总公司工作总结及工作计划.docx
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1、总公司工作总结及工作计划 国有资产集团总公司 2022年度工作总结及2022年度工作安排 第一部分 荔波樟江部落大酒店 一、2022年度工作总结 时间如梭,转瞬即逝。2022年酒店工作即将结束,酒店全体员工在集团公司领导下团结一样,克服困难,共同努力,圆满完成今年工作任务,取得较好成果。2022年酒店定位“量化管理年”,主要目标是提升酒店在荔波酒店行业当中的竞争力。为此酒店将整体工作分为四个方面进行:平安工作、经营工作、销售工作和其他工作。 (一)平安工作状况 1、年初酒店制定平安目标要求做到酒店平安全年零事故,通过三级平安教化培训制度、“平安检查制度”、“平安责任制”、“平安风险奖”等措施来
2、确保酒店2022年平安零事故。 为此酒店将确保平安零事故作为工作重点,拟定了2022年度平安培训、平安检查安排,并严格按安排实施工作。 2、2022年度酒店平安培训演练:消防培训6次,消防实操演练2次,平安考试2次,工程部10次(配电房高压柜开关操作、电梯救援预案、发电机操作、停水应急预案)。 3、2022年月度平安检查查出问题86项,整改完成83项。对酒店平安设施进行了定期检查,对于出现故障及不符合相关单位要求的设施进行修理保养及更换,保证设施的有效运行,对于平安检查出现的问题进行整改,防止以后再发生类似的问题。同时注意强调了公共场合的禁烟,违者重罚的规定。在重要接待期间,更加强了平安维稳工
3、作,维护了酒店的平安形象。总体来说到目前为止,做到了酒店平安作为工作重点,狠抓实干,将平安工作落实到实处,更重要的是把平安工作实施常态化管理,全年平安工作做到零事故。 (二)经营和销售工作状况 2022年初酒店制定经营指标为营业收入1600.00万,平均房价¥280元,出租率35%。同时完成酒店各项证照的办理。 2022年酒店预料营业收入¥1430万,预料实现利润150万。截止12月8日酒店完成了营业收入¥1664.41万元。为了完成预料经营指标,酒店各部门同心协力,主要实行了以下几个工作方法来完成任务: 1.宣扬工作。在维护原有宣扬方式的基础上,为扩大酒店知名度,实行互联网+的方式进行宣扬,
4、对微信平台内容进行夯实,对于酒店的新产品以及发生的簇新事、重要事进行刚好的文字编辑和发布,增加内容的趣味性,使之更加亲民。同时酒店制作了宣扬片,进一步提升了酒店形象,加强了宣扬效果。 2.销售工作。加强与旅行社订房收预付款的联系,避开旅行社控房,确保酒店利益。依据实际状况制定具有竞争力的价格,主要实行了一系列的促销活动,主要有“合家欢”年夜饭、社会团体“年会”、网络特价房等。在接受团队客户时,派特地人员跟踪团队,刚好满意团队合理要求,提高服务质量。走访各大旅行社,了解需求,实行有效措施来稳住大客户。与线下各大旅行社及线上各大网站签订了2022年的销售协议。接着与各家旅行社接洽签订买断房协议。
5、3.服务质量。在去年一年的“服务质量提升年”工作的开展后,酒店服务质量得了大幅度提升和规范的制度化管理。特殊是在今年上半年值春节期间,酒店做到“平安、有序、质量、零投诉”,圆满完成春节接待各项工作。为保证酒店的服务质量,酒店组织劳动纪律培训2次,绿云系统培训1次,对酒店员工业务技巧培训客房部20次、销售部10次、财务部5次专项培训。 为提升酒店管理团队业务实力水平对部门经理以上分批输送培训,进行为期10天的培训,学习现代酒店管理专业学问,通过系统的培训教化,极大拓展了管理人员的学问内涵,提升了业务技能和管理意识,经营管理素养得到进一步提高。2022年度送出去2名部门副经理到南京旅游职业学习参与
6、学习。 整体来说2022年酒店注意对管理人员及员工的服务质量要求,把上一年做的努力都有很好的体现,将服务质量作为酒店核心竞争力来发展。 4、其他工作 2022度酒店其他工作主要有:一是为弘扬企业文化,凝合人心合力,2022年度酒店开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动,如:新春文艺联欢会、三八妇女节活动、健步走、长跑、兵乓球、羽毛球、跳绳竞赛、冬季运动会等活动。通过这些活动,激发员工全身心投入到工作中,在竞争中提高自我,用努力的精神和才智实现自身价值。此外,利用员工食堂宣扬栏,以动态方式宣扬“酒店平安”“工会学问”等。二是对困难职工家属送去组织的关切慰问2次、组织慰问生日员工12次、慰问生病住
7、院职工4次、慰问生病员工家属1次。通过关切员工工作家庭,员工精神面貌发生了显著改变,也感受到集体的暖和,工作主动性不断提高。增加了酒店人员的凝合力。为稳定酒店员工队伍,酒店各部门都作出了具有实效的努力。 (三)存在的问题 1.酒店因消防验收许可证还办理完成,其他证照还不能办理。 2.规章制度落实的不够坚决,有随意性和照看面子的现象。管理机制上还有待于进一步完善。 二、2022年度工作安排 (一)酒店平安 全年平安零事故。通过实施荔波樟江部落大酒店三级平安教化培训制度、平安检查制度、平安责任制和酒店全员平安风险奖等措施,确保酒店2022年度平安零事故。 (二)证照办理 2022年通过消防验收后,
8、争取尽快办理特种行业许可证和酒店经营各种证照。 (三)经营指标 营业收入:1600万。平均房价:280元360元。平均出租率:35%45%。 (四)其他 1.开展丰富多采的活动。组织开展学习、读书、文体等多种活动来丰富员工的业务生活,稳定员工队伍。 2.升报星级旅游饭店和创建绿色饭店。酒店证照办理完成后,将进行四星级旅游饭店的升报和创建金叶级绿色饭店。以此来提升酒店竞争力,稳定服务质量。 其次部分 省府修配厂 一、2022年工作总结 省府汽修厂在集团公司和建投公司的领导下,在厂领导班子的紧密团结下,紧紧围绕本年度生产经营目标来开展工作,把提质增效作为主要内容,为削减年度亏损而努力。现将2022
9、年修配厂的工作状况总结如下: (一)生产经营目标任务完成状况 2022年我厂生产经营目标:366万元,其中总部及分厂各183万元。因5月份天顺祥公司注销转让,分厂只有1-4月收入。到11月底完成产值214.2万元,预料年底能完成产值234万元,完成年度目标任务的64%,亏损106万元。 1、未完成主要缘由: (1)、天顺祥5月份起全部停产办理股权转让手续。 (2)、由于地处工业园区,离主营客户区域较远,加上市政道路不断改建,通行拥堵严峻,所在工业园内的单位才渐渐进驻,所以老客户车辆在削减,新客户车辆递增缓慢,导致生产任务不能完成。 (3)、国企负担重、人工成本及修车成本高、价格无优势、程序多。
10、 (4)、与保险公司合作,但此类业务量不多。 2、实行措施: (1)、目前我厂汽修部做了大量的宣扬和业务联系,争取工业园区新进单位及私家车客户的业务,并与大客户车辆单位联系参与竞标,以此来提升客户车辆修理,此工作正进行中,并获得明显成效。 (2)、为适应市场需求,修理车辆品种已多样化,各类车型都在尝试,对各类高、中、低档车辆进行修理。 (3)、抓好质量管理、提升服务看法、提高工作效率。 (4)、加大宣扬力度,从我厂有60年的历史,修理工专业及修理材料有保证的角度作为切入点。 (5)、接着根据汽修部与检测站相互协作、协作,来宣扬汽修厂是检车、修车、投保车险等为一体的服务单位。 (二)平安生产经营
11、状况 1、抓好日常维护,防范平安隐患。每月定期由平安生产委员会人员对各部门平安生产经营状况进行检查;每年组织一次员工消防平安演练工作。 2、组织员工学习新平安生产法、参与平安生产学问竞赛。 (三)维稳工作 按时发放退休职工补贴及退养、歇岗职工的工资待遇。退养职工到法定退休年龄后刚好办理相应工作。在2022年春节、中秋节对这部分人员进行专项慰问。 (四)、党群工作 1、企业在职职工及退休职工党员党费按时交纳。 2、工会会员会费按时交纳,工会经费按时计缴。 3、做到组织单位党员按时参与党支部组织的学习和组织活动。 4、做到组织单位工会会员按时参与建投公司联合工会组织的学习和活动,并按集团公司工会的
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