大学生网上购物现状调查分析.docx

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1、大学生网上购物现状调查分析 高校生网上购物现状调查分析 中文摘要：当今社会，人们的生活水平已经极大地提高了，社会上各个层面上都有了很大的进步。在满意基本生活的前提下，已经起先了网上购物。淘宝、支付宝等这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的探讨。学生们没过一段时间，老想着去网上购买一个产品。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有肯定的顾虑。针对这种现象，发觉了其中存在的一些问题，从而对此绽开了调查与分析。 Abstract：In todays society, peoples living standard ha

2、s been greatly improved, the society on every level had the very big progreOn the premise of meet the basic life, online shopping has already startedTaobaopay treasure, etc.These words is a college student now, everyday, in the campus, in the dormitory, how to buy cheap and fine good things, and eve

3、ry day can hear discuionsStudents without a period of time, always think about to go online to buy a productBut also divided into two pie, those keen to network shopping, while others have certain concerns for online shoppingAiming at this phenomenon, found that some of the problems that exist, and

4、have launched an investigation and analysis 关键词：高校生 网上购物 产品质量 Keywords：undergraduateOnline shoppingThe quality of the product 书目 1 引言.3 1.高校生网络购物的现实状况简介.3 2.高校生网络购物的特征分析.3 2.1高校生网络购物的性别特征 .3 2.2高校生网络购物的年龄特征.4 2.3高校生网络购物的支付力特征.4 3.高校生网络购物的缘由分析.4 3.1不尝试网络购物的缘由.4 3.2进行网络购物的缘由.4 4.高校生对购物网站的选择.5 4.1商品类型与

5、购买金额.5 4.2高校生对网上购物的看法.5 5.网购问题的解决方法与措施.6 5.1做好电子商务的发展规划和宏观指导.6 5.2加快信息基础设施建设.6 5.3重视企业网络经济平安.6 结论.7 2 引言 在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的高校生，作为最先接受新技术的群体，高校生对电脑和互联网更是情有独钟。作为“高触网”的高校生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费实力上受到了限制，但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校高校生一旦突破了资金的限制，将会成为社

6、会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表将来几年的消费趋势。在高校生进行网上购物的同时，也存在着一些问题值得我们留意与关注。 1.高校生网络购物的现实状况简介 近年来，各大网络购物网站致力于打造更加简洁易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，作为“高触网”的高校生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费实力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。每年高校生上网消费额在成

7、正比的增长着。我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的高校生，作为最先接受新技术的群体，高校生对电脑和互联网更是情有独钟。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的高校生已经达到总数的49.3%。我们常常可以听到高校生们口中谈起淘宝，天猫等，正是高校生们常常去的购物网站，高校生的网上购物正在逐年增长着。 2.高校生网络购物的特征分析 2.1高校生网络购物的性别特征 3 经过调查，发觉进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络学问的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的缘由之一。在化妆品等方面女生的购买数量明显多于男生。 2.2

8、高校生网络购物的年龄特征 现今，高校生的年龄一般集中在1824岁的范围内，而1822岁居多。经过对高校生网络购物的调查，我们可以看出，大 二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着肯定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购常见的人群。 2.3高校生网络购物的支付力特征 高校生的基本生活花费大都是来源于家庭的供应，因此，高校生的消费水平也必需与其家庭状况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。 3.高校生网络购物的缘

9、由分析 3.1不尝试网络购物的缘由 调查显示，没有尝试网络购物的高校生，其不选择网络购物的缘由并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数缘由集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的平安性，担忧网上付款环节等。而质量、信息搜寻以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多缘由的存在让许多人不情愿尝试进行网络购物。 3.2进行网络购物的缘由 通过访谈，多数有过网络购物经验的人表示，他们选择网络购物的缘由主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。高校生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更便利，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。 4 4.高校生对购物

10、网站的选择 从调查结果来看，高校生获知购物网站信息的渠道主要是通过挚友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。高校校内中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得高校生消费时，在室友、同学、老乡、挚友的影响下，很简单出现从众的行为。网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。高校生有着较清楚的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。 4.1商品类型与购买金额 从调查结果来看，高校生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教化服务等。通过中

11、国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了高校生在生活、学习和文化消遣等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输便利，因此，高校生网上购买服装的比例增多，说明高校生对网络的信任度高于一般市民。通过调查，高校生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100300元，购买的金额与上述所说的高校生主要购买的商品和服务类型相吻合。大多数的进行网络购物的高校生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对高校生而言，影响其是否进行网络购物的主

12、要因素并不是价格。高校生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清楚的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。调查结果显示，绝大多数进行网络购物的高校生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到肯定的改善，大部分高校生对于网上支付的平安性比较放心。 4.2高校生对网上购物的看法 通过对商品的质量品质、付款平安性、售后服务、配送的刚好性等问题的评价相比较，常常进行网络购物的高校生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的刚好性问题的评价相对比较低。而没有网络购物阅历的人则对于网络的平安性顾虑得较多，而在有过网上购物阅历的高校生中已建

13、 5 立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验特别重要。调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的刚好性、平安性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严峻，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于高校生而言是比较关注的问题。对于网络购物，绝大多数的高校生的购买欲望还是比较深厚的，除去一些不行避开的因素，网络购物的确有肯定的可行性，便利、商品种类多样、价格低等优点都是吸引高校生进行网络购物的主要因素。绝大多数的高校生认为网络购物的前景广袤，发展空间大，易于被接受。 5.网购问题的解决方法与措施 5.1做好电子商务的发展规划和宏观指导 电子商务是

14、一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了肯定的困难。这就要求政策制定者对巾场的改变保持高度的敏感,加强探讨,适时制定激励电子商务发展的政策。 通过制定一系列的政策，进一步的完善相关制度。 5.2加快信息基础设施建设 电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80%发生在美国,美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。 在亚洲,电子商务发展得比较好的国家,如日本、新加坡、韩国等,无一例外都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速马路相比较,我国在信息基础设施

15、建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好,形成肯定规模。从全国的范围来看,我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后,很多边远贫困地区至今没有建立网点,成为信息高速马路建设的“盲点”或“荒漠”。 5.3重视企业网络经济平安 企业电子商务和信息网络建设发展的同时,不能忽视网络平安问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐藏,假如商业机密被盗取,信息系统被破 6 坏,大批数据丢失,都将对企业的生存带来严峻的考验,使之在竟争中处于不利地位。Internet电子商务的平安性问题目前己成为大家关切的焦点,如何保证商业隐私不被泄露、电子签名的精确性、数据库的保密性

16、以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。 结论 高校生-这一将来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣扬力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让高校生这一群体了解 ，也要让广阔民众参加进来，促进网上购物的发展。信任随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的企业和个人开展网络购物活动，也会有越来越多的网民加入到网络购物的潮流中来，我国的网络购物市场必定会越来越旺盛。 参考文献 1.胡文杰，网上购物顾客满

17、足度探讨，黑龙江对外经贸，2022 2.彭亚飞，浅谈网上购物的现状及对策，时代经贸，2008 3俞永飞，浅谈网上购物，商场现代化，2009. 7 高校生网上购物现状调查分析 高校生网上购物现状调查与分析 高校生网络购物调查分析 高校生网上购物现状调查及影响因素分析 高校生网上购物调查方案 高校生网上购物调查问卷 高校生网上购物调查问卷 高校生网上购物问卷调查 高校生网上购物消费状况调查 高校生网络购物消费现状调查 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页