“文件头”形式下发。“支配”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种,假如是单位内部的工作支配,也可干脆下发文件,格式就由“标题”、“正文”、“落款刚好间”三部分组成。但不管哪种形式,作为“支配”本身都不该有受文单位,假如必需有,则或者以“文件头”形式下发,或者以“关于.支配的通知”名义下发。支配的标题可是“三要素”写法,也可是“两要素”写法(省略机关名称)。支配的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成
20、;也有的省略“结尾”,“主体”结束,正文即随之结束。“开头”同安排的开头差不多,或阐述依据,或概述简明扼要。“主体”是正文的核心,一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写;也可把任务和要求合在一起,把步骤和措施合在一起来写;还可以先写总任务,然后按时间先后依次一项一项地写详细任务,每一项有每一项的要求及措施,要依据工作性质及详细内容来定。但不管怎样结构,其任务都要详细,其要求都要明确,其措施都要得当。 方案和支配有共同之处,即写作题材都是单项的工作,即只对一项工作作出部署和支配。这也正是方案、支配与规划、设想、安排、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小
21、之分:方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作,支配的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作,如市关于安排生育的工作支配。方案和支配还有一 种较为概要一点的写法,以便于下级详细实施时敏捷驾驭,叫做“看法”:方案大多称“实施看法”,如市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施看法;支配往往称“支配看法”,如系统关于开展增收节支活动的支配看法。在此须要说明的是,有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作安排也称之为“方案”,这是不合适的,因为这些工作都比较切近、详细,也并不困难,只要用“支配”就足够了,假如较为原则,则可称为“支配看法”。 (二)写好安排的方法 写好安排可能是公文写作中比
22、较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及详细工作业务的组织和支配问题,须要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合实力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先,写作者必需分清这个安排的内容属于哪一类,适合用哪一个详细的安排种类来表达,从而确定详细文种,即是规划、设想、安排、要点、方案、支配中的哪一种。然后,再依据详细内容和文种写作要求进行写作。假如是时间较长、范围较广的安排,就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热忱的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。假如是初步的、不太成熟的安排
23、,就要用“设想”。因为设想是为安排作打算的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注意“想”,即要有突破和创新。假如安排内容是某一项工作,一般则用“方案”或“支配”,工作项目比较困难者用“方案”,较简洁者为“支配”。因为方案和支配都必需写得很细(或很全面,或很详细),否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施看法”,这支配也可变成“支配看法”。假如安排内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“安排”了。因为狭义的安排是广义安排中最适中的一种。当然,若只想把这安排摘要
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