邮政员工新年演讲稿与邮政局支局副主任岗位竞聘演讲稿.docx

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1、邮政员工新年演讲稿与邮政局支局副主任岗位竞聘演讲稿 邮政员工新年演讲稿 金鸡报晓，万象更新。我们满怀豪情地送走了硕果累累的年，又踌躇满志地踏上了年的征程。在这辞旧迎新的美妙时刻，在这收获与向往交臂之际，我谨代表市局党委、行政，向为邮政事业而辛勤工作、静默奉献的广阔职工致以真诚的问候和崇高的敬意！ 春华秋实，汗水凝成收获。一年来，面对分营以来最大困难，我们接着发扬优良的传统，同心协力，携手共进，坚韧拼搏，用志气、才智和汗水战胜了困难，保持全面发展的良好势头，促进企业物质文明、政治文明和精神文明协调发展：一是收入结构优化有了新突破。高效的邮递类和金融类收入之和达亿元，占邮政总收入比重的%，比去年提

2、高个百分点。二是核心业务创效有了新突破。主营业务收差比重比去年提高了个百分点，邮储、速递、汇兑等三大高效业务收差占盈利专业收差的%。三是特色经营有了新突破。单证照快递业务在全省领先列入政府为民办实事，受到百姓的欢迎和市委、市政府的好评，全年单证照收入比增%；以仓储配送带动物流发展，以终端销售带动代理电信综合业务发展，得到国家局、省局的认可，实现仓储配送收放比增%；四是企业管理有了新突破。开展禁止类财务行为检查，较好解决了历史遗留问题；寄递市场整顿在全省领先纳入当地市场经济秩序整规范畴；全市邮政综合服务满足度连续六年居全省首位。五是发展实力提升有了新突破、加快专业化推动步伐，邮储、集邮专业发展实

3、力明显提高，集邮“一体化”改革得到国家局的充分认可，并召开现场会予以推广；加快流程优化整合，进一步提升了物流、商函、代理电信等专业的发展实力。六是精神文明创建有了新突破。事实再次证明，我们的各级管理层是尽职尽责、开拓进取的，我们的员工是有特殊能吃苦、特殊能战斗的队伍。 李大钊在青年时写下的名句：“惟知跃进，惟知雄飞”，唯有接着奋进、不断奋进，才能有作为、有发展、有前景。 年是邮政大有可为、大有作为的一年，也是邮政落实科学发展观、推动改革、加快发展的重要一年。市局提出，要 完成省局下达的收支差额安排、邮政总收入比增%、从业人员劳动生产率（含邮递员工）比增%以上等十大奋斗目标。为完成十大奋斗目标，

4、我们要紧紧围绕“发展、增效、蓄劲”这一中心，根据“集中优势、整合资源、提升层次”的发展要求，贯穿一条主线（以发展为主线），提升二个层次（专业发展与管理层次、财务管理与监控层次），优化四个结构（业务收入结构、固定资产结构、成本结构、人力资源结构），强化四项管理（成本集中管理、资源综合管理、网络运行管理、大客户维护管理），推动邮政全面、协调、可持 续发展。 目标既然确定，行动是最好的回答。让我们携起手来，深化贯彻“三个代表”重要思想，始终坚持以发展为 邮政局支局副主任岗位竞聘演讲稿 敬重的领导、评委、同事们： 大家好!我叫xxx，今年xx岁，适逢这次难得的竞岗机会，我本着熬炼、提高的目的走上讲台，

5、展示自我，接受评判，希望靠自己的实力更好地为我局的邮政事业服务。 我进局年了，虽没有做出很大的业绩，但我始终在前台工作，通过长期与顾客打交道，我驾驭了很多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。通过这次展示自我的机会，能够在此就自己的个人想法，及工作思路向各位领导和同志们进行汇报，我感到特别荣幸。 邮政支局是邮政企业生存和发展的基础，也是经营、服务和业务发展的最前线。邮政支局长是兵头将尾。官职太小，责任重大。经常开玩笑的说，除了老总须要各方面都管，就是支局长什么都要管了。的确，支局里的各项工作支局长都要负责。卫生，服务，业务处理，平安，人员管理，任务营销，哪一项，支局长都不能欠缺。 具体把邮

6、政支局长的每一项都讲完，不是一句两句可以讲完。我也请教过许多人，但他们都很虚心。可是做支局长，就得把它做好，用我不行或者我不知道来说，是不行能的。我很恳切的对，勤勤恳恳，兢兢业业的支局长们和在坐的有过基层支局领导经验的同志门说，大家辛苦了，感谢你们。 要把支局长做好，须要关注许多东西，小心翼翼，都要留意到。我认为有三点 通。沟通主要有三个方向：往上沟通、往下沟通和水平沟通。 往上沟通就是要主动汇报，将工作的结果报告给上层领导，使领导心中有数。而对于本职工作中的重点或难点问题，首先要自主处理或解决，不要动不动就推给领导。向领导请示工作要突出中心，简明扼要，事先做好打算，克服心理障碍。 往下沟通就

7、是要关切和爱惜职工，了解职工的思想状况和工作动态，为职工解决实际问题。在沟通的过程中，应确定职工的工作成果，同时指出应当避开犯的错误。还要接受职工的有建设性的看法或建议，并赐予激励，赐予熬炼的机会，使职工更好更快地成长。 水平沟通就是要以诚相待，主动加体谅、谦让。一是对于比你资格深的同事要敬重，只有敬重对方才会赢得对方的敬重。二是须要对方帮助的工作，必需先供应对方帮助，再要求对方协作。三是水平沟通因为牵涉到不同的部门，而且级别同等，所以合作起来要考虑双方的利弊，留意双赢的合作结果，以达到好的效果。 潜江邮政是一个大的团队，各个支局是小团队，每个人都应当相互协作、支持工作，我们的小团队才能在市场

8、竞争中更好的发展。 二、风险必定存在时，选择小风险。 邮政并不是一个没有风险的行业。他的风险也体现在许多方面。比如，邮政的服务形象，业务规定，还有许多其他的信用，现金，平安等许多风险。比如，用户要求挂失，但是证件不全，是接受投诉还是为他办理? 邮政是一个服务形企业，工作中总会有或大或小的客户纠纷产生，不能因有些纠纷不能妥当解决而影响邮政的形象和信誉。要了解客户纠纷产生的缘由，以便在工作中杜绝此类状况。客户的期望越来越高，客户更留意自己所得到的服务，有了更高的要求，须要更好的服务质量。产生的缘由有客户的缘由、设施设备的缘由、营业员的缘由、服务水平和服务实力的缘由。时常因设备问题或其他硬件设施不能

9、为客户服好务，或因营业员服务看法不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满，造成客户投诉或申告。 解决纠纷要诚信公允、合法依章。主动有效的解决纠纷后，要对客户刚好进行回访，发掘客户的真正需求，同时有可能将纠纷转化为另一次销售机会。委婉让客户确认处理结果， 以作依据，以防客户反悔。相识到这些，就要尽量预防风险，管理风险。这个原则是风险出现以后，应当尽量削减损失。而不是胆怯风险，一味躲避。 其次、搞好市场营销，提高支局业绩，狠抓执行力 随着市场竞争的日趋激烈，各级邮政企业都加大了营销队伍和营销体系建设的力度，以提高企业的竞争实力，其重视程度前所未有。当前，市场营销已经成为邮政支局工作的重中之重，

10、是支局长们关注度最高、投入精力最多的一项工作。支局没有特地的营销队伍，支局长就是第一营销员，支局全体员工都是营销员，要把全员营销的观念日益深化人心，成为推动支局又好又快发展的重要力气。 支局经营的目地是赢利，没有赢利的支局要谈发展只是一句空话。而赢利是靠营销来实现的，市场营销的成败干脆关系企业的兴衰存亡，我们邮政企业也不例外。因此，在确保我们邮政产品、服务质量和用户利益的前提下，为最大限度地拥有用户、占据市场，不妨运用各种无规则的营销手段，而脸皮厚点儿正是行之有效的营销手段之一。 市场营销是一门系统的学科，而在实际应用中却往往是无规则、无定式的，要结合激烈困难的市场竞争实际，才能在市场竞争中取

11、胜。提高竞争优势，把握好有形的实质资源，利用好无形的人员技术、邮政网点、邮政声誉资源，确定好目标和价值，制定好策略，在适当的环境下执行，有时也须要创新营销手段。如今的邮政产品几乎没有不行替代的，就连邮政专营的信函也有多种可替代产品，包袱、报刊、汇兑等传统业务更是如此。如今顾客对产品和服务的选择范围也越来越广，为引导用户接受我们的产品和服务，有时施以特别规手段也是必要的。比如在营销过程中，也须要好好夸夸我们的产品或者服务，除正面的介绍宣扬外，有时善意的“忽悠”既可以达到我们的营销目的，又可帮助用户拓展市场，达到双赢目的。 执行力，就个人而言，就是把想干的事干胜利的实力，对于企业，则是将长期战略一

12、步步落到实处的实力。执行力是企业胜利的一个必要条件，企业的胜利离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。那么如何提高执行力呢?首先，要设立清楚的目标和实现目标的进度表：这个目标肯定要可衡量、可检查，不能模棱两可。目标一旦确定，肯定要层层分解落实。其次，找到合适的人，并发挥其潜能。执行的首要问题事实上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。其三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构。企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。其四，提倡“真诚、沟通”的工作方式，发挥合力，使效率得到最大限度的提高。 邮政员工新年演讲稿与邮政局

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