总经理秘书工作计划(共).docx

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1、总经理秘书工作计划(共) 篇一：总经理新行政秘书工作安排 总经理新行政秘书下半年工作安排 敬重的领导： 作为一名刚加入我们xx宾馆这个大团队的一员，我感到无限荣光，同时也深刻的体会到了自己假如想做好这份工作，肩上的担子并不轻，但我有信念将日后的工作做好！而且通过这些天来和上任行政秘书做工作的交接工作，我对自己的岗位职责有了肯定的相识和了解，为了能把日后的工作完成得尽善尽美，同时进一步提高个人的实力，我对自己的工作岗位谈一下自己的粗浅相识和安排，请领导指责指正！ 一.对工作岗位的相识： 首先，行政秘书是一中介性职位，整个集团的上传下达都是由这一岗位承接代办的，因此，行政秘书的工作肯定要做到以下几

2、点： 1.听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配; 2.领悟，要完全理解，遵照领导的意思办事； 3.执行，要坚决地贯彻领导意志，强化执行力。 但是，听从并不是被动，许多工作可以提前预料，主动主动地开展。要本着“五擅长”即擅长学习总结，擅长探讨策划，擅长组织协调，擅长沟通联系，擅长抓住机遇创建性的工作，和“五先”即先领导所想，先领导所听，先领导所做，先领导所到的原则脚踏实地完成各项工作。 其次，行政秘书犹如小管家，公司常用物品的登记备案， 各个文件的整理归档等基本都是由行政秘书一职来完成，因此肯定要以足够的耐性和热忱对待本职工作。 二.对下半年工作的安排 1.在日常工作事物中，我将做到以下几点：

3、（1）.帮助办公室主任做好各类公文的登记，上报，下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 （2）.仔细，按时，高效率地做好领导交办的工作。 （3）.帮助办公室主任做好各项排班，值班工作。 在日常工作中，我肯定遵循精，细，准的原则，细心打算，精细支配，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点： （1）.做好领导服务：刚好完成领导及各部门主管交付的各项工作。要成为领导的助手，及领导所及，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好助手！ （2）.做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作。 （3）.做好文书工作：

4、刚好完成领导交办的各种文稿，学习各类文字材料的写作，提高自身写作功底。 3.提高个人修养和业务实力方面，我将做到如下几点： （1）.主动参与集团支配的各项培训，提升自身的专业工 作技能。 （2）.向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 （3）通过个人自主学习来提升学问水平。 我深知：一个人的实力是有限的，一个人的发展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快的提升自身的学问水平和业务实力，那我们就会被社会所淘汰！要提升自己，须要有一个良好的平台，我认为巴市宾馆是实现我人生幻想最好的平台，我肯定会好好把握，仔细工作，为巴市宾馆的明天奉献自己的力气！ 行政文秘这个工作是琐碎，

5、繁杂的，我将依据实际状况进行合理分工，合理支配，确保工作井然有条。成为领导的得力助手！ 行政秘书：xx 2022年11月7日星期一 篇二：总经理秘书工作职责 总经理秘书工作职责包括的详细内容 1、帮助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作安排、备忘录、规章制度等； 2、参与由总经理组织召开的行政例会（有的酒店也称之为早会或例会）、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项确定的执行状况并刚好反馈信息； 3、帮助总经理做好日常来访接待、来函等状况处理； 4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地削减外界对总经理工作不必要的打搅； 5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等

6、工作；负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作； 6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督运用，负责与外单位联系，办理各类许可证和归档保管工作； 7、负责搞好总经理的日常工作支配，如会议、工作约会、宴请等； 8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等； 9、负责总经理出差前以及出差后的工作处理（借款、日程支配、酒店预定、车辆接送、礼品打算、电话联系、车旅费报销等）； 10、完成总经理临时交给的其它工作。 总经理秘书要胜任其工作职责，须要具备学问、技能和素养： 1、应具备较高的文化程度，因为良好的教化背景使人在看待问题，处理问题时会更加理性

7、和全面，同时具有较强的学习新学问的实力； 2、熟识酒店各部门及其运作程序，驾驭酒店的各项规章制度，对酒店的经营（如客房数量、房价、餐厅营业时间和电脑信息系统等）以及软件（酒店的目标、经营思想、服务理念等）状况要了如指掌，以便更好地帮助总经理完成各部门的协调管理以及对外联络沟通的工作，使工作更有效率； 3、娴熟驾驭中、英文文字处理技能，娴熟操作各种办公室自动化设备，如计算机、打印机、传真机、复印机等； 4、具备较强的对内、对外的沟通实力，使总经理的各项指示、安排、意愿得以贯彻和执行； 5、能严守机密、克尽职守、吃苦耐劳，具有团队精神，忠实于自己所服务的组织，与各部门的管理人员以及酒店相关的企业、

8、团体和政府职能部门保持良好的合作关系。 总经理秘书的工作任务特别繁多而且要求细微环节化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，就不仅会影响自己的秘书工作，而且会影响总经理的工作，甚至影响酒店企业的形象与运营等等。那么如何做好总经理秘书的工作并搞其效率呢？专家指出有五种方法，值得借鉴： 1、工作标准化，即把工作惯例化或日常化。也就是说，假如没有特别状况，尽量在每个工作日的同一时间段内，做同样或同样性质的工作。假如秘书能把自己更多的工作任务标准化，就能在有限的时间内完成更多的工作，或者有更多的剩余时间完成其它临时性工作。 2、在同一时间段内做类似的工作。如在同一时间段内往拨打电话，把须要复印的文件积

9、攒在一起，然后去复印等，这样，既可以节约时间，也可以提高工作效率或质量。 3、重新安排工作。如紧急各重要的工作，先办理紧急的事情；重要和不紧急的工作，先做重要的工作；不重要和不紧急的工作，可以另找时间做，或者找他人做；自己不擅长的工作，而且该工作也不保密，可以与别人交换工作来做等。 4、预料。总经理秘书可用预料的方法来减轻工作压力、舒缓工作节奏，把工作做到前面，如明天14点总经理要召开财务会议，作为秘书，可在明天10点左右把上次会议的记录 以及其它财务报表等从档案柜内找出来，放在总经理的办公桌上。假如任职者能更好地预料明天会做哪些工作，他就能更好地完成本职工作。当然，也不能把其次天的工作日程依

10、据预料，支配得满满的，因为不管你的预料实力如何强，其次天总是会有些突发事情须要处理，因此要留出肯定的空余时间来处理这些突发事务。 5、平衡精力，分清工作主次。一个人的工作时间及精力终归是有限的，如何有有限的时间内完成更多的工作是对每个工作者提出的挑战。因此，总经理秘书在做任何一项工作时，都要具备权衡轻重缓急的意识。如上文所说，为使工作更有效率，尽量要把相同的工作放在一起来做，但是，假如酒店集团的总部人员正在与总经理商讨工作，而此时，总经理须要秘书去复印一份文件，那么你还会等到与其它的文件放在一起复印吗？答案是：当然不会，而且你须要放下手头的工作，马上去复印。 有些总经理秘书不具备职业看法或者对

11、该职位相识不清，简单在工作中犯一些错误。常见的错误有： 1、对于酒店其它部门或者外界报送给总经理的备忘录、报告、申请以衣其它信息文件等，不刚好呈送或报告给总经理，影响了酒店对内、外的沟通，甚至严峻影响了酒店的经营和管理工作。 2、由于工作的性质等缘由，总经理秘书几乎在第一时间就知道了总经理对组织人事的任免、管理的决策等，有些任职者不能严守机密，为了自己的利益或者其它目的，私自把这些机密泄露给有关人员，使组织蒙受肯定的不必要的损失。 3、在总经理的日常工作支配中，事前不征得总经理的同意，代替总经理作出某些工作约会的确定等，这些都严峻影响了总经理的工作，给总经理造成了一些不必要的麻烦，遗忘了自己的

12、帮助而不是代替总经理工作。 作为酒店总经理秘书，要时刻留意避开以上的工作误区，以职业的看法对待自己工作，只有这样才能完成自己的工作职责，扮演自己的组织中应扮演的角色，发挥自己在企业中应发挥的力气。 篇三：总经理秘书岗位说明书 总经理秘书岗位说明书 篇四：总经理秘书岗位培训安排 总经理秘书岗位培训安排 培训背景： 随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素养要求越来越高。 常常听到一些企业高层埋怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，常常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同

13、事的确定及认同，还经常因夹在管理层及基层而被投诉、埋怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有特地的培训来增加自己相应的专业技能。 培训目的： 为了总经理秘书从战略的高度、全方位的视角认知秘书的工作，全方位提升专业水平，并从多个角度提升自己的专业水平。 详细分为几个方面： （一）提高基行政工作实力，逐步成为合格的企业管理层 （二）驾驭行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能 （三）运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并驾驭针对性的改善方法 （四）学会快速推断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率 培训对象： 总经理秘书 培训内容： 篇五：总经理秘书2022年工作总结及2

14、022年工作规划 总经理秘书2022年工作总结及2022年工作规划 时间如白驹过隙，转瞬间，我已工作1年之余。对于许多高校生来说，毕业的日子算得上是人生的一个转折点，但是这个日子在我的记忆中却很模糊，而让我记忆犹新的却是第一天来到公司的日子，因为在我还未毕业之时，公司就给我了一段实习的机会，为此，我很感谢。透视过去在公司一年多的时间，我感概万千。这一年，有许多收获，而最大的收获是思想和心态上的收获，也突然间发觉自己成长了、成熟了。 总结2022年，我不想像记流水账一般，把过去1年的工作排列开来，因为那些原来就是自己应尽的本职，是我应当做的。纵然在工作过程中，有时很辛苦、有委屈，也曾遇到过许多挫

15、折，哭过、吵过，甚至还有一段心态特殊差的时候，给领导说过要调岗的想法。但回头看来，这些不开心的记忆却成了我最珍贵的财宝，因为这些，我学会了沉淀自己，不再埋怨、不再傲慢、不再固执，踏踏实实做好的本职工作，虚心谦卑的学习学问。我知道自己还有许多须要提高和改善的地方，我始终也在努力！ “628”、“103”这些看似平凡的字眼却构成了华顺阳光史上不寻常的篇章，而我也特别庆幸的成为了这些篇章中一个小小的跳动的音符。紧锣密鼓的前期筹划、激烈人心的活动到来、气概恢宏的活动现场、多元化的营销手段，这些实战的策略让我大开眼界，也从中受益匪浅。机遇伴随着挑战，公司在不断发展的同时，我也深切的感受到了挑战。第一次有

16、幸给讲解组培训礼仪、第一次站在台上做业务培训的主持、，这些微乎其微的第一次对于一个初出茅庐者来说，用“挑战”这个词语来形容是最恰当不过的。至今我还清晰的记得为打算一个课件，我连续2天晚上加班到12点；为打算1次主持，我惊慌得连觉都睡不好；也正是由于这些，我才一点点的在突破自己。 总结的目的在于提高；回顾过去是为了更好的展望将来。2022年即将逝去，2022年我们将面临着更多的挑战。公司须要有发展战略，个人也须要有切实可行的工作安排。我的工作内容大致包括文件管理、会议管理、印章管理、接待等几个大的方面，现将2022年工作围绕这几点绽开，希望领导赐予指正和引导。 1、文件管理：目前生产中心、工程部

17、、选购部、市场部、销售部、综合办公室、人力资源部、财务部的合同都存在总经理办公室，但各部门将合同存至这里时文件保管交接的书面记录并没有。随着公司的发展，各部门文件、合同日益增多，为避开文件的混乱或丢失，提出了如下建议：各部门存至总经理办公室的文件要做好交接记录；文件日益增多至可以形成特地的档案室时，将文件全部转至该部门亲自保管。 2、印章管理：公司印章具有法律效益，代表企业形象和合法权益，保管印章也是一件艰难的工作。我承认自己在过去的1年里领导指挥，完善印章管理方法及流程，加强印章管理。 3、会议管理：公司正处于发展阶段，目前的会议支配还不能称做为一项管理，会议通知、打算及记录仅仅是会议管理的

18、一小部分内容。下一步我将会请教相关领导及查阅资料渐渐完善该事项。 4、接待：接待看似是一件简洁的事情，但有许多细微环节须要揣测和把握。在过去的一年里，我犯过许多小的错误。有句话：细微环节确定成败。我还须要在细微环节方面更加完善，做好接待的同时，提高个人素养。 2022年是给力的一年，我情愿与公司一同成长，到中流击水、浪遏飞舟！ 篇六：总经理助理工作安排 总经理助理工作任务 1、帮助总经理做好公司内各项管理处理日常事务并督促、检查落实贯彻执行状况与各职能部门进行沟通沟通、协调关系刚好完成重要信息的上传下达帮助总经理整理其他所需资料、信息 2、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工

19、作负责公司重要文件的管理、文件的拟订及各类报表的制作。 3、帮助落实项目进度并刚好汇报。 4、按时完成总经理交待的工作事宜刚好完成总经理临时交办的任务。 5、依据总经理的指示起草各种文稿制定营销业务管理方案。 6、帮助总经理执行工作安排支配 帮助总经理执行日、周、月各部门的工作安排支配。 7、公司各类文稿校对工作。 8、协作总经理处理外部公共关系业务来往单位有关事宜负责重要来访客人的接待。 9、撰写公司会议、专题研讨会等公司会议纪要会议结果的跟踪、检查和落实。 10、帮助总经理完善公司绩效考核制度完善各职能部门的流程体系及相应的规章制度。 11、帮助总经理进行市场开拓及项目洽谈等。 12、帮助

20、总经理调查探讨、了解公司经营管理状况并提出处理看法或建议供总经理决策。 13、帮助总经理制定战略安排、年度经营安排及各阶段工作目标分解。 14、跟踪公司经营目标达成状况供应分析看法及改进建议。 15、在公司经营安排、营销策略、企业文化和公司战略发展的规划等方面对总经 理供应相关解决方案。 外貌气质良好形象佳语言甜蜜口齿清楚有较高的素养修养为人诚恳牢靠、品德端正、具有亲和力。精通office办公软件本公司看重实力和潜力。 2逻辑思维条理清楚工作细致仔细有条理有很强的记忆力和社交实力执行力强能承受加班以及工作压 力工作塌实自我定位明确理解实力强。 3做事理性、坚决极具工作热忱富高度创新精神工作有安

21、排性 具有主动沟通意识能够独立解决问题情愿担当责任听从规范管理坚持原则。 4爱岗敬业、勤恳稳重、责任心强上进心强、吃苦耐劳、工作主动性强且主动进取具有良好的统筹管理实力分析及洞察实力强做事主动、干练、细致。 5具有较强的团队合作精神思维灵敏处事敏捷沉稳抗压实力强。擅长沟通易于相处。学问结构较全面具有管理才华了解法律及财务学问能够快速驾驭与公司业务有关的各种学问 篇七：总经理助理工作内容和职责 总经理助理工作内容 1、做好总经理的参谋助手，帮助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行状况，起到承上启下的作用； 2、负责各类文件的起草（例如各项管理制度、合同书、工作安排等）、存档整理、分

22、类呈送； 3、收集有用信息，帮助总经理调查探讨、了解公司经营管理状况并提出处理看法或建议，供总经理决策； 4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、确定等文件的起草、发布； 5、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作； 6、负责保管运用企业图章和介绍信； 7、负责企业内外的公文办理、汇报； 8、要从小事做起，从自我做起，树立模范带头作用，协调员工内部冲突，并督促员工主动上进，按时完成公司支配任务，发觉问题，刚好上报总经理，并帮助总经理解决问题； 9、设计并完善公司人力资源结构，协作行政总监完成公司人力资源的日常聘请工作； 10、接听电话、妥当应答，并做好

23、电话记录； 11、驾驭总经理的日程支配做好预约工作，支配商务旅行； 12、负责做好来宾接待工作； 13、帮助总经理分管好财务工作，做到支付手续齐全，原始凭证合规、有效。对上报的报表、数据进行审查监督，保证帐表、资料数据真实、合法； 14、负责网站的建设及运行、日常维护、更新； 15、完善公司绩效考核制度。 总经理助理工作要求 第 一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人； 其次、在做决策的时候，除非总经理征求你的看法，否则不要提出自己的见解和看法（除非万不得已），因为你的见解和看法或许会动摇总经理的确定和决心

24、，没有一项确定是完备的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易的干扰总经理的思路； 第三、作为总经理的助手，恒久要学会缄默和慎言。 总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题，恒久不要在总经理面前说不知道，而应当说我立即去查?随时让你的总经理了解他所须要的一切信息是作为一个助理的基本素养，同时你是一个总经理助理，接近公司的领导决策层，你确定会接触到公司的发展战略和核心资料，那么缄默和慎言是你的基本操守，一个合格的总经理助理必需是能够坚决的支持总经理的企

25、业发展方针政策并且坚决的维护和保证它实施的人，所以要求你必需多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必需非常的了解，因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的干脆了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要非常的到位，企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你必需学会如何处理总经理与常务副总等公司领导层的团结和关系上，还有，切记你不仅仅是总经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置摆得太高，假如工作须要的话，哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨支配的工作你都应当去做。 完成了上面的任务，只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理

26、应当体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事务处理上，卓越的总经理助理不应当只是一个应声虫，不要一味的 附和你的经理，假如你在深思熟虑之后，仍旧感觉总经理的某些确定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采纳什么方法，必需留意三点 第 一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论总经理什么确定，首先坚决果断地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于总经理这项确定的完成； 其次、点到为止，能够做到总经理位置上的人必有过人之能，考虑事情要比你全面的多，所以你只须要点到为止，相对于总经理的考量和位置，你的想法未必就是正确，而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思； 第 三、维护总经理的权威。 总

27、经理助理的目的就是使总经理全面的了解他想了解的全部状况，以便作出正确的确定和战略，同时替他完成他所支配的一切工作。 总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是“总经理办公室”这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应相识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好总经理助理，主要应在以下8个方面努力： 一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围围着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问

28、，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。刚好地捕获信息，精确地搞好反馈，主动地当好决策参谋。不仅要擅长发觉问题，还要仔细分析问题，给领导解决问题供应决策参考。领导一旦接受决策看法，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要实行得力措施抓落实，并刚好搞好督促检查，搞好落实状况反馈。 三要擅长长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首

29、先要协调好上下的关系。对上：要敬重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违反原则盲从领导。在实际工作中，不看领导眼色是不行能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要不可一世，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必需要有剧烈的时效观念、意识，求真务实、大张旗鼓的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要擅长“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责

30、、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的主动性。工作有成果，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映状况，扎实地开展工作。 五要不断提升个人素养，增加人文魅力。自身素养强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注意发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的学问

31、、超群的才能、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素养的同时，还要学会敬重，学会理解，学会“赐予”，敬重上级，理解同级，擅长“赐予”下级。培育人才，帮助人呈现才能，实现价值。 六要留意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注意自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，一心一意地、热忱细致地待人接物，为人处事。要常常并擅长“换位思索”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。 做好总经理助理之“八要” 七要制订并完善嬉戏规则。一方面要依

32、据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等等，用制度管人、管事。依据嬉戏规则，奖优罚劣。表扬、嘉奖好的，指责、惩处坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够主动办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。 八要努力营造温馨欢乐的工作环境。要着力创建总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。主动提倡、努力创建勤奋学习、主动向上、努力开拓、团结协作

33、、乐于奉献的良好环境，增加总办整体效能。总经理助理要把创建温馨欢乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要探讨、策划，实行切实有效的举措，搞好宣扬，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创建一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 总经理助理要求的补充 1、专业：要熟识市场、行业和产品学问； 2、沟通协调： 熟识公司的客户与重要供应商（比如总经理比较看重的几个客户），最好与对方有干脆接触，了解对方的喜好和习惯； 自来熟，热忱恳切，平视其他人，和其它人打成一片，包括总经理平级、下属、再下属，就是各个层面都要相识些人，这样也能从各种途径获得消息，这里

34、也包括清洁工；秘书、助理最忌讳“眼看人低”； 无论是客户、供应商、董事长、部门经理、兄弟企业的主管或助理，你都要记得，最好看到来电或听到声音就知道是谁，当然更重要的是让他们也都记得你；即使不能见面，也要他们记得你的名字和电话中的声音； 3、公司运作 主要是熟识公司组织架构和各种流程，相识人；拿到一件事情，即使不知道怎么做，也要知道该找什么人去做，大方向要对； 4、文笔 最好中英文都ok，重要性就不说了； 5、逻辑、反应与自信 反应要快，讲问题和回答问题都要有逻辑，不要一塌糊涂，声音也要大要自信；老板最厌烦谁支支吾吾，他们会看不起你；反应快是建立在你平常对信息的驾驭程度上的，这就关系到四周人愿不

35、情愿主动跟你讲事情了； 6、细心、谨慎、守口如瓶 细心，小到一篇文档不要有错别字，大到金额数目不要写错、给客户的东西不要有纰漏； 谨慎、守口如瓶，不该说的话不要说，因为从你口中出去的会被看成“官方语言”，尤其是对于较真的人来说；又尤其是老板的私人事情，不要说不要说恒久不要说； 7、气质 不仅是个人仪态的气质，也包括你的审美，喜爱一句话“内有诗书气自华”； 8、最终，不要慌，老板只是老板他不是神鬼，看法要不卑不亢。 权限与责任： 一、权限 1）经总经理授权后，对公司的生产经营有安排权和调度权。 2）对下属各职能部门完成任务的状况有考核权。 3）对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。 4）对

36、总经理决策有建议权。 二、责任 1）对公司年度生产经营安排的完成负组织协调责任。 2）对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。 3）因调研信息严峻失真、影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。总经理助理职位说明 工作内容： 1、组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。 2、组织编制公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。 3、组织编制公司年、季、月度生产经营安排，经总经理审批后监督、协调各职能部门执行。 4、汇合生产、设计、销售、财务、人事等公司内部信息，进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。 总经理助理一方面要为公司

37、发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不行替代、举足轻重。 总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的阅历和超常的才智独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信任和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思索事关全局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的学问，丰富的管理阅历，才智的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说：“?往往，总经理助理是不行替代的。”诚则斯言。 六条管理原则 处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，特殊是高素养人才？仅以一己之见，聊备一说。 1、当

38、好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。 2、三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责怪，不管小节。 3、远大的目标。公司虽小志向应当远大；基础薄弱，目标必需雄伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。 4、优化资源配制。知人善任，量才运用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。 5、高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素养人才长期吸引住的东西，因为它能避开社会风险带来的担心全感。 6、

39、容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，暖和如家。得人心者，得天下。 五个角色扮演 要让进来的人才留得住，总经理助理需同时扮演好如下角色： 1、激励者。 充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人须要来调动员工主动性；给绩优员中提薪，给不行替代人才高薪、高职等。 2、沟通者。 公司

40、内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的看法和建议，主动疏导不满，提高满足度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，刚好为公司挖掘，聘请急需人才。 3、人际关系协调者。 一是协调经营者与员工的关系。二是说明经营者决策意图，以期协调双方看法达成一样，避开内耗，增加公司合力。 4、人力资源规划者。 依据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见将来发展趋势，预料公司人才需求数量、类型及供应，设计公司的人力资源规划，为聘请、培训制定安排，确保人员配备适当。 5、培训者。 即使聘请的是高度合格的员工，也须要培训才

41、能完全胜任公司安排的工作，人才管理者，须依据公司的实际须要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，学问性培训、技术性培训等，以提高员工的实力，削减流淌的可能性。 远离几个“误区”： 一、遗忘自己是管理者 不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往遗忘了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很劳碌。 二、把自己当成领主 有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，遗忘了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色。 三、官气十足 有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题，而是四平八稳的就事论事。

42、四、没有团队精神 有的总经理助理喜爱搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的才智。 五、不能兼任管理者和领导者 总经理助理既是管理者又是领导者，但许多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个忽视了那个。 总经理秘书工作安排(共) 总经理办公室秘书工作安排 总经理办公室秘书工作安排 总经理秘书工作职责 总经理秘书工作职责 总经理秘书工作职责 总经理秘书工作职责 总经理秘书工作总结 总经理秘书工作总结 总经理秘书工作流程 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页