服装专卖店的员工规章制度 服装专卖店管理制度.docx

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1、服装专卖店的员工规章制度 服装专卖店管理制度 女装专卖店的员工规章制度 服装专卖店管理制度,服装专卖店管理大全 服装店店员培训和管理一 每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素养去管理。二 为了促进店员的工作热忱，可以实行提成分割法，首先是个人提成，以万为单位渐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%，两万以下的提成是1.5%。三万以下是2%这样渐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增加团队精神。三 可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候

2、签入自己的代号，到月底可以按小票来算个人的提成 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素养与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。 当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择肯定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的聘请的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的学问水平与一般实力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创建等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚恳性、价值观等）及从

3、事零售工作的专业实力（如待人接物的实力、视察实力）等 每天与很多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必需有充足的精力、良好的人际互动实力与高尚的职业道德，才能向顾客供应满足的服务。 因此在选聘店员时，须要考察应聘人员以下几个方面的素养： （1）身体素养。为了协作零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应当有特殊要求。 （2）特性。主要从应聘人员的一般实力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维敏捷、视察实力强、沟通实力强、动作灵敏、热忱大方、性格开朗、为人诚恳、工作细心和而心。 （3）工作实力。对工作实力的考察可从教化水平、商品特地学

4、问、零售服务技能、工作经验等方面进行。 员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应当具备良好的身体素养，较强的工作实力以及完备的特性 汲取优秀的营业员加盟 内衣企业汲取优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是汲取具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在聘请时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。聘请这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品学问方面的培训，能使其快速上手。笔者原在一家内衣公司，聘请的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、灵敏伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的

5、培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销学问的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到确定性的作用。二是汲取行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的阅历，只要熟识企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必需驾驭其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必需对消费者的购买行为进行学问指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业提倡优质服务的前提，也

6、是促进企业销售额的关键。 营业员的培训 企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者供应服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业学问及销售 技巧学问。对营业员的培训，有以下几种方式。 （1）、常规式培训 常规式培训一般是基础学问的培训，分二大块，一类是产品学问的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本学问的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行特性化的购买引导。 二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特殊是国内的二线

7、品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种状况下，内衣企业想得到更大的市场额份， 式培训主 要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈设（是按款式陈设还是按颜色陈设）、店铺氛围的布置、以及如何接 待顾客、在推销产品应留意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员娴熟地驾驭销售技巧。 营业员的日常工作管理 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 店长开早会，总结昨天的工作状况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作安排交待清晰。 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相

8、符。 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。 将补充款按陈设方式摆置到相应的位置。 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。 仔细开出销售小票，确保内容精确无误。 按要求仔细填写各种表格与单据。 收集顾客的提出的看法与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。 帮助处理顾客投诉及工作范围内的特殊要求。 交接班时要将当日发生的事情交待清晰，并清点货品。 清点货品，刚好填写补货单，补齐货品。 交接清晰后下班。 营业员的销售流程 第一步：了解顾客之需： 了解顾客的须要是供应有针对性服务的前提，因此，营业员需具备灵敏的感应实力，适时地向顾客推销合适其身材特 征的产品。 其次步：正确测量尺寸：

9、正确测量客人的身材尺寸。女性的身材常常有微妙的改变，营业员要教化顾客正确了解自己的胸围尺寸。 第三步：选择内衣的尺寸： 依据测量的尺寸结果，举荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形简单变形，因 此，必需教育顾客选择合适的款式。 第四步：试穿： 顾客选择到心仪的款式之后，营业员肯定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。 第五步：运用方法： 举荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，肯定要正确的指导运用方法及各种保养留意事项。 营业员的销售要诀 微笑服务： 提倡微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种

10、宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。 适时的赞美： 顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美妙的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。 了解顾客的购物心理： 有的放矢，方能赢得消费。服装已慢慢地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造漂亮身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要擅长察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。 在提倡以终端致胜为主要销售策略的今日

11、，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。选择到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员娴熟地驾驭销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场在销售过程中，店员在推销商品、供应服务、宣扬零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通实力、一般学问与专业学问、对工作的忠诚度方面。 服装专卖店的员工规章制度 服装专卖店管理制度 服装专卖店规章制度 服装专卖店管理制度 服装专卖店管理制度 服装专卖店管理制度 服装专卖店管理制度 服装专卖店管理制度 服装专卖店日常规章制度 服装专卖店制度细则 专卖店规章制度 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页