物业工程部工作总结及物业工程部工作计划.docx

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1、物业工程部工作总结及物业工程部工作计划 公司物业工程部2022年工作总结 暨2022年工作安排 2022年是实行上海纺织“十二五”发展规划的起步之年，也是我们公司肩负使命进入实质性运作的开局之年、也是我们物业工程部各项工作平稳有序绽开的一年。起始开局，责任特殊重大，任务特殊艰难，在公司政经工作报告主题思想的指导下，我部在本年度做了一点工作，也得到了一些阅历教训，在2022年度将过去之际，进行回顾和总结，并展望规划2022年的工作准备，以下分二个部分予以汇报。 第一部分：2022年工作总结 我们以纺织“十二五”规划为工作目标，紧紧围绕纺织时尚板块的工作使命，结合本部的平安、工程、物业的三大功能，

2、抓紧做了以下主要工作。 一、物业方面工作 1、规范物业服务标准，努力提升服务水准 2022年年初，公司为了下属各企业园区的物业服务管理标准有章可循，在吸取各园区服务管理工作上的阅历和教训的基础上，特编撰出版了物业服务管理规则集及编制了物业服务管理检查考核表，使各园区在服务、管理、操作上有统一的指导性材料。 为了更好地推动公司所属各园区的物业服务管理工作，要求各园区依据物业服务管理检查考核表自月下旬起由物业工程部组织进行了次园区互查、次园区自查、次公司专项检查。在月日至日由我部门组织力气集中对公司所辖个园区逐个进行检查，在检查 1 中发觉了相当多的问题，我们对各园区存在共同性及特性化问题分门别类

3、要求各园区限期加以整改。检查中发觉的问题普遍性和整改措施落实的局限性对我们明年的管理工作提出了更高的要求。为了使各园区物业服务、管理、操作实力达到公司的要求，为了物业管理向产业服务的升级打好基础，我们将建立并实施奖惩考核机制，更有力的保证物业检查管理工作的落实。 2、抓好大院物业管理，不断改进环境面貌 (1) 受托付管理大院物业，年初连接后，签订管理分工备忘录，已实施对（保洁、保安）的用工管理，大院物业工作已基本进入良性运作轨道； (2) 在对大院设施、设备、空房间、工作间及环境进行了全面检查后，与相关人员召开工作会议进行探讨，并于月下旬针对存在的问题进行了修缮、整理、清除工作，如喷水池周边破

4、裂脱落大理石进行修补、大院内部粉墙面起壳脱落围墙进行铲、粉涂，大院内划停车位，安装定位器等，使大院环境得到改观，清洁不留死角； (3) 按常态化管理要求对各岗位分工，每周至少对大院内基础设施进行一次检查巡察，发觉问题故障刚好落实修理解决； (4) 对公共绿化区域也进行了植物养护、草坪补植、定时修剪、病虫害防治、季节性植物补植、季节性施肥等工作； (5) 10月下旬对大院二间变配电间内进行整修及粉刷，并要求平安防护器具配置齐全，“三房”操作规程制板上墙； (6) 对号楼每个层面的走廊、办公室都增加盆景及艺术品摆设并定 2 期更新； 3、对园区的有关物业方面的标识统一了制作规格标准； 4、坚持各项

5、例会制度、工作报告制度，使工作始终平稳运行。 二、工程方面工作 1、今年度投资工程项目完成状况： 本年度共计实施项目项，预料完成总投资万元。 （1）投资万元以下工程项目只，合计万元； （2）投资万至万元工程项目只，合计万元； （3）投资万元以上工程项目只，预料完成总投资万元。 2、完成公司关于2022年度投资完成状况及2022年度投资安排的报告 三、平安工作方面 1、上半年为开好局，我们即时召开全公司平安生产工作年会，结合平安工作会议精神，总结2022年布置2022年平安生产工作，会上公司领导陈绪国副总和所属企业（园区）签订了平安生产责任书，健全“一岗双责”企业园区相继和部门签订平安责任书，把

6、平安责任层层分解到部门、岗位强化了企业平安生产主体责任。 2、每月定期召开平安生产工作例会，传达上级平安生产工作会议精神，结合企业园区平安工作实际布置当前工作。 3、结合开展查事故隐患保一方平安百日主题活动，定期进行自查、互查、抽查、节假日查、季节性查等专项平安检查，为加强建筑工程施工现场的平安监管对、等园区在建工程和租赁户二次装修，进行专项平安检查共查出条隐患。月公司分三个阶段，成立平安检查组，比照纺控平安生产履职考核方法，用天时间对所 3 属个园区一个不漏进行平安大栓查，查出各类隐患条。防汛防台期间对沿江沿河重点单位的防汛墙、防汛泵以及物资、抢险队伍打算进行检查出条隐患，园区根据“平安责任

7、，重在落实，上述条隐患全部得到整改确保了平安。针对企业园区变配电房、消防泵房、电梯机房“三房”重点要害部位脏、乱、差现象刚好进行专项整治，完善“三房”平安管理制度和平安操作规程，邀请电气专家对相关人员人 进行“三房”平安操作规程和用电平安学问授课培训。并制版块分发到园区上墙严格执行，巩固了整治成果。 4、为确保全年平安达到五无”进一步做好下半年平安工作，8月2日在召开了半年度平安生产工作会议总结上半年平安工作，布署下半年度平安工作，会上陈总对各园区下半年度平安工作提要求，平安职责和责任要进一步加强明确，各级平安干部要在平安管理上发挥主观能动性；要主动主动解决厂房租赁中存在的问题；平安干部要加强

8、学习，驾驭专业学问提高自身素养，杜绝“三违”，加强二次装潢、装修的现场平安监管，为做好全年平安工作夯实基础。 5、依据公司年内完成纺织企业平安生产标准化评定标准创建达标工作的要求，公司领导非常重视三次召开会议进行动员、部、署、推动，成立特地班子，组织专业人才和专家，比照纺织企业平安生产标准，13条要素、47项考评项目和143条考评内容，结合所属企业园区厂房、场地、租赁经营的实际做好对标建章立制工作，在创建“标准”过程中，11月4日邀请纺控平安生产办公室主任为各企业园区平安分管负责人、平安管理人员以及参与标准编写人员进行企业平安生产标准上课培训，通过结合法律法规、结合案例、结合实际的辅导，使“平

9、安发展，我要平安”的理念进一步深化人心，为“标准”创建工作在全公司推动，真正做到有 4 章可循，逐步形成平安生产管理长效机制，不断提高企业平安生产管理水平，打下坚实基础。 四、存在的不足与展望 虽然,我们在2022年的工作中取得了肯定成果,但还有许多须要完善与加强的地方，存在的不足主要有： 1、在检查中发觉有的园区管理人员工作主动性不够，责任心不强，法制意识淡薄，风险防范预料性和预见性不足，造成在工作落实环节不能刚好发觉问题，解决问题，面对突发事务手忙脚乱； 2、各园区物业管理人员新手比较多与对管理人员专业水平的要求还有肯定的差距。在实际工作中，各园区只对工作操作实务进行培训，疏于对服务管理理

10、念的灌输，造成实施工作过程较为机械。 3、园区完成各项工作虽然能符合公司要求的时间节点，但对工作质量细微环节的要求有待提高； 4、园区对基础设施、设备管理及维护力度还需加强，以确保设施设备的平安正常运行，避开因设施、设备的非正常故障对客户的正常经营造成影响,引至客户对管理服务工作的不满； 针对以上几个问题,在2022年工作中，我们将总结阅历，扬长避短，努力提高自身的业务水平与管理水平，把管理工作做到更好。在新的一年里我们将加快步伐再接再厉努力工作，争取在2022年完成更好业绩。 其次部分：2022年工作安排 公司是打造时尚核心产业的运作平台，作为其下属的物业工程部肩负时尚产业物业基础管理的重任

11、，2022年我们部门将紧紧围绕公 5 司的总体目标任务、创新驱动，转型发展，以管理服务规范化、平安工作标准化为抓手，力求在物业、工程、平安各管理服务领域有所创新、有所提高。 一、提升服务理念，提高管理品质 物业管理服务，不能停留在看看门、扫扫地、修修灯的低水平上，要提倡充分相识物业管理服务是科学、是保障、是操作、是坚持、是责任的理念，是为公司时尚品牌战略供应有力的支撑，既要依据市场需求和产业发展定位，做好各项基础工作，又要树立体现主动服务、专业服务、超值服务和亲情服务的管家式服务理念，既要不断将服务理念详细化，让客户享受到规范标准品质的物业服务，又让客户体验到多项相关的增值服务。 各园区在提升

12、物业管理能级、设立服务平台、建立服务体系的同时，不仅仅要把平台和体系作为管理运行的依据，还必需让客户知晓，建立双向沟通，体现和谐温馨的园区氛围，不断探究为客户供应高品质的常规服务和特性化服务的路径。 二、塑造良好形象，加强基础管理 把各园区打造成与品牌园区形象相匹配的服务模式，把员工培育成具有文化素养的专业服务精神，持续探讨购买服务以后的服务理念、服务到位的实践，提升物业管理服务的层次，塑造具有文化底蕴的创意园区良好形象。 物业管理服务是一项脚踏实地的基础性工作，既没有轰轰烈烈的盛大场面，也不须要朝朝夕夕的困难多变，它是一个润物无声的重复过程，他是一项枯燥而不能或缺的工作。但就是这么一项看起来

13、简洁做起来繁复的 6 工作，却要把它上升到通过孜孜不倦的努力，做成一项事业的高度来相识。 在对这些思想理念、工作相识作为我部工作指南并形成共识的基础上，在园区管理方面2022年重点做好五个加强、三个统 一、一个标准的工作和纺控本部物业管理重点工作。 （一）五个加强： 1.加强理念培训 物业经理理论培训（第一太平戴维斯、管家式服务理念、物业管理要素） 2.加强学习沟通（悦容庄、狮城怡安、世邦魏理仕等）通过参观、学习、沟通、体验，相识差距。 3.加强形象提升（通过ISO9001:200 8、ISO14001:2400、OHSAS18001:1999等三项国际认证） 4.加强日常检查 以服务质量评定

14、标准大纲的标准为检查考评依据 5.加强前置管理 依据现状管理水平和需求，不断补充预判性的前置管理内容。 （二）三个统一： 1.统一“四间房”管理标准（卫生间、门房间、配电间、修理间） 2.统一物业工程管理各类表单 统一服务标识 （三）本部物业管理重点工作 1.解决人员关系挂靠问题，有序调整人员人事结构。 7 2.预算精确率限制在95%以上。 （四）加大推动平安工作标准化管理力度，制定公司统一要求的平安工作管理规范手册。 三、项目推动有序工程质量创优 （一）指导思想：投资聚焦品牌体系的扩展，提高公司核心竞争力，注意资源互补共享，追求高性价比的目标。 项目审报、决策做到科学化、制度化、程序化 3+

15、1项目管理原则 投资预算管理：安排性，有利于持续发展。 投资核算管理：可控性，有利于费用支配。 投资决算管理：精确性，有利于投资物有所值。 （加1）监察与审计（审价）规范性，有利于对各方监督 各投资项目总体上做好事前、事中、事后三个阶段工作，使投资项目做到在高性价比中达到项目要求。 （二）详细项目（见表示） 1、2022年续建投资项目安排（表一） 2、2022年50万以下安排投资项目汇总表（表二） 3、2022年新开项目汇总表（表三） 四、推动平安生产标准化建设，为平台服务，为特色服务 （一）全面落实平安生产责任制 落实企业主体责任，树立以人为本、平安至上、关注平安、关爱生命的理念，落实到生产

16、经营每个环节，将平安工作置于各项工作之首，决不 8 以平安为代价换取其它利益，形成人人有责、人人尽责的平安生产格局。 （二）落实平安教化培训，提高事故应急技能 1、抓实“四个层面”的平安教化培训，对企业园区主要负责人、平安管理干部、特别工种人员，作业人员 二、三级教化，达到四个100%。 2、依据企业园区的自身特点和危急源识别与风险评估，明确企业现场紧急疏散避险制度，建立园区总体应急预案、专项应急预案，有针对性地进行桌面演练和现场应急演练，不断完善预案以及处置实力。 （三）建全平安工作标准化建设 1、仔细贯彻国家安监总局办公厅202215号通知精神，依据国家纺织企业平安生产标准化评定标准，在企

17、业园区中开展平安生产标准化企业创建工作。 2、针对转型发展出现的新状况、新要求和薄弱环节，制定和完善相应配套的平安生产管理制度和岗位平安生产操作规程，加强对现场平安生产的监督检查和制度管理。 （四）突出重点整治事故隐患 1、开展事故隐患跟踪和整治督查，加强人员聚集场所和旅馆、饭店的平安监管，12月初对纺控挂牌的擅自搭建“三合一”问题清退完毕，做到“五个到位”。 2、加强事先预防，加强平安用电检查 严格限制临时线的接拉，加大对漏电爱护器和接地装置的规范安装和运用的监管力度，强化电器隐患整治效果，做到装的牢靠、用的平安、管的严格、修的刚好、拆的干净，巩固变配电等“三房”专项整治成果，做 9 好避雷

18、装置，移动电具、绝缘用具的平安检测，仔细吸取教训，加强消防检查，确保消防泵、各类报警设备和消防器材、应急照明灯、应急通道有效畅通。 2022年是充溢挑战与机遇的一年，我们部门工作要取得胜利，决不能 寄希望于不遭受困难，而要勇于战胜困难、主动找寻方法、寻求突破，在公司领导的指导关切下，取得新的更大的成果。 物业工程部 2022年11月8日 物业工程部工作总结及物业工程部工作安排 物业工程部工作安排 物业工程部工作安排 物业工程部工作安排 物业工程部工作安排 物业工程部工作安排 物业工程部工作总结 物业工程部工作总结 物业工程部工作总结 物业工程部工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页