公立医院年度工作总结范文3篇.docx

《公立医院年度工作总结范文3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公立医院年度工作总结范文3篇.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公立医院年度工作总结范文3篇 2022医院上半年度工作总结范文示例参考 下面是2022医院上半年度工作总结范文示例参考，由整理共享，欢迎大家阅读，希望内容对您有帮助。 XX年，在市、镇卫计局及上级相关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的xx大精神，用科学发展观统领全局，进一步提高技术水平、服务质量和整体素养，着力打造优质品牌，增加核心竞争力，实现了经济效益和社会效益双丰收。现将上半年工作状况总结如下： 一、强化政治思想工作，落实党风廉政建设 党的xx大报告明确指出，卫生工作的根本方向是为人民健康服务。因此，我们紧紧围绕这一目标，仔细组织开展政治学习和形势教化，严格落实党中心八项规定，把

2、为群众供应优质平安的医疗服务作为工作的根本动身点和落脚点，坚固树立一心一意为人民服务的宗旨意识，从而促使我们不断实践，大胆创新，提高联系和服务群众的实力。为巩固党风廉政建设成果，构建和谐医患关系，我院切实加强领导班子自身建设，深化员工职业道德教化，开展收受医药回扣专项治理，规范药械购销行为，落实处方点评和抗菌药物管理制度，狠刹不正之风，打造一支干净的医疗队伍。医院、科室和个人均签订廉洁诚信服务承诺书、纠风工作责任书、医患双方不收和不送红包协议书,明确责任主体、监管主体，确保了医疗卫生队伍的廉洁高效。 二、提升领导管理水平，加快医院发展步伐 (一)加强环节质控，确保医疗平安。严格落实各项医疗、护

3、理核心制度，进一步开展医院感染管理，不断强化医护人员的法制意识、医疗平安意识和防范意识。建立健全医院、科室、个人三级质量限制网络，调整、充溢了质控和业务管理机构，形成了全院上下同把质量关的良好局面，避开了差错事故的发生。据统计，XX年16月门诊量xx万人次，较去年同期增长xx%;住院人次xx人次，同比增长xx%;业务收入同比增长xx%，医院业务迈上了新台阶。 (二)创新服务实践，优化诊疗流程。为有效应对夏季医疗高峰，门、急诊和医技科室取消休假，增设排班，错峰上班，以提前到岗，延迟下班的工作常态尽可能满意群众诊疗需求，同时在门诊各楼层均设置客服部、收费处，引进语音分诊导诊系统，开展预约诊疗服务，

4、有效削减了三长一短现象，保障就诊患者得到刚好优质的医疗服务;成立了专职运输队，确保将物资送到一线、送进病区，将病人送至检查治疗部门、送回到病床前，切实将以病人为中心的服务理念落到实处;检验科开展心肌标记物检测和尿液沉淀分析新项目，既便利了群众，也为临床诊断供应了更精准的数据;护理部在开展优质护理服务的同时大力推广医护一体化工作模式，有效增加了医护之间的沟通，拉近了医患之间的距离，提高了患者对疾病的认知程度及服务满足度。 (三)重视人才建设，坚持科技兴院。用人方面实行公开聘请、竞争上岗，并将职工的学历、职称、医德医风、工作状况等纳入劳务效益工资安排方案，形成人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能

5、降、岗位能设能撤的新型用人机制，增加了职工的紧迫感和竞争意识。XX年上半年共招收工作人员xx名，其中医生xx名，护士xx名;参与校内聘请会xx场。人才培育实行院内培训和外出学习取经相结合的方法，促使职工的业务素养与医院的发展达到高度统一。共组织院内业务培训xx次，开展专业技术考试、考核xx次，选送xx名优秀医护人员到院外进修。合理的人才梯队建设，为医院实现可持续发展供应了保障。科技创新是市场竞争的根本，因此，我们设专项嘉奖基金激励职工、参加学术沟通、创新技术填补医院的空白。XX年我院经xx市卫计局审批通过科研立项xx项，并胜利承办了xxx研讨会。新技术、新项目的应用和高水平学术沟通平台的搭建，

6、在提高医院经济效益的同时，扩大了区域影响力，提升了综合竞争力和发展潜力。 (四)强化防保建设，提升应急实力。除有效开展区域内疾病防控、安排免疫和卫生宣教等工作外，面对突发公共卫生事务，我们都能以坚韧不拨的意志和英勇坚韧的斗志站在抗击疫情的最前沿，为xx人民群众的生命平安和身体健康保驾护航。今年4月，上级卫计部门下达了在全镇范围内开展脊髓灰质炎强化接种活动的紧急通知，我们连夜制定方案，刚好组织培训，仔细摸底造册，细心组织实施，并做好预防接种异样反应的监测和处置工作，如期圆满完成了接种任务。同时，严格根据xx医院应急预案手册要求，完善人员配置和物资储备，定期组织培训，协作公安、交警、消防等部门开展

7、突发公共卫生事务急救演练，确保公共卫生事务发生时应急响应快速、刚好，保障人民群众生命平安。此外，作为全市为数不多的xx省食源性疾病监测哨点医院之一，通过加强个案腹泻病例信息的采集、汇总和分析，了解散发中毒性食源性疾病的发病及流行趋势，从而提高食品平安隐患的早期识别实力，帮助群众严防病从口入。 (五)加大基建投入，改善诊疗环境。在门、急诊候诊区增设座椅，解决了近期就诊人数激增，患者无处就座的问题;对急诊抢救室进行了装修，加装电子感应门和密码锁，使新用房布局、功能更适合业务发展和平安维稳的须要;为进一步完善爱婴医院建设，在门诊一楼设置母乳喂养室;实行人性化服务，为新停车场加装遮阳网;对我院地下用水

8、管道进行了彻底更换，根治了自XX年以来就存在的消防隐患。 (六)加强成本核算，实现开源节流。严格执行医院成本核算方案，尽可能限制医疗成本、减轻群众医疗负担。制定、下发了xx医院卫生材料及后勤办公材料等库存物资管理制度，以精细管理理念规范物资管理，每月对物资的存贮、运用状况进行统计、分析和反馈，实行信息化管理和动态监控，杜绝不合理购置、报废和滥用现象。提倡全院员工勤俭节约，精打细算，不奢侈一滴水、一张纸、一度电，在拓展业务渠道的同时降低运营成本，提高劳务效益。 三、促进医院文化建设，凝合健康精神动力 (一)进一步巩固党的群众路途教化实践活动成果，开展三严三实专题教化活动。院领导班子通过实地调研、

9、座谈沟通、入户体验等多种方式广泛听取群众看法，并结合医院实际和患者需求，针对存在问题刚好整改，优化服务流程，改进服务质量，提升患者及家属满足度，使三严三实教化活动切实取得实效。并对近期下发的xx市卫生和安排生育局深化开展抓党建，促行风活动实施方案仔细组织学习，引导全体员工深刻相识抓党建，促行风活动的深远意义和丰富内涵，为下一步活动顺当开展奠定了良好基础。 (二)为丰富员工生活，今年我院先后举办了职工运动会、3.12植树、护士节演讲、共青团联谊等活动，通过竞赛和消遣既有效增进了同事间的友情，又使团队的凝合力和向心力得到了锤炼和提升，员工的综合素养也得到了全面发展。 (三)接着发挥院刊的正面导向作

10、用，弘扬医院核心价值，树立大医精诚良好形象，使其成为职工的互动平台、医院的展示平台，为医院的事业发展注入强大的精神动力。 四、仔细查找存在不足，总结过去安排将来 (一)我们在回顾工作，确定成果的同时，也看到存在的不足： 1、个别同志身上存在工作主动性不高的现象，团结协作力有待提高; 2、学术沟通活动欠丰富，重点专科建设尤其是心内科建设需进一步加强; 3、少数科室和员工增收节支意识不强，存在跑冒滴漏和奢侈现象。 (二)下半年工作安排： 1、接着以党的群众路途、三严三实、抓党风、促行风等教化实践活动为载体，引导全院员工坚固树立一心一意为人民服务的宗旨意识、团队意识和大局意识，扎实推动医院各项建设;

11、 2、加大人才培育力度，强化重点学科建设，促进科研技术项目开展，搭建学术沟通平台，尽快提升我院整体实力; 3、加强节能宣扬教化，利用薪酬杠杆平衡科室和员工收入，进一步开源节流，做好收支结余; 4、根据年初安排，做好专业技术人员聘请和所需设备的招标引进工作; 5、主动探究新医改形势下公立医院改革发展之路，开创我院管理、发展新局面。 年度医院护理工作总结 200*年，我院护理工作在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作安排，同时，主动投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范

12、化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、基本状况 （一）护理人员状况 全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格结构：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。学历结构：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。职称结构：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按安排床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18

13、人。 （二）护理工作量表1 从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理运用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理服务、质量、平安的须要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次提高。 二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平 （一）强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，支配了半天的探讨，护士长们在回顾上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化服务的探讨

14、，在探讨中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。 （二）加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询看法制度，有效的提高了护士长预料限制改进工作的实力。亲密了护患关系，削减了病人的投诉率。 （三）悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除主动帮助组建护理单元的建设外,对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内担当起科室的护理管理工作。 （四）加强了护理平安管理，保证护理平安 1.强化护理平安超前意识，重视危急信息反馈，今年

15、，建立了三级护理平安监控网，即护理部护士长平安监控护士，逐级收集护理危急因素，每月组织护理平安探讨会1-2次，就现存的及潜在的平安问题进行探讨，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理平安隐患63条，提出平安措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严峻护理差错的发生。 2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻相识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。 3.增加了护理人员的风险意

16、识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并刚好向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。 三、加强护理质量限制，提高了临床护理质量 （一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。 （二）健全护理质控体系网，注意发挥科室质控

17、小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参加质量管理意识，激励护士的工作主动性，对抓好环节质量限制起到了很大的作用。 （三）进一步规范了护理文书书写，从细微环节上抓起，加强了对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。 （四）针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年接着抓好等级护理及健康教化的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护

18、理质量考评中，强化护士开展健康教化的意识，实行责任护士全面负责制。健康教化覆盖率101%，但病人健康学问知晓率不够志向。 （五）护理质量已达标 1、基础护理合格率101.7%；2、一级护理合格率101%； 3、护士长管理考核合格率96.8%；4、夜间护理质量检查101.8分； 5、抢救物品管理合格率101.5%；6、消毒隔离合格率101.7%； 7、护理文书书写合格率101.2%；8、护理工作满足度94.9% 9、护理人员技术操作合格率95%；10、护理人员考试合格率101%； 11、常规器械消毒灭菌合格率101%；12、一人一针一管一灭执行率101%； 13、护理事故发生率0；14、年褥疮发

19、生率0。 四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养 （一）制定了护士教化培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士接着教化实施方案，定周期，定培训安排，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入接着教化阶段。 （二）引进了广州总医院护理教化学分管理软件，试行护理教化培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务看法等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。 （三）加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培育好用型的护士，变更了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实

20、行现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间实行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试3次，合格率101%，护理技术操作考核2次，合格率95%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。 （四）加强了护士的在职教化，护理部组织支配了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及好用性学问讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，刚好上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。 （五）外出参与短训班及学术沟通9人次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习状况汇报，并支配科内、院内学习传达6次。但年初的培训安排

21、未完成。 五、教学、科研工作 （一）今年接收乡镇卫生院进修护士4人，接受省、市卫校实习生共24人，并仔细做好岗前培训及支配好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的多次实习生座谈会上，学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，依据实习生看法反馈表结果，反映带教氛围较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教老师评价表，学生认为较好的带教老师是：（二）在临床护理工作中擅长总结阅历，立足创新，今年医院护理自选项目通过了市科技成果验收，填补了县内无护理科研的空白，儿科开展了新技术项目二项：，大大提高了救治重症患儿的水平。全院撰写护理论文10篇，发表省级1

22、0篇。 六、以“病人为中心”深化开展人性化服务，取得了明显的社会效益 （一）首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”绽开了深化的调查，广泛听取门诊病人的看法，尤其是注意倾听曾到外院就医患者的看法及与住院病人交谈，发放住院病人征求看法表、阅读回访信等途径获得病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在详细细微环节上进行规范。 （二）其次开展服务理念教化，强化一个转变，即服务理念的转变，提倡多主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。如产科病房为便利产妇哺乳供应靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为

23、他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。护士又如腈雨表，晨间问候时刚好告知病人天气冷暖，提示增减衣服，每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲自为病人折叠千纸鹤，表达美妙的祝福。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延长。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。很多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，依据民意测验结果统计，被点名表扬的最满足护士达50

24、多人次。经统计病人最满足的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。最满足的护士前十名是：（三）爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照看，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室护士们的事。后病人转至外二科，帮助老人的工作又得到了持续，外二科的护士们共为老人捐衣服10多件，关切老人的温饱，照料老人的生活，演绎了感人的爱心之歌。朴实的老人无语落泪，只有竖起大拇指表达对护士的感谢之情。 七主动协作医院做好其他工作

25、 （一）帮助做好外三科、内一科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使两个新成立的科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、平安的进行。 （二）做好创建省级文明卫生城的健康教化的各项工作。 八存在的不足 （一）护生带教存在平安隐患，发生一起护生打错针的差错，暴露出实习生带教中老师平安责任不够明确，护生操作时放单飞现象。 （二）午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在平安管理上有顾此失彼的隐患。 （三）护士沟通沟通实力有待提高。 （四）相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的干脆护理时间。 （五）专科护士人才缺乏。 （五）护士“三基”训练有待进一步

26、加强。 医院护理工作年度工作总结 2022年，在院长的正确领导下，在各部门亲密协作和支持下，护理部带领全体护理人员团结一样，紧密围绕创建三级精神病专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的 五、健全管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。 一年来，我院护理工作统一思想相识，加大工作力度，加强管理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围，提高专科护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，推动我院护理事业全面、协调、持续发展，不断满意人民群众日益增长的健康服务需求。 （一）完善护理管理体系建设，加强层级管理。 1、重新修订护理管理委员会。以“业务主管院

27、长护理部主任护士长护士组长”为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、任务和要求。健全和完善了“护理部护理质量与持续改进委员会科室”三级管理工作体系，明确了护理 （六）选派老年精神一科王桃护士长参与省护理学会举办的静脉输液技能竞赛专家评委培训班和xx省护理工作中期评估专家组培训班学习，对我院专科护理的发展和人才的培育起到主动的推动作用。 （七）为协作医院创建“三级精神病专科医院”的工作，护理部加强对毕业五年内护士的规范化培训。狠抓新护士的技能考核，要求每人娴熟驾驭12-16项护理操作，病区护长每月考核护士操作，护理部组织全院护士进行理论考试，参与人数为101%，全院平均成果93.5分,合格率为96

28、.7%。 七、改进服务流程，改善服务看法，切实做到以病人为中心 （一）优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部依据医院实际合理安排护理人力，老年精神一科主动协作护理部工作，克服困难，抽调护士到门诊注射液室帮忙，确保了注射室护理人员的配备。各科室能依据科内工作量实行弹性排班，从主观方面刚好解决病人须要，并且美化病室的环境，为病人营造一个平安、温馨、和谐的场所。 （三）护理部每季度进行护理满足度调查，参加满足度调查的病人数达748人次，平均满足度101.32%。对调查中病人认为不满足内容，要求科室提出整改看法并作为下一轮考核的重点。 八、注意护理文化建设、打造团队核心凝合力。 护理文化建设是护理

29、品牌建设的基础，护理品牌的建设是护理工作综合实力与团队核心凝合力的表现。通过建立团队文化，创建学习型团队不断打造护理团队核心凝合力。护理部带领全体护士在护士节、重阳节、精神卫生日细心策划文艺汇演、演讲竞赛、护士征文竞赛及重阳敬老、精神卫生日等大型庆典活动，活跃护理文化氛围。强化护理团队意识，呈现护士风采。 （一）为迎接医院“三级”评审，进一步提高护理操作技能，于3月底实行了全院女职工进行静脉输液护理操作技能竞赛。竞赛决一、二、三等名，并选拔前2名参与xx市卫生系统女职工护理操作技能大赛，曹九英、岑洁容2名选手理论成果并列全市第一，技能竞赛总分获得全市第三和第五名的好成果，我院护理部获优秀组织奖

30、，并接受市总工委、市卫生局、市护理学会颁发荣誉证书。 （二）护士节前夕在全院范围内开展了“我对人性化服务的理解和对策”征文竞赛和“优秀护士”的评比活动，6名护士分别获得一、二、三等奖，赐予王桃、曹九英、冯锦妹、冯锦解、王莉、林连英、岑洁容、吴淑华、彭晓梅、梁顺艮、梁丽卿、文英十二名护士被授予了xx市第三人民医院2022年度“优秀护士”称号，林连英、岑洁容获市“优秀护士”称号，王莉获市“优秀护士长”称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。 （三）2022年5月11日晚，在医院会议大厅，举办了以“以人性化服务”为主题的护士演讲竞赛和 第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页