大学生网络购物现状及对策研究.docx

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1、大学生网络购物现状及对策研究 【摘要】网络购物作为一种新兴的消费购物方式，最近几年在中国市场上快速发展，作为网络生力军的高校生们也渐渐接受这一新兴的购物方式。但网络购物存在的缺陷也严峻制约着高校生网购的健康发展。 【关键词】高校生；网络购物；对策探讨 一、高校生网络购物面临的逆境 所谓网络购物是指消费者通过互联网上的检索平台搜寻所需的商品信息，以电子订购单的方式发出购物意向，再通过网上银行或支付宝等支付平台支付金钱，商家通过邮购或者快递公司送货上门，消费者签收货物，完成整个交易的过程。 （一）网络欺诈成为常见的购物陷阱 “大部分高校生作为一个没有收入来源的纯消费群体，由于受消费资金的限制常常会

2、在网店上购买一些价格比较便宜的商品”，消费者在网络购物时不能通过干脆视察和触摸检验商品的真实性这一弊端和高校生追求物美价廉的心理造成了一些商家非法出售劣质商品，谋取不正值利益的行为现象。 （二）支付平安一般难有平安保障 支付平安是高校生在网络购物过程中遇到的重要问题。货到付款作为最平安的支付方式被高校生宠爱和认可，现实缘由主要是货到付款不利于商家的资本周转同时也降低了商品交易速度，并没被大部分购物网站所采纳。由于商家的限制，网络购物的消费者只能选择网上银行付款。另外一些不良的网上支付习惯也简单产生支付平安问题。 （三）物流配送问题多多 邮费过高，当前大部分高校生认为网络购物时快递的收费标准偏贵

3、；快件损毁或丢失，缘由包括部分企业盲目追求短期效益，企业超负荷运转，快递从业人员的准入门槛低，派送快递的人员素养整体上不高；快件延误，部分物流企业追求规模效应和业务量的最大化，盲目的扩大企业经营规模和服务范围，导致企业不能快速的收取快件；验货程序不合理，分快递公司遵从先签单后验货的不合理程序，依照正确的先验货后签单的程序进行的快递公司只占少部分。 （四）高校生隐私权在网络购物中屡被侵扰 1.网络购物中不良商家有意侵扰高校生隐私权 由于现在的网络技术的先进性，一些有心的网上经营者往往会对消费者信息进行处理，然后将这些消费者的个人隐私予以不正值的利用，或者以肯定的价格转卖给其他网站或者企业等。由于

4、高校生群体社会阅历不足，诈骗分子很简单把目标锁定在这一群体，因此高校生一些隐私信息的泄露对高校生很不利。 2.多数高校生在网络购物方面法律意识淡薄 高校生在网络购物方面的法律意识比较淡薄。主要缘由是我国网络方面的法律法规还在处在逐步完善的阶段，高校生也缺乏这方面学问的积累。 （五）高校生存在过度消费现象 高校生因一时心动购买了一些没有多少好用价值的物品，还有一些高校生贪图卖家包邮商品，在无意中买了许多原本没准备买的东西，因此花了许多的钱。 （六）高校生过度痴迷网络购物 一些高校生自控实力差，承受不住网络商家的诱惑，成为成天沉迷于网购的上班族，甚至有人对网购成瘾，他们对网购形成了心理依靠，也在肯

5、定程度上影响了高校生的学习生活。 二、造成高校生网络购物逆境的缘由 （一）我国的网站管理制度不健全 我国现有的网站管理制度并不是很健全，很多网站经营者不顾广告的真伪以营利为目的向其他商家信息。许多有心的商家便利用了这一漏洞，轻而易举的在网络上虚假的商品广告，吸引网络消费者购买商品或服务，而高校生在消费资金上受到限制，过分关注价格，对一些虚假信息简单信以为真。 （二）物流企业分散度高、部分物流人员职业素养差 中国的物流企业起步较晚，进入门槛低，这导致了中国的物流企业分散度特别高，部分物流企业盲目追求短期效益，企业超负荷运转”。快递从业人员的准入门槛低，派送快递的人员素养整体上不高。 （三）网络隐

6、私爱护法的缺失 “我国对互联网的法制管理还处于初级阶段，关于网络隐私爱护的法律法规还不健全，没有制定特地的网络隐私爱护法”。因此，消费者在进行网络消费时较易遭受侵权行为。 （四）高校生网络平安教化缺乏 高校教学中无论是公共课、还是专业课的教学大纲都没有把网络平安的法律法规教化正式纳入，更没有制订相关的课程标准，绝大部分高校生没有接受系统的网络平安法律法规教化，对网络平安缺乏全面的相识。 （五）高校生不理性的消费观念 部分高校生自身意志力不强，看到打折的商品就抑制不住购物的冲动而买了一些无用的商品，还有一些高校生盲目消费，追求名牌，存在攀比心理，他们在行为上相互影响。 （六）某些高校生网购成瘾

7、从网络购物来看，网络购物便利快捷，价格低廉使部分高校生过分痴迷网络购物。从高校生自身来看，一方面是由于高校生意志力不强，看到打折商品便抑制不住购买的冲动，即使给自己的生活造成了很大的负担也在所不惜。另一方面是因为高校生存在学习，就业等方面的压力，部分人通过借助网络购物来舒缓压力。 三、应对高校生网络购物遇到的问题的对策 （一）政府应充分发挥自己的作用 政府要降低物流企业的分散度，运用经济手段提高物流行业的进入标准，降低物流企业的分散度，完善网络信息审查机制，制定关于网络隐私爱护的特地法律，使网络购物消费者的隐私权得到爱护。 （二）物流企业供应多样化服务，提高配送效率，优化服务流程 “物流企业的

8、发展影响着网络购物的发展，物流的好坏快慢影响着高校生是否会再次选择该家商品。”物流依据自身企业的特点形成自己独特的发展优势，注意企业的长远发展。 （三）高校要注意高校生的理性消费教化 高校应当提倡高校生树立理性的消费观，定期开展理财教化讲座，使高校生学习必要的网络消费学问，提倡文明健康消费。 （四）高校生从自身做起，树立理性消费观念 高校生要从自身做起养成良好上网习惯，包括信息传递习惯，登陆习惯，支付习惯，爱护好个人隐私。在网络购物时经过多次比较后严谨的选择购物网站，选择正规的网站商家，理性的看待网站的宣扬，学会用法律武器维护自身的合法权益，主动学习网络购物方面的法律法规。 参考文献： 1宋朝

9、阳.浅析高校生网络购物现状及前景J.湖南财经高等学校学报，2022（119）：101 2何昕.网络交易中消费者隐私权法律爱护问题探讨D.西南财经高校硕士学位论文，2022 3林敏晖.网络购物中物流瓶颈问题的思索J.物流工程与管理，2022（11）：28 作者简介： 李桂梅（11019.12-），女，山东胶南人，中国海洋高校社会科学部，马克思主义中国化专业硕士探讨生，探讨方向：社会主义市场经济。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页