服务心得提升服务心得体会.docx

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1、服务心得提升服务心得体会 服务心得-提升服务心得体会 心得一：提升服务心得体会 9月23日，我局全体人员集中学习了县委十次党代会精神，开展了勇当“五个表率”、建设“五个枣强”的大探讨活动，并观看了“发飙女警”警示案例。通过学习探讨，我总结了以下几点心得体会。 一、加强思想政治理论的学习和业务学问的学习。加强对国家、省、市新形势下，所制定的路途、方针、政策的学习，跟着形势走，在工作实践中加以利用，政治理论学问是干好本职工作的基础的基础，只有丰富的政治理论基础，才能在实践工作中，少走弯路。利用一 切时间学习业务学问，学习就业促进法、社会保险法和失业保险条例，熟识精通自己工作的业务学问，为群众搞好服

2、务。时刻遵守局机关制定的各项规章制度。 二、仔细履行好岗位职责。无论做什么工作，从事什么职业，都要把一心一意为人民服务装在心间，只有心中有了人民，你在履行岗位职责中，就不会存干好干坏都与自己无关的想法。其实我认为干工作就是仔细履行自己神圣职责，不徇私情秉公办事，特殊在劳动部门工作就应把群众随时装在心间，站好岗，履行好职责，勤勤恳恳工作，认仔细真做事，对得起自己从事的职业。 三、努力提高服务水平。提高自己的素养，时刻认清自己的位置。劳服处工作繁琐，涉及面广泛，和下岗职工、失业人员等弱势群体打交道比较多，我要时刻提示自己要把来访群众当作自己的亲人挚友，时刻笑脸想迎，给他们一个座位，沏一杯暖和的茶。

3、耐性细致的 解答国家的政策法规，使群众尽量得到满足的结果。服务心得 四、仔细观看类似“发飙女警”这样的警示教化案件。我觉得有时间或抽出肯定的时间观看作奸犯科警示教化案例，对自己是有好处的，会起到警钟长鸣，警示教化的作用。通过观看，自己就有的放矢，少走弯路或甚至不会走弯路，因为案例常常会提示自己，让自己摆清位置。 总之，提高服务水平，转变工作作风，加强自身素养，才能为我局在“十二五”发展中贡献出自己的一份力气。 心得二：提升服务心得体会 西川南路揽投站负责人、揽投员以及内部处理人员全部参与了由公司举办的“提升服务品质”执行力训练营，通过高万忠老师的讲解和自身的仔细学习，大家都认为受益匪浅，把学到

4、的理论学问和平常的工作实践相结合，是我们站点员工今后的工作重点。现将我们学习探讨所得的心得体会总结汇报如下： 一、统一思想，学以致用 1、统一思想：以“提升服务品质，加速企业发展”为中心思想，各抒己见论证服务品质与企业发展的关系，并结合站点实际工作统一思想。 2、学以致用：将培训中学到的学问运用到工作中，加强每一个工作细微环节的标准化操作，赢得更多的客户认可。 二、强化服务，提高效益 2、从服装、职业用语等细微环节获得用户的认可和好评，增加合作机会和合作次数，培育忠诚客户。 3、敏捷驾驭服务技巧，运用多元化服务方式为客户供应高品质服务，增加与客户的密切程度。 三、注意礼仪，推广企业 1、注意员

5、工的仪容、仪表、仪态和各种商务交际礼仪，提升企业形象。 2、推广邮政速递物流的各项业务，因客户的须要制定相应的服务，使客户满足。 3、宣扬邮政速递物流企业文化， 增加与客户之间的相互了解，提高信任感。 四、加强服务意识，提高客户价值 1、以客户需求为导向，打破时间空间界限为客户供应满足服务。 2、以客户满足度为工作质量的评判标准，制定站点嘉奖机制和考核方法，与公司制度相结合提高员工工作主动性，从而进一步加强服务意识。 3、明确客户价值的重要性，特殊是客户价值元素中“服务”和“非业务价值”的重要性。 4、提高客户价值使我们获得更多的效益资源和商业回报。 心得三：提升服务心得体会 通过听报告和学习

6、，我深深感到这既是今年作为工作落实年的总体工作要求，也是我们开展作风建设年活动的一项重要内容，更是激励全县上下更富激情、更具大气、更为务实、更重和谐，并主动投身到建设富有特性、充溢活力生态的详细行为。服务心得结合窗口的 工作实际，我们要紧紧抓住“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，始终坚持以“群众满足”为最终目标，仔细履行行政审批的组织、协调、监督、管理和服务等职能，大胆实践，开拓创新，扎实工作，真正实现王书记提出的“四新”工作要求。在详细工作中，我们坚持做到以下三点: 服务心得提升服务心得体会 服务提升年心得体会 某提升服务心得体会 服务提升月心得体会 提升服务品质心得体会 客户服务提升年心得体会 服务心得体会 服务心得体会 服务心得体会 服务心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页