暑假社会实践报告书(推荐).docx
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1、暑假社会实践报告书(推荐) 以下是小编为大家收集的社会实践报告,仅供参考! 依据教化部要求,学校和学院相关文件精神,结合本人实际状况,对本人今年暑假社会实践状况作一个基本介绍,特作此社会实践报告。本人今年暑假就职于荆门市漳河新区车桥村xx休闲采摘园,在xx休闲采摘园销售部从事导游工作。 我的导游工作自XX年8月1日起先,至XX年8月21日结束,为期三周。主要服务对象为来自周边地区、到园区采摘果蔬的游客(这里的“游客”专指来xx休闲采摘园采摘果蔬的顾客,下同)。主要工作内容为:向游客介绍xx休闲采摘园和园区的各类果蔬,向游客推销各类果蔬,带领游客到园区采摘果蔬,帮助游客采摘并为其搬运等等。下面就
2、这三周的工作作一个简洁介绍: 一、过去三周工作的基本总结 在xx休闲采摘园领导层的正确领导下,在销售部经理梁云的仔细指导下,通过广阔导游人员的不断努力,今年夏天xx休闲采摘园果蔬销售(由于夏天采摘园主要出产各类葡萄,故主要以销售葡萄为主)、园区宣扬等多方面取得了可喜的成果: (一)葡萄销售量显著增长 由于导游工作人员不为酷暑天气条件所动,始终坚守在自己的工作岗位上,坚固树立为游客服务的意识,创建了比较令人满足的成果。与去年同期相比,今年夏天葡萄销量增长了一倍,利润实现了翻一番。 (二)xx休闲采摘园的知名度显著提高 由于采摘园高层对宣扬的重视,前期不断加大宣扬力度,不仅重视对城区市民的宣扬,还
3、重视对周边农村地区农夫的宣扬。由以往的单纯依靠公交车广告到如今的传统广告与多媒体广告相结合,这就在广阔消费者人群中增加了xx休闲采摘园的知名度,为以后销售量的增加供应了有利条件。 (三)游客对xx休闲采摘园的认可度明显增加 由于广阔导游工作人员始终坚持以诚待人,始终站在游客的立场上考虑问题,不论天气条件多么恶劣都依旧坚守在坚守岗位上,由此感动了大量游客,xx休闲采摘园在荆门人心中的认可程度明显增加。导游工作人员始终以微笑对待每一个游客,极少与游客发生争吵和冲突,也从另一个方面有效地提高了xx休闲采摘园在游客中的认可度。 取得以上成果的缘由是多方面的,单从主观方面而言,概括起来主要有: 一是基本
4、实现对市区消费者宣扬的全覆盖。由于xx休闲采摘园的主要目标顾客为经济上较为富裕的市民,因此主要宣扬对象也是市区消费者。在正式开展销售工作之前,xx休闲采摘园依据各方建议印发大量宣扬单、宣扬牌,以及通过广播、电视、报纸等媒体加大宣扬力度,基本覆盖了整个荆门城区。以广告为先导,结合必要的人员说明的宣扬方式,使最广阔的消费者对xx休闲采摘园有了充分了解,使他们有时间将xx葡萄与市场上销售的各类葡萄作比较,为争取他们选择 xx葡萄供应了必要条件。 二是始终坚持以服务为原则。在今年夏天的葡萄销售工作中,增加了原本没有的代为采摘服务。由于今年夏天是持续的燥热天气,葡萄大棚内的气温更是给以一种“火焰山”的感
5、觉,因此很多游客不情愿亲自采摘,我们的导游工作人员就坚决果断地为游客们开展代为采摘服务。即使天气再过燥热,导游工作人员身体再过乏累,我们都一如既往地都以坚持服务好广阔游客为原则。 三是实现了园区“现采现结”。以往,xx休闲采摘园只会在大门口的游客接待中心设置收银台,以至于游客在园区采完葡萄后要走很远出来结账,现在讲收银台设置在葡萄采摘区,不仅大大提高了工作效率,而且还是游客们感到了真正的便捷服务。 四是坚决避开恶性竞争。今年夏天的葡萄销售工作并非一帆风顺。市场上销售的各种外地葡萄和周边其他葡萄采摘园对我们的销售工作造成了肯定冲击。其他葡萄销售主以超低价格、有买有送等手段与xx休闲采摘园绽开恶性
6、竞争,严峻扰乱了市场,损害了广阔游客的利益。xx休闲采摘园本着维护游客利益的动身点,坚决避开各类恶性竞争行为。这就为维护市场秩序和游客利益起到了极其重要的作用,因此赢得了广阔游客挚友的信任与支持。 五是全体xx人发挥了重要作用。首先,xx休闲采摘园聘请专业的技术人员指导种植,加上农夫的仔细呵护,使得今年葡萄大获丰收。其次,由于各级领导的重视,对销售工作的指导,为今年的销售工作指明白方向。最终,在我们销售部门导游的努力下,使得今年葡萄销量大增。总之,xx的胜利,凝合着每一个xx 人努力和心血。 六是组织领导得当。xx休闲采摘园夏季葡萄销售业务极为重视,派遣年轻有为的梁云负责销售部门。梁云经理在自
7、己的职权范围内,不辞辛苦,充分利用一切人力、物力、财力,通过明确责权,制定较为合理的激励制度,使全体导游工作热忱大大提高,进而使整个销售工作有序进行。 七是真正做到了生态、绿色。据我了解,xx休闲采摘园的全部果蔬都没运用任何化肥和农药,全部运用农家肥和人工除草、除虫。这就保证了葡萄的质量,与市场上运用过农药化肥的葡萄有着明显的分别,真正做到了生态,让广阔游客可以享受到绿色食品。 我在为期三周的导游工作中,虽然取得了一些成果,但也出现了一些问题,存在很多不足,主要有:不能快速区分葡萄品种,损坏游客的葡萄,对游客的监督不力,等等。在以后的工作中,我要力争避开和削减出现类似问题。 二、三周的工作体会
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