超市员工规章制度(共).docx

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1、超市员工规章制度(共) 篇1：超市员工规章制度 每天购物广场员工规章制度 作为一名超市员工,必需要以超市的形象、利益为动身点,以便利顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，一心一意为顾客服务的看法，凡是本超市服务员必需遵守以下规章制度： 1服务员在工作时间必需穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必需佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。 2员工与员工之间相互监督，举报各种违纪行为，依据事情的严峻性赐予20-100元嘉奖。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。 3疼惜本超市的全部物品，发觉损坏依据产

2、品的价值赔偿；不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一支配。 4要勤俭节约。不能奢侈水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必需关灯、关秤、关水。 5不迟到,不早退，按时上下班，高兴奋兴上班来，平平安安回家去。 6临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架；保质期12个月的产品提前2个月下架；保质期18个月的产品提前3个月下架；保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发觉过期导致货物不能刚好退换出去，该区域服务员担当全部责任，自己将过期产品买走。 7货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要

3、簇新，摆货规则：新日期在里，老日期在外；同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期接近不簇新等问题，应刚好报告店长，产品销售后要刚好向移动和补加货架上库存的货。 8称散货时要仔细查看plu号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清晰，顾客询问物价时要照实回答,无标价签应刚好补上。 9爱惜公共卫生和公共财产，去卫生间必需登记，保持卫生间里面整齐。 10.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑；不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上；不得趴在柜台上；不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东西；仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。 11.对待顾

4、客要热忱，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和谐相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发觉一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素养的拉拢顾客，要有团队合作精神。 12顾客来换货，看法肯定要好，凡是顾客换货，一律不准补票（不论服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等）。发觉有人补票，一次罚款30元。 13.员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和实惠政策。 14.各区服务员必需保管好各自区域的任何产品，盘点时，发觉物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失

5、。 15.员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时肯定要当心自身的平安和货物的平安。货物损坏照价赔偿。 16.老员工辞职必需提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最终一个月的工资，新员工到岗必需干满3个月方可辞职。假如1个月没干满者工资分文没有。假如干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。 17.每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%；另外一半押到下个月发 工资时再发。 18.新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖 场内的工作，即不被录用，马上辞退。 19.每位新员工第一天到岗

6、必需购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，（附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市担当，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特别状况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。） 本人同意以上条款员工签字： 手印： 年 月 日 篇2：超市员工日常管理制度 员工日常管理制度 为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的旺盛发展,特此制定如下制度： 1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事须要请假、调班、调休或离开岗位时，必需经过店长或督导批准同意。（请假时间达3天者需督导批准方可。）否则，将以早

7、退或旷工论处。 2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必需扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。 3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必需保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。 4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。 5.员工购物必需是当班员工帮忙买单并小票确认签名。 6.仔细做好防盗、防火、防突发事务的应急工作。 7.仔细履行工作职责、热忱耐性地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增加凝合力，提高销售营业额。 8.严禁将背包、

8、行李及各种包装袋带入商场，珍贵物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。 9.员工用品必需贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随意将商品带出商场。 10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。 11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。 12.员工要仔细协作保安人员共同防盗、做好消防平安工作，加强防范意识。 13.不准任何人私自挪用商场的商品（物品），否则将作盗窃论处。 14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并赐予相应嘉奖。 15.商场各部门员工，都必需听从管理人员的统一支配，如对管理人员的

9、管理方法执有不同看法者，可以书面形式向督导或公司反映。 16.员工上班时间有事外出者，必需经店长批准后方可离开岗位。 17.聘用的员工必需按本商场的聘请制度办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神；了解商场的有关制度；商品基本学问、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。 篇3：超市员工管理制度 员 工 行 为 规 范 1.目的： 企业是始于人而只于人的事业此说明企业非但由人所组成，由人所运作，而且其目标之有效达成， 端赖全体人员之团结合作，全力以赴，否则必难期有功，而组成或集合全体员工在一起共同行动，视需 有肯定秩序与纪律，作为规范

10、全体组成人员之行为准则，方能避开团体变成一盘散沙的乌合之众。为保 证公司各项生产与工作正常进行，提高公司生产、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活环境， 特制订本制度。望全体员工自觉遵循。 2.新进人员报到： 经采纳之员工于报到时，需缴交以下数据： 2.1身份证影印本1份及相片2张。 2.2办公室人员需学历证件影印本1份。 2.3经验证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。 2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。 3超市操作规范： 3.1员工行为规范 （1）不准挪用和赊销店内财物。 （2）上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。 （3）不脱岗、串岗、不闲聊、不上班睡觉，不准迟到、早退

11、、随意请假。 （4）不打架骂人、不说笑、打闹。 （5）不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。 （6）不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。 （7）不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。 （8）不准放个人物品在收银台和卖场（如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等）。 （9）不准无理取闹，顶撞领导，不听从支配。 （10）不准上班接、打私人电话不准上班会客。（特别状况需经当班责任人同意） （11）不准透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备课长、处特长理。 （12）提倡相互监督，相互提示。 3.2 仪表规范 （1）头发干净，梳理整齐。 （2）女士不披散头发长发应扎整齐。 （5）面部整齐，

12、女士不描眉纹眉。 （6）上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。 （11）不得留长指甲。 （12）女士不得涂有色指甲油或染指。 （14）衣服常换洗，不得有异味。 （15）衣服干净整齐，上班要穿工作服。 （16）当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。 3.3门店卫生规范 （1）店面整齐干净、光明、布局合理气氛和谐。 （2）货架柜台和商品干净整齐无积尘蜘蛛网，按规定陈设。 （3）柜台、地面等就每天清洁，不得有污迹。 （6）门口干净、整齐、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，地面无积尘、香口胶杂物等。 （8）店内各种设施、设备完好，功能正常。 （10）消防设备完好，能正常运用。

13、（11）卫生间，长期保持干净、整齐、卫生，并留意防火、防电、防水、防盗。 （12）仓库陈设有序、整齐。 3.4营业员标准化操作规范 （1）岗位职责 1、严格执行门店服规范，做到仪容瑞正，仪表整齐，礼貌待客，诚恳服务，严格遵守门店的 各项规章制度，听从上级领导的支配。 2、熟悉店内商品和商品包装上应有的标记及自已责任区内商品的基本学问，包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费运用方法和日常销量等。 3、了解相关商业法规，熟悉卖场内的作业规范。 4、驾驭商品标价学问，正确打贴价格标签。 5、留意查看商品有效期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上架销售。 6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解

14、商场的整体布局和商品陈设的基本方法和原则，并随时对责任区域内的陈设商品进行整理。 7、随时驾驭商品销售的动态，刚好按规范作要求完成取货和补货上架作为并刚好提出补货建议。 8、要有剧烈的责任心，留意商品平安，努力防止商品损坏和失窃。 9、了解卖场内主要设备的性能、运用要求与维护学问，能够解除一些小的故障。 10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度。 11、负责卖场内的顾客接待、导购。 （2）作业要求 1、理货时要将不同的商品归回原位保持卫生化陈设。 2、进行加货作业时要做到先进先出原则，发觉接近保质期的商品要马上告知上级领导，实行措施。发觉过期变质破损的商品要马上下货架。并报备上

15、级领导作相应处理。 3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应，严格根据理货作业程序进行。 4、对责任范围内的货架商品要仔细管理做好防窃、防损。 5、营业员在理货过程中由于人为缘由造成的商品破损，由个人担当并且立刻买单。 6、对顾客要做到热忱服务，见到顾客要点头，微笑打招呼。 7、对顾客的问题不能解决，需刚好移交给其他同事或告知当班领导，并对相关问题做好记录。 8、举荐商品时，要敬重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打。 3.5商品管理规范 （1）商品收货 1、点清商品数量规格是否与货单一样。 2、商品包装外观是否完整（标签、日期、厂家） 3、保质期限是否合符行业要求。 4、弄清供应商名称，门店

16、内是否有该供应商以前的退货。 5、收货人签字并标注收货日期。 6、如有短货由送货人在单上划掉并签名确认方可生效，不行私自由单上涂改。 7、如有退货须填写返厂单，由供货商签名确认。 （2）商品品质 1、无假冒伪劣商品。 2、无过期变质破损商品 3、没有“三无”商品（无生产厂家、无生产日期、无商标）。以上若有，相关责任人则受相关处 罚。 （3）商品陈设 1、按单品为存要求，畅销商品丰富。 2、利用有效货架空间，商品整齐有序。 3、醒目，让顾客愉悦，有吸引力。 4干净无积尘，外包装或外形完整。 5、易放易拿，标答对应，陈设整齐完整。 6堆头惹眼、有量感、pop广告牌醒目干净。 （4）促销商品 1、促

17、销价格严格根据活动要求。 2、特价牌有显特价提示、活动时间。 3、简报派发，告之顾客活动内容，打动顾客。 4、促销按要求发放，不得出售或挪用。 （5）库存 1、目标库存量及单类商品适量。 2， 商品保持期不行超过限期的2/3。 3、商品过期、积压或商品严峻缺货，责任人将受到相关惩罚。 （6）商品信息 1、定期对商圈的了解（竞争对手的动态以及目标顾客的消费改变），并提交书面报告。 2、定期对业态的了解（本行业的发展改变以及流行商品的改变），并提交书面报告。 （7）商品的报损 1、失去商品价值和意义的商品（过期、变质、陈旧、破损等）肯定要报损。 2、食品类的商品报损由店长签名后方可有防损进行处理。

18、 3、商品报损超出额定范围应由相关责任人担当相应责任。 3.6收银员操作规范 （1）岗位职责 1、严格尊守门店的各项规章制度，听从领导支配，正确快速结账，做好对顾客的收银服务工作。 2、保证收银机的清洁卫生及正常运用，学会日常的维护及简洁的故障解除。 （2）作业要求 1、收银员不得私自查看门店录像资料或电脑中查看当班的销售金额。 2、精确正确识别纸币，收银机操作训练。 3、收银员不得私自将当日销售货款移作他用，收银员每天交班前或营业结束后必需清除挂帐单， 交班后马上将销售款上交财务。 4、收银员 “三声”服务，唱收唱付，运用礼貌用语，如“您好”欢迎光临共多少钱收您 多少找您多少等，亲自提示点清

19、余款，若有少许顾客换商品交有服务台处理。 5、谨防高档珍贵商品被调包，若有大单购物或顾客高峰，加多营业员帮助装袋，并加强卖场看 管。 6、在上岗期间，收银员不得擅自离开收银台。 7、收银员不得漏收商品款项。 8、如收银员对帐时短款，由收银员写出缘由，对短部分进行赔偿，如收银员对帐时多款超过千 分之五，要对其进行相应惩罚。如收银员常常出现长短款现象，轻者调换工作岗位，重者予以辞退。 9、收银员每天交班前或营业结束后，必需清除挂账单。收银员上岗时不允许在收银区域存放私 人物品及现金，如发觉作偷盗论处。 10任何收银员不能私自外出换零钱。 11、 3.7平安操作规章 （1）消防平安 1、门店消防设施

20、必需齐全。 2、买场内平常应保持疏散通道的畅通，不准堆放任何物品于疏散通道上。 3、用电须遵守相关平安规定，不行用大功率电器。 4、正确规范运用生活工作中的工具、用具、驾驭水、电、气的运用常识。 5、应急灯必需可以正常运用。 （2）门店平安 1、货架顶部不行放置较重的商品或物品。 2、商品、货架的摆放必需严格规定，附合要求。 4、假如发觉任何可疑人员，应亲密留意，如有状况马上向公安机关汇报。 5、要严格遵守商品管理规范。 4.出勤及考勤管理： 4.1工作时间： 1、本公司因业务需求，得依劳动法有关规定调整休息日、上班时间工作班次及加班，从业人员 应予协作，不得借口拒绝。 2、本公司从业人员应准

21、时上班，除规定免打卡人员外，均须按时亲自打卡，有关上班迟到、早 退、旷工规定如下： (1) 从业人员每上下班各打一次卡凡逾规定上下班时间5分钟者视为迟到或早退但偶发事务经 主管核准当日补假者视为请假否则依下表惩罚之： 项次迟到早退 惩罚方式 1 超过5分以内由主管口头警告不行超两次，超过者每次罚10元 2 超过6-15分罚10元 由工资中扣款 3 超过16-29分罚20元 由工资中扣款 4 超过30分钟以上罚30元工资中扣款 1.月累计迟到、早退3次或累计超过30分钟，记小过一次并扣10%工资。 2.遗忘打卡应在隔日由部门主管签字确认，否则视同旷工。 (1) 如因公差等工作缘由而未能正常打卡时

22、，依外出申请单或出差证明文件办理。 (2) 拖延打卡以谎报加班者，予以记小过处分，再犯者予以记大过处理，第三次予以开除。 (3) 凡未经办理请假手续(填写请假单)或假满未经续假或请假未准，而擅不出勤者或其事假未先办理请假手续者均以旷工论处。 (4) 托付他人打卡者经查属实，双方处以旷工一日并记大过一次论，再犯者则予以开除。 (5) 迟到、早退达14小时者，属旷工半天，扣罚1天工资。 (6) 迟到、早退达48小时者，属旷工一天，扣罚2天工资。 (7) 凡有迟到或早退者，当月绩效奖金将不发放。 (8) 凡一个月内累计旷工2天或年累计5天者，公司有权开除之。 5.工资计算方式 5.1新进同仁待遇，经

23、试用三个月合格，视表现状况调整之。 5.2薪资之调整需视公司营运及管理状况、外界薪资水平、并斟酌个人所负职责与绩效办理之。 5.3公司实行薪资保密制度，从业人员不得探讨、或泄露自己和他人之薪资状况，否则一律开除。 6.请假规定： 6.1给假之规定如下： 6.1.1公假：依法规定应赐予公假者，工资照给，其假期视实际须要订之。 6.1.2事假：a.员工有要事必需亲自处理者，得在事前请无薪之事假，薪资以日薪计算之。 b.各部门主管应留意限制请假人数；请假超过7天以上必需经店长核准。 c.全年请事假不行超过15天，事假期间不发工资，超过规定天数不准在请事假。 d.连续请事假30天以上者，应办理退职或留

24、职停薪手续。 6.1.3病假：因一般损害、疾病或生理缘由必需治疗或养息者(应以电话或他人代请假)，凡超过1 天以上，须附公立人民医院开具之医疗证明，病假期间不发工资。 6.1.4婚假：服务满半年未满一年的员工，如本人结婚赐予无薪婚假三天，满一年者赐予7天， 满二年以上者赐予10天。 6.1.5丧假：父母、养(继)父母、配偶、子女赐予10天无薪假，外祖父母或亲兄弟姐妹者，赐予 5天无薪事假，路程担误可另计，须附相关资料，否则以旷工论。 6.1.6产假：女性同仁生育者，给假45天 (含节假日) ，难产者加给30天，均为无薪假。 6.2请假手续：请假时，应于事前亲自以口头或书面叙明请假理由及天数，但

25、遇有紧急事故得托付 他人代办请假手续，办理请假手续时得提出有关证明文件，一并随假卡送审。 6.3请假天数未满七天者，请假流程如下： 7.外出规定： 7.1上班中，因故离开岗位者须向当班领导报备。 7.2有特别事故因公外出时，需经课长店长方可外出。 8.服务手则： 8.1从业人员均需遵守公司一切规章、制度、方法及规定，且须听从主管人员之合理指挥，不得阳 奉阴违或敷衍了事之情行出现。 8.2从业人员对所经办业务应严守机密，且不得窥探非其经办之机密。 8.3从业人员不得擅自离开工作岗位，应奉公遵守法律、仔细勤奋、疼惜公物。 8.4从业人员对公事均需循级而上，不越级呈报；但紧急或特别事故则不在此限。

26、8.5从业人员不得利用职权图利他人，或对外发表涉及损害公司之言论，且不得携带违禁品或易爆裂物进入公司。应以维护公司形象及信誉为主。 8.6公司权利之维护： 8.6.1从业人员除执行授权之业务外，不得利用公司名义，对外从事私人或非经公司认可之相关职 务及交易，对外作认何口头或书面之约定和承诺。 8.6.2非经公司书面同意，从业人员不得为自己或通过第三人参加经营和本公司相同或同类之事 业，亦不得为经理人或合伙人等。 8.6.3从业人员不得奇装异服，穿着应力求整齐，凡须着制服之要求规定者，应遵守之。 8.6.4从业人员应相互关爱、敬重人格、诚肯相处、遵守上述守则，并接受公司上司之职务调动， 若有违反

27、，公司将视其情节轻重，予以解雇、记过、警诫、降职、降薪等之处分。 9.嘉奖： 9.1嘉奖种类： 9.1.1 嘉奖 (每次10元奖金) 9.1.2 小功 (每次30元奖金) 9.1.3 大功 (每次100元奖金) 9.1.4 晋级升等。 9.2有下列事迹者赐予嘉奖： 9.2.1 整季度内多能按时上下班出满勤者。 9.2.2 维护公司荣誉、热心服务，有详细事迹者。 9.2.3 拾金不昧价值达三百元以上者。 9.2.4 管理及领导有方，使生产工作顺当运作正常者。 9.2.5 举报违规或损害本公司利益的案件者。 9.2.6 参加重要的改善或项目有显著成效者。 9.2.7 品德优良技术超群工作仔细克尽职

28、责能为从业人员楷模者。 9.2.8 工作主动尽责为公司避开较大损失者。 9.2.9 预防机器设备之故障或抢修工程，使生产不致中断者。 9.2.10其他类似之行为，经提报管理处批准者。 9.3有下列事迹者赐予记小功： 9.3.1 领导有方，使业务拓展有相当成效者。 9.3.2 对生产技术或管理制度提出详细方案，经接受确有成效者。 9.3.3 整年上下班出勤率100%，出满勤者。 9.3.4 有其他明显的较大功绩者。 9.3.5 执行临时紧急任务能于限期内完成，表现优异者。 9.3.6 在工作中节约成本，合理利用废料有重大成果者。 9.3.7 检举重大违规或损害公司权益者。 9.3.8 其他类似行

29、为，经提报上级审核核批者。 9.4对于有下列事迹者赐予记大功： 9.4.1 为维护公司平安和重大利益，遇有紧急事务或突发事变，奋不顾身，极力强救而削减或 避开公司损失者。 9.4.2对主办业务有重大革新，提出详细方案，经实行后成效卓越，有20万价值以上者。 9.4.3 改善生产设备、作业流程、提高产品质量、降低成本有显著功效，且能举证其效率及价值 者。 9.4.4 对于舞弊或危害公司权益之情事，能事先举发或防止，而使公司免于受害者。 9.4.5 具有其他重大功绩，足为全体员工表率者。 9.5对于有下列事迹者赐予晋级： 9.5.1 一年内记大功3次者；具有其他特别功绩者。 10.惩处： 10.1

30、 惩处种类： 10.1.1 警告 (每次10元经济惩罚，绩效奖金减半发放) 10.1.2 小过 (每次30元经济惩罚，当月不发绩效奖金) 10.1.3 大过 (每次50元经济惩罚，当月不发绩效奖金) 10.1.4 解雇。 10.2 有下列情形之一者，经查证属实，赐予警告处份： 10.2.1 常常迟到、早退，屡教不听不改者；无故旷工半天者。 10.2.2 在工作时间闲聊、游戏、擅离职守、扰乱工作秩序、违反平安生产者。 10.2.3 奢侈公物，情节稍微者。 10.2.4 不听从、不遵守单位主管人员指挥者。 10.2.5 行政、管理人员未仔细执行公务而导致公司受到稍微损失者。 10.2.6 上班期间

31、在场区内穿拖鞋、赤膊等影响公司形象者。 10.2.7 在非吸烟区抽烟，经劝告不改者。 10.2.8 未佩戴识别证或穿着制服者。 10.2.9 主管干部因督导不力，致使下属违反公司规定者。 10.2.10其他违纪行为，但情节较轻者。 10.3 有下列情形之一者，经查证属实，赐予记小过处份： 10.3.1 对上级批示或有效期限的吩咐，未能如期完成或处理不当怠工导致公司利益损失者。 10.3.2 直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒屁护或不举报者。 10.3.3 在职务上诈欺公司及滥用职权情节较轻者。 10.3.4 因疏忽致使机器设备或物品遭遇损害或伤及他人，但情节较重者。 10.3.5 未经

32、许可进入禁止进入之场所者。 10.3.6 在公司与同事口角或喧哗、扰乱工作秩序、违反平安生产情节较重者。 10.3.7 携带危急物品入店者。 10.3.8 上班中睡觉者；擅离职守、怠忽工作使公司蒙受稍微损失者。 10.3.9 伪造出勤记录或请人或代他人打卡者。 10.3.10其他类似行为者；警告无效者。 10.4 有下列情形之一者，经查证属实，赐予记大过处份： 10.4.1 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非份利益者。 10.4.2 遗失或损坏公司的重要文件、物品、设备者。 10.4.3 拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝说无效，甚至兴风作浪者。 10.4.4 违反平安规定措施致使公司蒙受重大损失者。

33、 10.4.5 挑拨是非、恶意攻击或诬告、伪证、陷害同事而制造事端者。 10.4.6 在工作场所，酗酒或滋事者。 10.4.7 上班中卧睡或离岗睡觉者。 10.4.8 在公司外，对公司作出虚假或诋毁性评论者。 10.4.9 发觉危害公司平安知情不报，而任其发生者。 10.5 有下列情形之一者，经查证属实，可不经预报赐予解雇处分： 10.5.1 运用虚假证件或虚伪不实意思表示，致使本公司误信而遭遇损失者。 10.5.2 违反工作规定情节严峻者。 10.5.3 在公司内赌博、聚众滋事或有妨害风化之情事者。 10.5.4 有意损坏机器、工具、原料、商品或公司其他物品。 10.5.5 有意泄露公司营业

34、上的柲密；使本公司蒙受损失者。 10.5.6 违反规定携带易燃易爆品入超市者。 10.5.7 无正值理由而旷工3日，或一个月内旷工累计达3日者。 10.5.8 张贴散发煽动性文件、图画，足以破坏劳资情感者。 10.5.9 打架斗殴造成严峻后果者。 10.5.10偷窃或挪用公款、公物或盗用印信、窃取公文及员工财物者。 10.5.11 在公司内拉帮结派、假公济私侵害公司利益者。 10.5.12 对同事暴力胁迫，或有其他不良名誉之违法行为者。 10.5.13 造谣惑众、影响工作或煽动他人怠工、罢工者。 10.5.14 试用不合格或试用期内受小过以上处分者。 10.5.15 经公司合理调动，不遵从工作

35、指派者。 10.5.16 公开诋毁公司名誉及信用者。 10.5.17 向公司请假而往他处工作者。 10.5.18 利用职务之便，要求或收受回扣者。 10.5.19 一年内记大过达3次，且无功相抵者。 10.5.20 其他重大过失或不当行为，导致严峻后果，经主管部门查核属实者。 10.5.21 对公司惩罚不满，擅自撕毁公告者。 11.离职手续： 11.1 自请离职人员，除经特准外，均须按下列期限内提出辞呈，经核准并办妥移交及离职手续后， 方得离职： 11.1.1 试用期人员提前7天。 11.1.2 一般作业员提前15天。 11.1.3 技术、后勤人员提前一个月。 11.1.4 行政、文职、助理人

36、员及专员提前一个半月。 11.1.5 课长及部门主管人员提前二个月。 11.2 离职人员工资： 11.2.1 自愿请辞者，需依规定办理，本月工资于离职作业完成日发放。 11.2.2 遭解雇开除人员得扣除应扣款后于离职作业完成日发放。 11.2.3 未请假，未到班者，视同自动离职，当月工资不予核算发放。 12.保密措施： 13.1 员工对有关本公司之经营安排、技术资料、人事档案、工资福利待遇、聘请试卷、公司规章 制度、财务资料、商品成本表等均应予以保密，不得对外口头泄漏，私自影印拍照或图利他人，否则依法究办。 13.2本公司新旧员工一律需严守保密之规范之规定，并由管理部负责执行。 14.颁布实施

37、： 14.1 本制度各条款呈请店长核定后正式生效公布之，本制度得每年依实际经营状况进行修正，每 一年修正一次，以符合需求。 14.2 本制度所列各项条款的最终说明权归本公司管理处全部，最终修改权、核定权则归属公司。 篇4：金誉超市员工规章制度 金誉超市员工规章制度 为保证超市正常营业，提升服务水平，提高工作效率，给客户创建良好的购物环境,特制定员工规章制度如下: 一、基本要求 1、良好的职业道德 2、良好的推销技能和沟通实力 3、具有团队精神 4、全面遵守超市规章制度 二、员工行为规范 1、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工； 2、仔细负责做好商品上货、货架管理、仓库整理。 3、礼

38、貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事； 4、不在超市内吃任何东西，不得在上班时间打堆闲聊，不在上班时间内串岗、离岗、戏闹、看报纸、看手机、打私人电话； 5、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位； 6、不擅自动用超市商品和材料，运用前应上报超市负责人；不阳奉阴违，不消极怠工； 7、珍惜、爱惜超市商品。保守超市隐私，不泄露超市任何商业隐私； 8、工作仔细负责，主动向顾客推销产品，保证顾客的满足； 9、保持所属区域内卫生清洁； 10、员工进出超市应将个人包袱（含购买本超市的商品）统一寄放在规定的地方，不准带入带出超市，离开时接受检查； 三、考勤规定 1、迟

39、到、早退、请假、旷工扣除当月全勤奖。 2、请假、续假必需本人亲自向超市负责人申请，其它员工代理无效，按旷工处理；不听从超市负责人工作支配者，按旷工处理。 3、请假期满后未按时到岗上班进行续假者，除扣除续假日工资和提成外，每日扣罚1元或2元（续假日为农历初 六、十 六、廿 四、廿六日扣罚2元，其它日扣罚1元）。 4、无故旷工，除扣除旷工日工资和提成外，每日扣罚5元；情节严峻，影响超市正常营业，予以开除。 5、员工因个人缘由辞职，应至少提前一个月告知超市负责人，否则扣罚全部押金。 四、货物管理 1、根据“分包到人，责任到人”的原则进行货架管理，两人为一组，相互协作做好各行货物管理。清洁货架、进货上

40、报谁的货架谁负责；货架商品整理、进货上架谁上班谁负责。 2、利用闲时清洁货架，每日清洁一片。以十五个工作日为一个周期，一个周期内所负责货架全部商品要全部清洁一遍。检查发觉未清洁货架和商品，一次扣罚责任人0.5元（抽查时间每月15日和月底最终一天）。 3、保持货架商品上齐、整齐、充盈。商品要摆放在货架前端，保持排面整齐，客户购买商品后，要利用闲时刚好整理、复位。如出现货架前端空货或排面不齐，发觉一次扣罚责任人0.5元（抽查时间为下午和晚上，上班后1小时和下班前半小时）。 4、确保超市以往商品种类，定期查看商品数量。为避开出现断货，数量少的商品要刚好上报超市负责人，尽快补货。如出现断货且之前未上报

41、进货，扣罚责任人0.5元；如货架断货，仓库有存货，扣罚责任人1元。 5、做好仓库整理，刚好向货架补货，驾驭库存商品种类和大致数量，避开重复进货。不卖牌班组必需在两个工作日内抽出1日进行仓库整理（整理日不得选在农历初 六、十 六、廿 四、廿六），整理时间为早8：309：10，如遇客流量增大，应提前结束整理。如未整理、未根据要求时间整理，扣罚该班组每人0.5元。 6、做好进货管理，进货时要仔细清点商品数量、查看生产日期和包装完整状况。接收奶、饮料等成件物品时应在超市门外或车上清点货物，接收其它物品要在清点结束无误后，上报超市负责人，然后再上架，严禁边点货物边上架，上架时必需为商品标注价格（畅销商品

42、除外），如出现登记进货数量与事实上货数量不一样，负责清点员工按价格进行赔偿。 7、禁止收取客户或送货人额外利好或赠品；不随意拿取超市任何商品和赠品；私自占有和侵吞超市财产，一次惩罚50至200元，在赔偿损失后予以开除，超市保留追究其法律责任的权利。 五、服务禁忌 1、热忱礼貌服务顾客，禁止出现不理不问、冷言冷语。有顾客光临超市，员工应马上到岗，关注客户行为，引导客户购买商品。对顾客询问不理不问发觉一次惩罚1元。 2、上班时间串岗、离岗、打堆闲聊、看报纸、看手机、打私人电话，发觉一次惩罚0.5元。 3、客户购买商品后，刚好将客户所购物品提到收银台，引导客户到收银台结账，员工尽量不要接受客户钱款。

43、 六、促销人员的管理 促销人员应遵守金誉超市员工规章制度，日常管理完全按正式员工管理要求实施。促销人员只负责推销所负责的促销产品，在推销时不得诽谤、诋毁其他同类商品，不得诱导客户到别处购买，如发觉马上终止其在本超市促销。 注： 1、本规章制度最终说明权归属金誉超市。 2、对违纪员工的惩罚，通过经济惩罚方式进行，其所惩罚金额由被惩罚员工交纳，全部惩罚金额充当员工活动资金。 篇5：超市员工规章制度 一、理货员岗位职责 1、为全部的顾客供应优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客询问、简洁介绍商品的性能、为顾客供应购物篮。 2、保障商品的销售，刚好对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈设要求，力求达到整齐美观丰满的效果。 5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，刚好清除杂物。 6、进行商品的现场促销，以提高营业额。