三甲评审核心条款分解[定稿].docx
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1、三甲评审核心条款分解定稿 第一章至第六章评审结果 第一章至第六章基本标准 其中, 48 项核心条款 C 级 B 级 A 级 C 级 B 级 A 级 甲等 90% 60% 20% 100% 70% 20% 乙等 80% 50% 10% 1O0% 60% l0% 核心条款48项 第一章 医院的公益性 一、1311将对口支援县医院和乡镇卫生院(以下简称受援医院)及支援社区卫生服务工作纳入院长目标责任制与医院年度工作安排,有实施方案,专人负责。() 评审要点:【】 1支援下级医院工作纳入院长目标责任制管理,有安排和详细实施方案。 2有特地部门和人员负责下级医院支援协调工作。 3针对受援医院的需求,制订
2、重点扶持安排并组织实施,在 一、二级专业中选择23 个重点,实施系统的技术指导、人才培育及管理帮扶。 4参加支援下级医院服务纳入各级人员晋升考评内容。 【】符合“”,并主管部门加强对口支援工作监督管理,尤其是医院管理、学科建设、医疗质量与平安等方面,定期对受援状况进行实地检查总结,提高帮扶效果。 【】符合“”,并通过三年对口帮扶,使受援县医院整体达到二级甲等医院水平。原来受援医院是二级甲等医院的,通过帮扶,其重点专科建设取得显著成效。 二、1421建立健全医院应急管理组织和应急指挥系统,负责医院应急管理工作。() 评审要点:【】 1有医院应急工作领导小组,负责医院应急管理。 2有医院应急指挥系
3、统,院长是医院应急管理的第一责任人。 3主管职能部门负责日常应急管理工作。 4有各部门、各科室负责人在应急工作中的详细职责与任务。 5医院总值班有应急管理的明确职责和流程。 6有应急队伍,人员构成合理,职责明确。 7相关人员知晓本部门、本岗位的履职要求。 【】符合“”,并 1有院内、外和院内各部门、各科室间的协调机制,有明确的协调部门和协调人。 2有信息报告和信息发布相关制度。 3应急队伍组成垂直和水平关系明晰,跨度合理,覆盖应急反应的各个方面, 确保应急行动的协调和高效,能够得到后勤系统和医学装备部门的支持。 【】符合“”,并 1有应急演练或应急实践总结分析,对应急指挥系统的效能进行评价,持
4、续改进应急管理工作。 2有新闻发言人制度,依据法律法规和有关部门授权履行信息发布。 三、1431开展灾难脆弱性分析,明确医院须要应对的主要突发事务及应对策略。() 评审要点:【】组织有关人员对医院面临的各种潜在危害加以识别,进行风险评估和分类排序,明确应对的重点。 【】符合“”,并有灾难脆弱性分析报告,对突发事务可能造成的影响以及医院的承受实力进行系统分析,提出加强医院应急管理的措施。 【】符合“”,并定期进行灾难脆弱性分析,对应对的重点进行调整,对相应预案进行修订,并开展再培训与教化。 四、1432编制各类应急预案。() 评审要点:【】 1依据灾难脆弱性分析的结果制订各种专项预案,明确应对不
5、同突发公共事务的标准操作程序。 2制订医院应对各类突发事务的总体预案和部门预案,明确在应急状态下各个部门的责任和各级各类人员的职责以及应急反应行动的程序。 3有节假日及夜间应急相关工作预案,配备充分的应急处理资源,包括人员、应急物资、应急通讯工具等。 【】符合“”,并编制医院应急预案手册,便利员工随时查阅,各部门各级各类人员知晓本部门和本岗位相关职责与流程。 【】符合“”,并定期并刚好修订总体预案和专项预案,持续完善。 其次章 医院服务 五、2321加强急诊检诊、分诊,落实首诊负责制,刚好救治急危重症患者() 评审要点:【】 1有专人负责急诊检诊、分诊工作,有效分流非急危重症患者。 2落实首诊
6、负责制,急危重症患者实行“先抢救、后付费”。 3落实急会诊制度,保障急危重症患者得到刚好救治。 4建立急危重症患者抢救协作协调机制,保障患者优先收住入院,制定急诊科与120 急救中心、基层医疗机构急诊患者转接流程,保障患者得到连贯抢救治疗,保持绿色通道畅通。 【】符合“”,并急诊抢救登记完善,病历资料完整,入院、转诊、转科有病情交接。 【】符合“”,并有急诊信息网络支持系统,有急诊与院前急救、急诊与院内各相关科室、急诊与卫生行政部门的信息对接,急诊科能够在患者送达前获得急救中心转送或基 层医疗机构转诊患者信息,院内相关各科室在患者收住入院前获得病历资料,提高效率。 六、2322建立急性创伤、急
7、性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑伤、急性呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程与规范。() 评审要点:【】 1建立急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程。 2有重点病种患者紧急会诊和优先入院抢救的相关规定。 3重点病种相关科室及医务人员熟识本科室重点病种急诊抢救流程和职责。 【】符合“”,并有重点病种急诊抢救登记、总结、分析、反馈及持续改进措施。 【】符合“”,并持续改进重点病种急诊服务有成效。 七、2611患者或其近亲属、授权托付人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务
8、。() 评审要点:【】 1有保障患者合法权益的相关制度并得到落实。 2医务人员敬重患者的知情选择权利,对患者或其近亲属、授权托付人进行病情、诊断、医疗措施和医疗风险告知的同时,能供应不同的诊疗方案。 3医务人员熟知并敬重患者的合法权益。 【】符合“”,并 1患者或近亲属、授权托付人对医务人员的告知状况能充分理解并在病历中体现。 2职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。 【】符合“”,并持续改进有成效。 八、2711实行医院投诉管理方法(试行),实行“首诉负责制”,设立或指定特地部门统一接受、处理患者和医务人员投诉,刚好处理并答复投诉人。() 评审要点:【】 2 1有特地部门
9、统一受理、处理投诉。 2有投诉管理相关制度及明确的处理流程。 3有明确的投诉处理时限并得到严格执行。 【】符合“”,并 1实行首诉负责制,科室、职能部门处置投诉的职责明确,有完善的投诉协调处置机制。 2有配置完善的录音录像设施的投诉接待室。 3职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。 【】符合“”,并持续改进有成效。 九、2712妥当处理医疗纠纷。() 评审要点:【】 1有医疗纠纷范围界定、处理制度与操作流程,妥当处理医疗纠纷。 2有法律顾问、律师供应相关法律支持。 3相关人员熟识流程并履行相应职责。 【】符合“”,并 1以多种形式对相关员工进行医疗纠纷案例教化。 2职能部门
10、对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。 【】符合“”,并1建立发言人制度。2持续改进有成效。 第三张 患者平安 十、3121在诊疗活动中,严格执行“查对制度”,至少同时运用姓名、年龄两项等项目核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的操作。() 评审要点:【】 1有标本采集、给药、输血或血制品、发放特别饮食、诊疗活动时患者身份确认的制度、方法和核对程序。核对时应让患者或其近亲属陈述患者姓名。 2至少同时运用两种患者身份识别方式,如姓名、年龄、诞生年月、年龄、病历号、床号等(禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据)。 3相关人员熟识上述制度和流程并履行相应职责。 【】符合“”,并1各科室
11、严格执行查对制度。2职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。 【】符合“”,并查对方法正确,诊疗活动中查对制度落实,持续改进有成效。 十 一、3331有手术平安核查与手术风险评估制度与流程。() 评审要点:【】 1有手术平安核查与手术风险评估制度与流程。 2实施“三步平安核查”,并正确记录。第一步:麻醉实施前:三方按手术平安核查表依次核对患者身份(姓名、性别、年龄、病案号)、手术方式、知情同意状况、手术部位与标识、麻醉平安检查、皮肤是否完整、术野皮肤打算、静脉通道建立状况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血状况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。 其次步:手术起先前:三
12、方共同核查患者身份(姓名、性别、年龄)、手术方式、手术部位与标识,并确认风险预警等内容。手术物品打算状况的核查由手术室护理人员执行并向手术医师和麻醉医师报告。第三步:患者离开手术室前:三方共同核查患者身份(姓名、性别、年龄)、实际手术方式,术中用药、输血的核查,清点手术用物,确认手术标本,检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管,确认患者去向等内容。 3打算切开皮肤前,手术医师、麻醉师、巡回护士共同遵照“手术风险评估”制度规定的流程,实施再次核对患者身份、手术部位、手术名称、麻醉分级等内容,并正确记录。 4手术平安核查项目填写完整。 【】符合“”,并职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改
13、进措施。 【】符合“”,并手术核查、手术风险评估执行率100%。 3 十 二、3621严格执行“紧急值”报告制度与流程。() 评审要点:【】 1医技部门相关人员知晓本部门“紧急值”项目及内容,能够有效识别和确认“紧急值”。 2接获紧急值报告的医护人员应完整、精确记录患者识别信息、紧急值内容、和报告者的信息,按流程复核确认无误后,刚好向经治或值班医师报告,并做好记录。 3医师接获紧急值报告后应刚好追踪、处置并记录。 【】符合“”,并信息系统能自动识别、提示紧急值,相关科室能够通过网络刚好向临床科室发出紧急值报告,并有语音或醒目的文字提示。 【】符合“”,并有网络监控功能,保障紧急值报告、处置刚好
14、、有效。 十 三、3911有主动报告医疗平安(不良)事务的制度与工作流程。() 评审要点:【】 1有医疗平安(不良)事务的报告制度与流程。 2有对员工进行不良事务报告制度的教化和培训。 3有途径便于医务人员报告医疗平安(不良)事务。 4每百张床位年报告10 件。 5医务人员对不良事务报告制度的知晓率100%。 【】符合“”,并 1有指定部门统一收集、核查医疗平安(不良)事务。 2有指定部门向相关机构上报医疗平安(不良)事务。 3对医疗平安(不良)事务有分析,实行防范措施。 4每百张床位年报告15 件。 5全院员工对不良事务报告制度的知晓率100%。 【】符合“”,并 1建立院内网络医疗平安(不
15、良)事务直报系统及数据库。 2每百张床位年报告20 件。 3持续改进平安(不良)事务报告系统的敏感性,有效降低漏报率。 第四章 医疗质量平安管理和持续改进 十四、4351实行高风险技术操作的卫生技术人员授权制度。() 评审要点:【】 1有实施手术、麻醉、介入、腔镜诊疗等高风险技术操作的卫生技术人员实行授权的管理制度与审批程序。 2有须要授权许可的高风险诊疗技术项目的书目。 【】符合“”,并1主管部门履行监管职责,依据监管状况,定期更新授权项目。 2相关人员能知晓本部门、本岗位的管理要求。 【】符合“”,并有医疗技术项目操作人员的技能及资质数据库,定期更新。 十五、4352建立相应的资格许可授权
16、程序及考评标准,对资格许可授权实施动态管理。() 评审要点:【】 1有诊疗技术资格许可授权考评组织。 2有资格许可授权诊疗项目的考评与复评标准。 3申请资格许可授权,应通过考评认定,依据分级管理原则,经过主管部门审核批准。 4有复评和取消、降低操作权利的相关规定。 【】符合“”,并主管部门履行监管职责,依据监管状况,对授权状况实施动态管理,有授权管 理的完整资料。 【】符合“”,并医疗技术分级分类管理执行良好,无越级手术或未经授权擅自开展手 4 术的案例。 十六、4574对各临床科室出院患者平均住院日有明确的要求。() 评审要点:【】 1对各临床科室出院患者平均住院日有明确的要求。 2有缩短平
17、均住院日的详细措施。 (1)有解决影响缩短平均住院日的各个瓶颈环节等候时间的措施(如患者预约检查、院内会诊、检查结果、术前打算等)。 (2)有提升医院信息化建设,合理配置和利用现有医疗资源的措施。 3应用“临床路径”缩短患者平均住院日。 【】符合“C”,并相关管理人员与医师均知晓缩短平均住院日的要求,并落实各项措施。 【】符合“B”,并平均住院日达到限制目标。 十七、4575对住院时间超过30 天的患者进行管理与评价。() 评审要点:【】 1对住院时间超过30 天的患者进行管理与评价有明确管理规定。 2科室将住院时间超过30 天的患者,作大查房重点,有评价分析记录。 3有主管部门监管。 【】符
18、合“C”,并:主管部门履行监管职责,有定期监管检查,并有分析、反馈和改进措施。 【】符合“B”,并依据对超过30 天住院患者的分析持续改进住院管理质量。 十八、4682医院对手术科室有明确的质量与平安指标,医院与科室能定期评价,有能够显示持续改进效果的记录。() 评审要点:【】 1医院对手术科室有明确的质量与平安指标,建立手术质量管理的数据库。 (1)住院重点手术总例数、死亡例数、术后非安排重返再次手术例数。 (2)手术后并发症例数。 (3)手术后感染例数(按“手术风险评估表”的要求分类)。 (4)围术期预防性抗菌药的运用。 (5)单病种过程(核心)质量管理的病种。 2定期分析本科室手术质量与
19、平安指标的改变趋势,衡量本科室的手术治疗实力与质量水平。 【】符合“”,并依据数据分析,实行有针对性的改进措施。 【】符合“”,并各项质量与平安指标呈正向改变趋势。 十九、4683有“非安排再次手术”的监测、缘由分析、反馈、整改和限制体系。() 评审要点:【】 1有“非安排再次手术”相关管理制度与流程。 2将限制“非安排再次手术”作为对手术科室质量评价的重要指标。 3把“非安排再次手术”指标作为对手术医师资格评价、再授权的重要依据。 4对临床手术科室医师与护理人员培训。 【】符合“”,并主管部门对“非安排再次手术”有监测、缘由分析、反馈、整改。 【】符合“”,并有效限制非安排再次手术,持续改进
20、有成效。 二 十、4751麻醉后复苏室合理配置,管理措施到位。() 评审要点:【】 1麻醉后复苏室床位与手术台比不低于1:3。 2麻醉复苏室配备医护人员满意临床须要,至少有一位能独立实施麻醉的醉医师。 3复苏室每床配备吸氧设备,包括无创血压和血氧饱和度在内的监护设备, 复苏室配备足够的呼吸机、抢救用药及必需设备等,满意需求。 【】符合“”,并1对麻醉复苏室的医护人员进行定期培训与考核。2对设施设备进 5 行定期维护。 【】符合“”,并配置符合规定要求,管理措施到位。 二十一、4752有麻醉复苏室患者转入、转出标准与流程。() 评审要点:【】 1有麻醉复苏室患者转入、转出标准与流程。 2患者在复
21、苏室内的监护结果和处理均有记录。 3转出的患者有评价标准(全身麻醉患者Steward 评分),评价结果记录在病历中。 4有患者转入、转出麻醉复苏室交接流程与内容规定。 5精确记录患者进、出麻醉术后复苏室的时间。 【】符合“”,并1科室定期自查、分析、整改。2主管部门进行检查、反馈,有改进措施。 【】符合“”,并患者的监护和处理记录真实、精确、完整,病历记录完整率100%。 二十 二、4843有保证相关人员刚好参与急诊抢救和会诊的相关制度。其他科室接到急诊科会诊申请后,应当在规定时间内进行急诊会诊。() 评审要点:【】 1医院有急诊抢救和会诊的相关制度。 2有明确的会诊时限规定。 3相关科室与人
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