增强电力企业用电检查管理工作的措施.docx
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1、增强电力企业用电检查管理工作的措施 摘要:当今社会市场经济高速发展,供电行业经营管理中的重要环节之一,即是用电检查环节。用电检查不仅有利于供电企业管理电力市场,而且在检查电力用户用电,保证电力客户和其他客户的用电平安的工作上都肩负着着验收以及反馈的重大责任。用电检查也可以起到保持客户数量稳定、提高服务水平及质量、促进营销的作用,可以将其看做是电力企业对用电用户的售后服务。同时,依据国家电网公司“三集五大”及“大营销”改革的要求,迫切须要供电企业提升用电监督检查管理工作的规范程度及工作效率。 关键词:电力企业;用电检查;措施 中图分类号: F407 文献标识码: A 引言: 供电企业的用电检查到
2、位与否,干脆关系到供电企业的经济效益,它是反映供电企业管理水平和人员素养凹凸的重要体现,是规范供用电秩序,提高供电牢靠性、售电均价、供售电量和限制线损指标、业扩流程规范性的重要环节。为此,必需加强供电企业的用电检查管理工作。 一、关于加强用电检查管理工作的必要性 1、加强用电检查管理是平安的保障在供、用电这个环节中,假如检查工作做不好,供电过程或者用电客户在运用过程中存在平安隐患乃至发生平安事故,不仅对供电企业的正常运营产生不良影响,甚至会对人们的生产生活的财产,乃至生命酿成特别哀思的后果。因此,加强用电检查的管理,是确保平安的必要环节。 2、加强用电检查管理是供应优质服务的前提。供电营销网络
3、中,用电检查可以看作是一种特别的售后服务,而服务用电客户是供电企业为客户供应更好的优质服务的前提,有助于供电企业了解客户须要,了解实际用电状况。 3、保证用电检查发挥其重要作用加强用电检查的管理,可以确保用电检查工作主要作用的实现,主要包括以下几点。首先,指导客户正确用电、督促客户停止违章用电,宣扬窃电是严峻的违法行为,保证电网和用电客户的平安。其次,了解供用电合同是否依法正确履行,维护双方合法权益。最终,为客户供应电力技术询问,宣扬平安用电、节约用电学问,为客户排忧解难。 二、电力企业用电检查管理工作现状 1、用电检查工作的效率较低 用电检查工作是电力营销的一个重要工作环节。但由于目前电力企
4、业的用电检查人员短缺,所须要的仪器和设备等配置不足,而电力用户又在不断增长,再加上用电检查的工作步骤和方式方法都存在肯定缺陷,这就造成了用电检查工作中出现一些漏洞,进而影响到用电检查工作的效率。 2、发生窃电事故现象频繁 通常来说,大多数的窃电事故都发生在农村以及一些小城镇,特殊是以动力客户和照明客户为主。而就窃电的手段而言,主要是通过变更电流、电压、相位或者安装接线等手段来实现。对电能的非法窃取不仅会给供电企业造成重要的经济损失,也会给整个电网的平安带来潜在的危急。但是由于电能的被盗与其他性质的商品被盗具有诸多的不同,尤其表现在电能的被盗不仅现场难以维持,而且窃电工具也由于自身的小巧使其便于
5、隐藏。加之窃电大多发生在室内,因此对于窃电者而言他们往往在很短的时间内就可以销毁窃电工具,这便在肯定程度上增加了检查的困难;有的时候即使能够现场抓住窃电者,但是也不能人赃并获。而就被盗的电能的数量也只有经过系统的统计与计算才可以确定。这也在肯定程度上加大了供电企业在对窃电者进行检查的难度。 3、用电检查工作人员的综合实力仍有欠缺 作为用电检查工作的确定性因素,用电检查工作人员的专业技术水平和综合素养显得极为重要。由于一般电力用户对于用电检查工作缺乏相识,甚至还存在一些误会和偏见,在用电检查过程中出现对工作人员不协作和抵触等现象,造成用电检查工作难以落到实处。此外,随着人们对用电检查技术的要求越
6、来越高,对用电检查工作人员的专业技术水平以及综合素养提出了更高的要求,但目前用电检查工作人员的综合实力仍存在较大差距,整体上难以满意用电检查的实际需求。 三、加强电力企业用电检查管理的措施 1、提高用电检查的工作效率 (1)为有效缩小用电检查的范围,可以月度为单位对公用变压器的线损进行分析。在分析过程中若发觉该台公用变压器的线损有异样改变,就应将其供电台区纳入到重点用电检查范围中,通过这种方式可以有效缩小用电检查的范围,更加明确用电检查的目标,大大提高了用电检查的工作效率。 (2)通过视察电力用户计量表箱的铅封和锁头,假如发觉有铅封和锁头缺失、伪锁或伪封的表箱,就应将其列入重点检查对象,避开由
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