大学生网上校园花店策划书.docx

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1、大学生网上校园花店策划书 “花之坊” 网上校内花店创业策划书 091290xxxxxx 经管院市场营销班 书目 前言 一、策划背景 二、策划目的 三、市场分析 1目标市场群构成 2.目标消费者的心理分析 3.目标消费者对产品需求的特征 四、SWOT分析 1.优势 2.劣势 3.机会 4.威逼 五、营销策略 1.品牌策略 2.商品策略 3.价格策略 4.渠道策略 5.促销策略 6.服务方面 六 网上花店的行动方案 1.市场范围选择 2.重点宣扬客户 3.现场促销 4.订货方式 5.支付方式 七 网上花店财务分析 1.我们的原则 2.初期投资 3.其次期投资 八策划小结 1、主要工作完成状况调查

2、2、不足与困难之处 前言 随着互联网在全球商业活动中的广泛应用，网上购物应运而生。目前，这一新型的消费购物模式已受到当今高校生这一特别的消费群体的青睐。特殊是鲜花方面，往往通过订购花卉传递这份浓浓的爱意。通过分析市场需求，针对在校高校生，而创建一家网上花店，这较于传统消费方式为消费者供应了更多的便利。该网店以满意特性消费为主题，以鲜花为试点带动其他商品，最终形成具有“花之坊”品牌优势的市场。 一、策划背景 千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美妙”。特殊是现在，随着人们生活水平不断的提高，鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀！花卉消费近年来呈现越来越旺的趋势。除了花卉本身所具俏丽姿容，使

3、人们在相互沟通时更含蓄，更有品尝。因此，本文策划的网上校内花店是以鲜花传统为市场切入点，以满意年轻人的特性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终达到销售目标。 二、策划目的 立足平顶山，辐射周边，创建网上一流的花店。 网店将用一年的时间在消费者中建立起肯定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期选择以平顶山学院作为试点市场，借助该高校胜利后将扩张到其它市场。 三、市场分析 1目标市场群构成 我们的网上花店网站是面对平顶山学院2万在校高校生的垂直站点，因此目标消费者当然主要是是在校高校生，但也兼顾校内活动及老师这两个群体，而且我们的消费者所买花的目的主要是赠送，而赠送对象往往都是在校内的，因此

4、节约了鲜花的保鲜期，也降低了我们的销售成本。将来可以接着在河南城建学院以及平职学院逐步扩大市场，这样的市场规模是相当的浩大的，有考虑到将来在校生毕业后成为网站的忠实客户，所以可见我们的目标市场容量是相当的可观的。 2.目标消费者的心理分析 对平院高校生为重点进行客户分析，主要实行问卷调查和个别访谈的方式。从肯定程度上反映了广阔消费挚友的消费心理和需求。在校高校生消费心里和需求有以下的特点： （1）有剧烈的新奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或挚友介绍产生购买行为。 （2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色调，一般选择价位较低但浪漫色调较浓的品种。 （3）在

5、校生没有固定的收入，因而也没有固定的购买行为，购买行为往往为所欲为。 （4）接受簇新事物的实力强，追求时尚，崇尚特性。 （5）影响产品的购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。 （6）购买行为节假日很强，一般集中在老师节、情人节、圣诞节及挚友生日前后。 3.目标消费者对产品需求的特征 在校高校生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久许久)，21支(最爱)等等，在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向特性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，

6、如不允许有打蔫现象等.四、SWOT分析 （一）优势 网上开花店成本低，经营方式敏捷不受营业时间、营业地点、营业面积等传统因素的限制，并且可以使顾客足不出门就可以把花送到目的地，满意顾客特性化的需求。 （二）劣势 鲜花不同于其他的产品，是一种特别的保鲜类产品，其保鲜期比较短，还是极为易损的产品。同时在配送方面要求很高，这无疑是给网店增加了间接成本。 （三）机会 网上开花店在电子商务这一块相对来说还是属于一个空白，假如能在这开出一个新市场，树立一个网上的鲜花品牌，那就多了一个满意消费者需求的渠道，同时也能带动其他相关产品网店联盟到自己的网店，扩大销售网络，逐步形成稳定的供应链。 （四）威逼 由于网

7、上花店发展还不成熟，导致没有一个完整的业务链或者一个可以复制的业务系统，支撑著花店发展壮大下去。可能也就是这个缘由，才使网上花店在电子商务这一块相对来说是一个空白。 五、营销策略 1.品牌策略 建站初期，品牌应当得到特别重视，网站必需细心策划，肯定要达到品牌效应和先入为主的效应。可以采纳主品牌和副品牌相互结合的方式，表达产品的优点与特性形象，营造高雅的特性氛围，传播快捷，符合我们的目标市场需求。在包装上狠下功夫，做到特性、创新和浪漫。 2.商品策略 针对在校高校生在特殊的节假日里的消费特点与消费倾向，网店主要经营比较热销的花类商品，如玫瑰、百合、康乃馨等等花卉，与传统的节日所须要的相吻合，并设

8、计不同数量的花表达出不同的心声，如玫瑰 1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上长许久久），21支（最爱）等等 3.价格策略 分析目标顾客的特点是年轻化的学生，大部分资金的来源也都是来自于父母，所以价格不宜定得太贵，一般在60元左右的价格最受欢迎，同时还可以参差少量比较高档的产品，价格在100200左右。除此之外，在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满意。既走价格路途，又走质量路途，满意不同层次消费者的需求。 定价策略：数量少的，如1支和3支，采纳尾数定价法，如x元9角RMB，满意消费者的求廉心理。数量多的，如二十支以上的，采纳整数法，最终的数位定

9、价为 6、8和9，包含幸运数字，让人觉得顺心。 总体上说，网上花店的价格与同类网上的价格相比有较大幅度上的降低，这一点我们有很大优势 4.渠道策略 由于我们的营销模式是采纳的B2C方式，故我们是一条龙式的销售服务理念，主要因此在内部，我们选用员工时，重要的是侧重于他们的服务技能和信誉及业绩等方面，在我们所覆盖的地域内各大院校里设定校内“花代”，主要经管所属校区的经营和管理工作，由于开店初期贮存设施建设的局限性，故我们的地域范围可能会较小一些，但可以就进选择我们的鲜花的选购点，降低运输等相关成本。网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作看法、供货是否刚

10、好等方面。通常与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一样看法，在任何一家联盟网点取花价格都一样，并且一般在半月至一月内结算。将来，随各地业务的开展，加盟的网店越来越多，也可以实现异地订购，异地专递服务。 5.促销策略 网上与网下相结合，走低成本、多元化服务的模式。 1.网上促销 （1）可以依据特殊的节日，制定节日价格折扣策略。 （2）依据表面消费者供应的最终实际消费者的特点送上特性化电子卡片或花瓶等等小礼物。 （3）在各个学校网站进行宣扬促销，比如提倡团购，举办有奖活动等等来扩大影响力。 （4）另外利用网站本身信息流优势加强网络广告宣扬和突出形象。 2网下促销 （1）印制宣扬品，到学

11、生宿舍分发。 （2）在学校的广播站、报栏、宣扬栏免费宣扬。 （3）与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略模式。 6.服务方面 网上花店的服务必需是一流的，对于配送队员，只要有订单，应当严格根据订单要求按时按地送到，并且微笑服务，做到时刻沟通信息，了解顾客的需求动向，刚好反映自身存在的问题，刚好解决。 介于目前的形势，在售后服务方面，肯定先要在获得顾客允许的状况下，询问顾客的消费反馈，无条件接收客户的退货，并集中受理客户投诉，在网站上建立消费者消费心得平台，便于沟通信息，沟通感情，解答顾客最感爱好的问题，争取将市场的潜在客户发展成忠实客户。 六 网上花店的行动方案 1

12、.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在地平顶山学院作为试点，市场容量在20000人左右，较具有表性，试点时间为两个月。待模式胜利后，再运用网络营销的方式在邻近的区域进行推广，经将近半年的运营后，再扩展到其他市场。 2.重点宣扬客户 宣扬对象以在校学生为主，他们对流行感爱好，往往引领潮流。年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素养高，无坏帐现象。 3.现场促销 现场促销选择2月14日为重点宣扬日期，在此之前，将宣扬单分发至学生宿舍。宣扬内容包括： 悬挂统一的彩色横幅，位于校内主干道上，数量为3-5条，以“花之坊花店”网址和“校内花店隆重推出”为题搭配悬挂。 在校内人流量较

13、高的位置如宿舍门口和食堂旁边搭一宣扬台，摆放3-5台 微机，可以上网查询并订购；放置一宣扬板具体介绍花店内容，并摆放实物鲜花， 在宣扬当天将配送礼品现场送出。 请学校广播站播发“花之坊花店”宣扬部门拟定的宣扬材料，在早、中、晚各一次，连续数日。 为营造气氛，支配两名学生佩带写有花之坊花店网址的绶带，进行解说， 并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。 4.订货方式 E-MAIL定单，干脆进入花之坊花店网站校内花店订购，电话订购。另外， 我们重点推出倍受学生喜爱的短信订购。 5.支付方式 支持用支付宝，财付通等第三方支付。也支持货到现金支付。 七 网上花店财务分析 1.我

14、们的原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资 这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机)，产品选购,系统开发和维护，前期宣扬，物流配送等方面上，预料须要两万多块钱左右。争取在一个月内把网站建成并起先运营。 3.其次期投资 这一阶段我们的服务将辐射平顶山各大高校，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是我们前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。 八策划小结 1、主要工作完成状况调查 了解到广阔高校生挚友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项 目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发安排方面，公司也结合我 国的实际

15、状况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学 的电子商务的学问，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我 们公司的系统逻辑方案。最重要的是，针对目前鲜花市场上适合高校生挚友特 殊要求的状况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝愿 卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不 仅满意了广阔青年学生等切实须要，也可以满意社会不同年龄层次消费者的需 求！ 2、不足与困难之处 由于我们企业刚刚起先安排，资金方面存在严峻不足，同时由于时间紧迫，整个安排书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充溢，去完善。在网站设计制作方面，由于我们小组成员对与

16、此相关的学问了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，绿叶花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们信任，在以后的努力中，本网站肯定会得到进一步的完善! 高校生网上校内花店策划书 120340_高校生网上校内花店策划书 网上校内花店安排书 网上校内花店创业安排书 高校生网上书店创业策划书 高校生网上购物市场调研策划书 高校生网店创业策划书 高校生网店创业策划书 高校生网络创业策划书 高校生网购策划书 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页