骨伤科医生工作计划范文3篇.docx
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1、骨伤科医生工作计划范文3篇 县医院工作安排 _县人民医院20_年工作安排 20_年的工作要坚持以人为本的理念,全面落实科学发展观,以提高服务质量为主线,巩固已取得的成果,进一步落实核心制度,提升医疗业务质量水平,努力满意广阔人民群众健康对医疗服务需求,适应移民迁建工作对医疗卫生工作的须要,推动医院各项工作上新的台阶,促进社会效益、经济效益的跨越式发展,为建国60周年献礼。 一、工作思路 20_年总体工作思路:一个适应二个抓紧三个完善四个和谐的工作目标。详细为:一个适应就是适应国家医药体制改:请记住我站域名革和上级对医疗服务的规范要求;二个抓紧就是抓紧移民迁建工作,今年内启动县医院、县中医院的基
2、础设施建设,抓紧落实医疗服务质量;三个完善是完善人才培育方法和引进人才的方式,完善医保、新农合等工作,完善与县中医院卫生资源整活;四个和谐是科室内和谐,科室间的和谐,与县中医院的和谐和社会和谐。 二、目标、任务 (一)病人满足度95%以上,社会各界满足度90%以上; (二)医疗纠纷限制在3起内,无医疗事故发生; (三)年度医药业务收入173万元; (四)住院人均费用限制1800元以内(20_年1749.92元),住院人次6000人(5400人); (五)平均住院天数限制在9天以内; (六)门诊人次超过7万人次,达7.5万人次,人均费用限制65元以内; (七)医技业务收入增长30%,ct检查人次
3、每月400人次; (八)麻醉科、五管科、外科、骨科、内科等有新业务开展与突破,力争与宜宾一、二医院等上级医院技术合作,开展颅脑外科、神经外科、骨伤科、胸外科等大型手术; (九)力争在三个月投入运用美国进口的全自动系列化分析仪; (十)力争在年内购置腹腔镜,并开展工作; (十一)力争在年内购置c臂设备,开展骨伤科手术; (十二)三月底前完成医疗服务保险工作,完成 (十三)二月底前完成与县中医院的卫生资源全面管理; (十四)中医药工作有突破,中医门诊人次、中医药收增长30%; (十五)三月分内完成医保新农合、医疗保险等工作,全面整活设立服务大厅; (十六)his系统力争在3月分内启动运作。 三、落
4、实县长办公会精神,争取县委、政府领导更大的关切 按县长办公会议精神,重点抓落实,仔细工作,将医疗服务为民生关注问题做实做细,获得县委、政府的满足,广阔人民群众的满足。 (一)着力抓好人才的引进工作 在周边医疗机构引进急需人才,尽快走访,按编外建档的方式引进。今年力争引进2-3人,同时,对中医具有特长、受群众欢迎的退休人员返聘回来,提中学医药服务,提升社会效益。 (二)主动应对突发公共卫生事务或突发事务,发挥“120”作用,在第一时间抢救、转运、诊治病人。突显医院的公益性和社会效益,为政府分忧。 (三)主动救治特别病人,主要是无主流浪人员,各部门在职责范围内的病人,坚决做到救死扶伤,反对一切见死
5、不救的行为。 (四)争取县政府的财政投入,全力改善病人就医环境、条件,适应移民迁建工作须要,启动骨伤科,扩建内、外科住院部病房。 四、强化职责,明确责任,以落实为已任 (一)明确院领导班子各成员职责,建立分管工作不落实的责任追究制度,并加大制度执行力。 (二)职能科室主要职责是抓落实,并对分管领导负责,在职责内工作不落实担当相应的责任,将追究责任发生环节,向院领导报告。 (三)树立领导为职工服务、职能科室为临床服务,临床一线为病人服务的理念。坚持三个中心,即医护人员以病人为中心,协助科室以临床为中心,职能部门、后勤业务以医疗服务需求为中心。坚持工作联系制度,加大工作检查监督力度,实行层层负责制
6、。 五、进一步强化护理工作,开展以改善服务看法为目标的活动 护理工作是医疗服务的重要组成部分,是病人获得满足度的关键所在,提高服务水平,强化礼仪,改善自我心态,具有良好心情是做好护理工作的前提和基础。 (一)评比季度服务明星 每季度在全院评比护理工作服务明星,名额3名,年度明星二名,并赐予相应的嘉奖。 (二)开展“五个一”服务活动 病人入院开展“五个一”活动 一声问候,一个微笑,一杯开水,一张整齐的床,一次热忱的入院介绍。 (三)管理病人做到九知道 床号、姓名、诊断、治疗、护理、饮食、家庭状态和文化背景等。 (四)开展“十个一点”的理念服务 嘴巴甜一点,微笑多一点,行动快一点,效率高一点,理由
7、少一点,做事多一点,谈话轻一点,肚量大一点,工作细一点,服务实一点,贯穿于整个工作始终。 (五)开展护理技能竞赛,着力提高护理业务水平 结合医院护理工作实际,选择两个项目作为护理技能竞赛,以科室为单位参与集体竞赛,以个人报名参与单项竞赛,对获得较好成果科室和个人赐予嘉奖。 (六)开展护士长月讲课活动 各科护士长结合本科室工作实际,同时结合医院护理工作现实本身,确定讲课题目,并在护理工作会议上讲课,其讲课稿以信息发至科室,对较好讲课护士长予以表彰。 (七)对病人不满足或投诉的护理人员,实行戒勉谈话活动 实践证明,病人就医时不满足投诉获得较好的答复时,更能培育 病人忠诚度,有利于建立病人忠诚链。对
8、病人就医时不满足投诉,相关部门刚好受理并赐予处理,对投诉的事进行调查,对被投诉人进行戒勉谈话,确属情节严峻的,按相关规定予以责任追究。六、强化业务素养,开展不同层次的技能培训和大赛 (一)对相关医护人员开展心电监护的正确运用、维护培训; (二)对临床医生开展各种检验学问培训; (三)对相关人员开展心脏复苏技能培训; (四)开展医技等科室的技能培训和大赛。 1.中西药房人员开展相关业务技能竞赛,另定实施方案; 2.放射科结合实际开展技能竞赛; 3.b超室检查结果与临床诊断符合率竞赛; 4.开展急救实力业务操作技能竞赛。 七、实行“请进来,送出去”的培育方法,努力营造医院学习良好氛围 (一)内儿科
9、选派一人到重庆医科高校附属医院进修一年心、肾、内科; (二)另一名接着在第三军医高校习皮肤科; (三)相关业务医护人员派到宜宾第一、二医院短期培训; (四)中西医骨伤科请进一名具有临床阅历的医生,开展相关中西医骨伤科服务工作; (五)力争请进一名神经外科医生进驻外科,开展相关神经外科工作,帮助培训医护人员; (六)仔细做好宜宾市第一人民医院支农服务协议相关工作,在县医院进行2-5例尚未开展的较大型的手术; (七)五官科在购置相关内窥镜设备状况下,开展系列五官科手术,提升县医院五官科手术质量与水平; (八)力争在今年昆医附一院下派专家中,有更适合县医院医疗业务工作的相宜人才; (九)诚邀各大医院
10、专家(3-5人次)到医院进行学术讲座 八、强化表征文化,树立仪表是敬重病人的意识 表征文化是指医院对外形象,提升医院整体影响的外在文化表现形式。 (一)全院职工按工作性质全体着装,并佩带标识。 1.护理人员在上班着装整齐,头发卷盘,可画淡装,佩带时辰表,标识牌,是党员的佩带党徽; 2.医生不留长发、胡须,着装整齐,佩带标识牌,是党员的佩带党徽; 3.行政办公人员统一着白色工作服,按工作岗位明确标识牌,是党员的佩带党徽; 4.清洁、后勤人员统一着蓝色工作服,并按工作性质明确标识牌,属保洁的清洁人员佩带黄色执勤臂套; 5.设置门诊导医服务台,佩带“为您服务”授带,设立电热水器,并为病人供应服务等。
11、 九、制定院风、院训和医院精神,达到深化人心的境界 在将医疗服务列入民生关注的问题后,必需实现以人为本理念,全面推选服务语言人性化,诊疗技术人性化,诊疗环境人性化的人性化理念。通过仔细自查、分析,结合医院实际制定院风、院训和医院精神。 (一)医院“院风” 和谐宽容 诚恳守信 奋勉向上 创新发展 (二)医院“院训” 知礼仪 精业务 施仁爱 求和谐 (三)医院精神 团结 博学 爱岗 精进 要将院训、医院精神在院内明显处打造出来,成为我们的常用语言,激励我们同心同德,勇往直前,打着精神推动医院生气勃勃的向前发展。 十、以满足度为载体,培育病人忠诚链 医院营作理念:以质量抓市场,以素养塑形象,以管理增
12、效益,以品牌强实力。 在实施医院营作理念,着力做好以下工作: (一)强化行政查房制度,深化其内涵建设 每一轮查房时,除对值班人员了解状况外,要对病历质量进行抽查,检查环境卫生,病房卫生,了解住院病人对医疗服务工作的建议和看法,对所收集问题整理并赐予答复。 (二)做好医院病人满足度调查 1.做好院长给病人及家属一封信活动 病人出院时,附带给病人或家属一封信(入出院办负责发放),由医务科、总支办负责收集、整理,并张榜公开,对出院病人电话健康询问回访。 2.结合医院病人就医群的实际,二月底以前对20_年已出院费用大额,病情重等特别病人,主要是下半县,对面屏山新安、新市镇、雷波等地病人,由院领导带队深
13、化病人家中座谈,征求各方面看法,提出健康处方等,提高病人满足度,起到宣扬效益。 十一、做好庆祝建国60周年活动,为国庆献礼 今年是国庆60周年,我们要加倍工作,创建出更好效益为国庆献礼。 (一)在门诊院坝建设国旗旗杆,并实行升国旗活动; (二)组织一台庆国庆文艺晚会; (三)举办党员、年轻职工政治思想教化系列活动。 十二、与中医院卫生资源整活工作,强化监督管理 根据县委、政府的确定,全面整活县医院与县中医院卫生资源推动医疗服务工作更好地发展。20_年两院在卫生资源整活上做了一些工作,但由于受多方面影响,整活不到位,效益发展不衡,部分职工还有看法。今年将接着贯彻县委、县政府的确定,全面有效使两院
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