读后感参与感+产品.docx

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1、读后感参与感+产品 读参加感学习共享 我是小米用户，但我不是发烧友。在客观的前提下，我读了这本书，结合之前的GCS培训和企业文化培训，也有许多感受要和大家共享。 （下面宽恕我文案无能，不能提纲挈领以宏观角度来分析读后感，我准备根据书中章节，一步一步来共享） 小米董事长雷军说：“创办小米的时候，我的想法就是，不管这个公司将来能做多大，我们肯定要把小米办成一个像小餐馆一样，能让用户参加进来的公司。老板跟每个吃饭的客人都是挚友。这种挚友的方式，才是可以持续发展的方式。”这就是小米经营的思维模式，他举了个例子说：“台风口上，猪也能飞凡事要顺势而为，假如把创业人比作幸运的猪，那行业大势是台风，还有用户的

2、参加也是台风。” 这里就说到用户的参加了！ 参加感篇 一、互联网思维就是口碑为王 目前进入到互联网时代了，互联网思维就是口碑为王，那么谁创建口碑呢，就是用户的参加！小米的互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”。 专注和极致产品目标 快行动准则 口碑互联网思维核心。 对比我们广联达的经营理念“以客户为中心，创建价值、追求卓越、实现共赢。” 以前不觉得，现在看起来，我们的经营理念和小牧的互联网七字诀比起来，有点空泛了，而且，小米以及进入到互联网时代了，我们还在门外徘徊。上培训课的时候，老师说我们即将向互联网平台转型，也就是我们也要拥有自己的电商平台。 黎万强讲到金山的时候，当时他们跟用户的互动方式主

3、要是“焦点小组”，每季度或者半年针对某个产品召集几十个用户，做面对面访谈；还有，每周客服收集用户看法，整理成文档，以周报的方式发给产品经理，产品经理再整理给项目组，给总监再到管理层，基本每份用户看法报告周期在一个月以上。 就我目前入职一个多月来，因为我们的部门是新成立的，我猜想，以前在用户需求这一块，公司应当是通过客服收集整理然后递给产品经理，产品经理整合然后递交给研发。不说这一个决策过程有多么的长，光是经过这么多过程，用户的需求还能原汁原味吗？很可能已经变味了，不是用户最初的那样的需求了。 我们前一段工作的模式，说实话，也不好，我们看到反馈，处理需求的时候，因为各种缘由许多需求不能有效记录。

4、我想以后应当好许多，因为以后我们就是刚好性记录每一条需求，努力做到需求的精确性，传达给研发人员。 在目前这个信息化时代，信息传播不仅仅是以前的广播，电视，报纸以及口口相传了，而网络的发达，让信息传播速度暴增，影响范围空前扩大，在这个网络中，每个人都变成了信息节点，而且不简单断裂，所以就有了许多“一夜成名”的现象。 【所以，我们现在经营的有“粉丝团”，途径是，QQ、论坛、还有反馈库。 我主要负责的是论坛，我觉得自己在这方面做得比较失职。虽然我常常混迹果壳、知乎、微博，但是看到论坛总是冷冷清清的，新帖总是签到帖的时候，总是没有很好的解决方法。之前发的帖子，自我感觉良好，觉得是技术贴，却完全没有一种

5、引发爆点，让大家热情探讨的趋势，哪怕是被人骂，那也说明是做到吸引眼球了啊，现在却是无人问津啊。以后尽量换种形式发帖，跟别人帖，和别人多沟通，渐渐建立粉丝团，这样也就是建立口碑了，以后贴吧被更多人知道，也是口碑效应了。】 二、口碑的铁三角 小米的口碑传播铁三角是： 1.发动机：产品 2.加速器：社会化媒体 3.关系链：用户关系 好产品是一个切最原点最本质的东西，是基础，没有好的产品，其他都是无用的。所以，我们公司，也肯定要把软件做到极致做到最好，才会是口碑的发动者。 小米的营销是口碑营销，口碑的节点是快、好看、开放；对于我们来说，我们的口碑应当是稳定、好用、半开放。稳定，首先是软件的稳定性，在用

6、正版软件的前提下，一般不会产生工程文件的自动销毁或者损坏的状况；好用，目前我们的软件应当是这个行业中最好的软件；半开放，这里就是，工程设置中有些设置是开放给用户自己设置，有些是不开放的，我觉得这里不能和小米完全一样，因为我们的软件是建立在有肯定专业基础上的，用户不仅仅是会操作系统就能用的，假如完全开放，有时候算出来的工程数据差别很大的时候，往往就是开放设置的数据被用户设置错了而产生的。 我们公司的营销手段其实也很不错的，通过各种广联达软件大赛、还有创办初始的电脑只是培训、和我所知的软件培训等，也是创建口碑和品牌的营销手段。 我们目前组建的施工运营组就是，就是公司为了让软件和用户更加贴近，让研发

7、人员不再闭门造车而组建的部门，让软件更多听到用户的心声，让研发人员更多的接触到施工更实际，这才是促进软件不断前进不断完善的正确思路。 消费理念的演化过程为：功能式-品牌式-体验式-参加式 我们软件目前做的我觉得应当是品牌式和体验式，因为行业的特别性，我觉得我们不行能做到完全参加式，因为这个行业是借助软件这样的手段来完成工作，他们中几乎没有会软件编程的，所以不行能完全参加，像小米那样，每个人都是小米的拥有者和开发者，而我们广联达是“人人都是广联达”这里的人人指的是每个员工。 说到这里，我觉的小米的“做粉丝”用户战略和我们的发展粉丝团很像，我们应当深化这一点，让用户心甘情愿做我们的忠实粉丝。怎样深

8、化？做好产品。怎样做好产品？我们须要做的就是完整、精确、刚好的将用户的需求反馈给研发。 产品篇 黎万强提到，用户体验四个报告，我觉得我们可以借鉴。 我们处理软件反馈的时候，许多用户把问题写得都很模糊，往往探究清晰这一个问题就要耗费很久，我们应当也提出一种需求格式，让用户根据这个格式来提交需求，这样我们能刚好有效的处理用户的需求，让我们看到什么才是最急迫的需求，什么是可以先不用管的需求。 而且，我们肯定要把用户的想法放在软件的前面，假如只是一味的闭门造车，不听用户的声音，软件也不会做的很好。 软件好不好，功能做的齐全与否，其实大多数测试人员和研发人员都能很清楚，只有通过用户才能知道，这是因为我们

9、在实际施工这一块的缺乏，这也就造就了我们的局限性，再加上专业学问不够深。在这一块，我们也不行能深化工地接着了解，公司也不行能在这方面培育我们，所以我们要通过自己的努力多去驾驭专业学问和实际施工学问。这样我们自己内心才会有一个直观的了解，用户提问题的时候我们能精确的找到问题所在。不会把好的建议丢掉。 我们的软件和小米手机不一样，小米手机是消耗品，用一段时间可能就要更换，或者丢了，或者不当心损坏了，都要更换，而我们的软件，除非加密锁损坏或者丢失，再就是在特定时候软件升级，才会须要重新买或者须要钱来升级，其他时间，几乎是终身的。再加上价格比较贵，用户仅仅针对相关行业的人，所以并不是人人都有加密锁的，

10、我们也不能把这个作为目标。 有时候打电话给用户，得到用户的认可，我感到特别快乐。不说公司怎样，这也是激励我不断努力工作的动力了。 读后感参加感+产品 参加感读后感 参加感读后感 参加感的读后感 参加感 读后感论参加感在教学中的应用 参加感读后感:时势造英雄 参加感黎万强 干货保藏!打造用户参加感的活动案例 读后感读后感读后感读后感 规范少先队祭祀先烈仪式,深化仪式教化,增加庄重感、参加感。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页