某移动公司班组建设工作总结.docx

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1、某移动公司班组建设工作总结 XXX公司班组建设工作总结 班组文化是团结凝合班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创建和谐的工作环境及亲和力。我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素养、提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。 2022年，我们仔细落实公司围绕一个中心和一条主线，实现两个目标，坚持三个切入点和五个落脚点，构建八大体系制相关精神，结合公司实际工作状况，详细开展了以下工作： 领导重视，稳抓建设，结合实际探究思路 公司成立班组后，班组领导意识到传统的以指标考核为导向的班组管理模式已难以适应当前企业发展需求，不能解决新形势下产生的新问题，我们依据公司班组建设工作

2、的总体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建设，经验了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。我们组织有关人员，仔细分析企业现状和形势，进行调查探讨，分析服务厅及班组队伍的素养状况，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应公司特点的班组文化建设的详细内容。 “新动作”提升班组基础管理 公司建设了廉洁从业进班组机制，针对基层班组打造新型廉洁从业教化体系，对个别重要岗位进行廉洁从业教化，依据一线员工风险点的梳理，制定出每月“廉洁从业到班组”的学习主题。还建设了“创 新解决困难”模式，通过合理化建议征集、创新积分提名、典型问题等创新手段，

3、激发解决班组工作中面临的实际问题。还实行了集中学习探讨、短信互助学习、案例分析学习、影子提示学习等手段，主动打造班组学习机制。 班组组建，一群求知若渴的“希望之星” 我公司现有144名员工及班组成员，平均年龄28岁，因工作年限的不同，员工的工作实力也参差不齐，为促进员工岗位成长，我们公司通过细化考核标准，将关键业务指标、客户满足度、服务质量、综合表现四项内容进行细化和标准量化，每月测算员工考核成果，并刚好发送和指导。让每一名员工清楚地了解自己绩效状况、工作优势和短板，激励员工不断改进、提升。与此同时，公司还针对不同类型的“新型”员工赐予“对症下药”，探究出各类新型员工关系范式。针对有活力富有创

4、建力的激情型员工，形成认可、犒赏机制；针对不易接受别人看法的自负型员工，形成“真空期”合作机制；针对做事谨慎的内向型员工，形成对等式沟通机制。先后打造QQ、飞信等新型“工具对话”模板，打造球场、酒吧等特性化“场所对话”模板，打造三国杀、斗地主等年轻人“话题对话”模板。服务厅还阶段性开展了见习值班经理活动，通过活动的开展，参加的员工更加了解了营业厅全局工作，面对疑难问题时也不再退缩，极大提升了营业厅基础管理实力，打通了管理者与被管理者之间的壁垒，员工的综合实力得到了提升。 一艘充溢亲情的“先锋旗舰” XXX分公司激励各班组打造各具特色的班组创新文化，给班组长以及班组成员充分的自由度，发挥他们的想

5、象力和创建力，激发班组管理中的他新思维，并刚好发觉、跟进班组中特色活动。为主动营造欢乐工作氛围，为每个片区建设了职工小小家。为让每一位员工得到展示才能的机会和舞台，公司成立了爱好小组，开展“我的班组我的家”、“美化家园”、“气排球竞赛”、“业务PK赛”、“斗地主大赛”等活动，每月实行“和你在一起”月沟通会，同时还创新班会模式，用小故事、小案例等主题班会形式共享欢乐，利用月沟通会、QQ、飞信群等多种方式与员工进行深化的沟通，了解员工的想法、建议和思想动态，有的放矢地关切员工，使团队的氛围更加的和谐欢乐。同时，以青年文明号信用公约自律，主动从身边小事做起、从一点一滴做起，让员工感受到青年文明号集体

6、的责任。 班组建设实践体会及下步安排 班组建设应当模式化，但是不能固化、教条化。在详细的班组管理中，我们通过对人员管理、公司制度、技术应用等因素的优化重组，创新出多样化的培育机制，维持了班组建设的活力与朝气。在新员工的实力发挥、激发班组的学习氛围、增加员工的多岗位历练机会、增进班组管理者与员工的情感沟通等方面在原有的管理上寻求变更。下一步，我们以市公司班组建设指导看法为框架，按“树标杆、建阅历”，“深开展，见实效”两种方式，在每个班组全面落地，让建设与管理 全面融合，达到各班组都具有较强的意识，能够比较全面地开展建设活动，从而整体提升各班组基础管理实力。 经过一年的努力，在市公司班组建设指导看

7、法下，公司以创先争优为目标，不断完善班组建设工作。XXX分公司的每一个基层班组都将不断提升自我、实现自我，在公司臻于至善的进程中，巩固已经取得的成果，做好班组建设的常规工作，让基础管理工作更加扎实有效。 某移动公司班组建设工作总结 移动公司班组建设方案 通信移动公司班组建设思索 公司班组建设工作总结 公司班组建设工作总结 某公司班组建设工作总结 公司班组建设总结 徐州移动卓越班组建设 咸宁移动班组建设方案 公司班组建设年度工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页