心胸外科护理工作计划.docx
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1、心胸外科护理工作计划 2022年心胸外科护理工作安排 随着2022年护理工作的顺当完成,2022年在院领导、护理部及主管院长的引领下,结合本科室实际状况,围绕医院管理工作目标、医院等级复审活动、从医院规章制度、病房护理管理、护理质控、“三基“培训、科研教学、优质护理服务等几个方面开展科室工作,详细安排如下: 一、转变护理服务理念、提升护士职业素养 1、对去年优质护理服务工作进行总结的基础上,再次学习开展“优质护理服务示范工程”活动方案的有关精神,使每一位护士能够正确理解开展优质护理服务的措施和目的,激励护士主动发言,探讨制定本年度优质护理服务措施并贯穿于临床工作。 2、加强护士能级对应管理:将
2、危重患者集中病房收治,利于高层级护士对危重患者的集中护理,便于护士长对各层级护士进行科学调配,提高护理质量,保证护理平安。 3、实行病房责任制护理,科室目前共有12个病房,责任组长和责任护士共11人,依据病房床位设置状况,每人分管2-3个病房的病人,病人全部一切护理工作全部由负责本病房的护士完成,定期进行质量考核,督促、指导优质护理服务的开展及落实。 4、提高护患沟通技能,培育护士日常礼仪,规范护理操作用语。杜绝与病人与家属争吵,实现“零投诉”目标。供应便民措施,如轮椅、推车、针线、指甲刀,剃须刀等。实行多种形式健康教化,如宣扬版面,发放健康资料,墙壁上醒目处挂有各种温馨提示,如农保、医保 报
3、销政策,病人出、入院流程表。 二、狠抓护理质量,确爱护理平安 1、仔细做好一级质控,结合医院工作,细化分工,明确职责,增加科室护士参加质量管理的意识,制定科室质控组长及成员,层层把关。组织护士学习各个班次的考核标准和方法,培育护士发觉质控问题的意识及实力,让每位护士都有机会参加到质控中,使护士在质控中发觉别人的问题和特长,订正自己的不足,培育护士的视察实力和管理实力。 2、协作护理部做好护理管理三级质控体系检查、考评、反馈及护理质量追溯管理机制。在科护士长的带领下深化一线,督查护士工作的各个环节,对发觉的问题进行持续跟踪并作为重点内容进行培训、考核,对问题多的护士单独进行培训,对护理部和科室考
4、核中发觉的问题,找出问题存在的缘由,制定改进措施,不断提高护理工作质量。 3、每月定期对本月所出现的护理质量指标进行汇报、分析、改进、总结,结合科室自身工作状况,刚好修正科室护理工作职责、流程,以督导护士做好自我质控,提高护理管理质量。 4、护士长除每月召开公休座谈会外,每天随时巡察病房,驾驭科室工作动态,听取病人看法,了解护士对病人的服务看法、技术水平及病房管理是否满足,发觉问题刚好解决。每月底发放住院患者满足度问卷调查表,了解病人提出的看法和建议并进行改进,不断满意 病人需求。对于病人常常表扬的护士,科室将赐予肯定的物质嘉奖,对于被投诉的护士,予以引导、教化和必要的经济惩罚。 5、工作中加
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- 心胸 外科 护理 工作计划
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