爱岗敬业诚实守信演讲稿..docx

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1、爱岗敬业诚实守信演讲稿. 爱岗敬业演讲稿 正文 爱岗敬业诚恳守信演讲稿 各位领导、同志们： 我叫，是公司的一名收费员。我是XX年浮桥公司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转瞬间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到骄傲，对公司的将来充溢了信念。因为这四年不仅是公司快速发展的四年，也是我个人工作、学习进步最快的四年！下面，向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是奉献岗位，乐在其中。 四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境、生活条件都特别艰苦。当时，26人挤在两间平房里，起先了浮桥公司的筹建工作，四周是荒芜的黄河

2、滩地，生产生活条件可想而知。说实在的，从参与工作的那天起，还从来没有遇到过这样差的环境，当时的确有撂挑子的想法。 到了XX年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务的确不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和每天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半

3、年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺当地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面确定有学问。 从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的缘由，仔细总结解决问题的阅历教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐性，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，专心去学，工作水平确定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐性说明，热心服务，我们的收费工作肯定能够搞好。 我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主子

4、翁精神。爱岗敬业、坚韧拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”宏大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争第一，舍命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神，恒久是我学习的楷模。 我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创建出世界一流工作效率的壮举。但我信任，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出状元。只要酷爱自己的岗位，珍惜自己的今日，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！ 就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着心情上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾

5、客。只有微笑，才能简单与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚意对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中遇到极少数有意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、看法恳切、耐性劝服、宣扬收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满足离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特殊兴奋，特殊有成就感。 几年的收费经验，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、感谢、旅途开心、一路平安

6、、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素养和修养。就是这几句热忱洋溢的话语，打动过许很多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思索，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。 不行否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更须要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更须要有一种“主子翁”的服务意识。或许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作

7、中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐性的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。 大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都干脆影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增加文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。 (1)(2) 更多关于爱岗敬业诚恳守信演讲稿的文章 爱岗敬业演讲稿：工作并欢乐着 爱岗敬业演讲稿：战斗精神砺斗志 爱

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