2022年自学考试《广告策划》模拟试题及答案9（多项选择题）.docx

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1、2022年自学考试广告策划模拟试题及答案9（多项选择题）多项选择题1公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的()，为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。A.双向了解B.双向理解C.双向信任D.合作E.单项宣传2公共关系是由以下()要素构成的，任何公关活动都离不开这几个要素。A.宣传B.社会组织C.公众D.传播E.管理3按照组织类型分，公关活动可以包括()。A.营利性组织公关B.服务性组织公关C.公共性组织公关D.互利性组织公关E.新闻媒体公关4按照公众角色类型划分，公关活动可以包括()。A.服务性组织公关B.知晓公众公关C.非公众公关D.潜在公众公关E.行

2、动公众公关5以下关于公关与广告的关系正确的描述是()。A.都具有信息传播功能B.彼此作为传播策略的工具和组成部分C.目标和范围不同D.手法不同E.地位相同效果不同6以下不属于公关调查分析的是()A.企业状况调查B.公众调查C.产品分析D.广告调查E.传媒调查7公众对心目中的企业形象可以通过()进行衡量。A.知名度B.美誉度C.和谐度D.满意度E.关心度8公关目标是企业开展公关活动的指南，根据目标的时间跨度可以分为()。A.传播信息目标B.长期目标C.中期目标D.短期目标E.改变态度目标9根据公关目标实现顺序，可以把公关目标分为()。A.传播信息目标B.联络感情目标C.改变态度目标D.引起行为目

3、标E.长、中、短期目标10在确定公关主题过程中，和公关主题有关的描述有()。A.可以是一句口号、陈述或表白，要有内涵上的延展性B.要与公关目标相一致C.立意新颖，鲜明个性，有感召力D.措辞要符合企业的实际情况和公众的心理需要E.措辞要激烈，夸张，富有冲击力11公关评估可以分为()四个步骤。A.公关实施B.检视公关目标C.收集分析资料D.向决策部门报告分析结果E.分析结果用于决策12内部员工公关应该以内部员工为中心，重点做好()等工作。A.员工是上帝的观念B.以人为本的意识C.优化人群关系D.强化信息交流和双向沟通E.加强员工培训并关心员工生活13良好股东关系可以().A.稳定股东队伍B.增强股

4、东对企业发展的信心C.吸引潜在的投资者D.建立企业积极健康的公众形象E.抢占竞争对手市场14从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括()。A.配合新产品发布的沟通过活动B.增强顾客好感和信任感C.实行必要的顾客关系管理D.切实维护顾客利益E.做好问题产品的协调工作15从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括().A.配合新产品发布的沟通过活动B.增强顾客好感和信任感C.实行必要的顾客关系管理D.完善脱销产品的救急工作E.做好问题产品的协调工作16新闻媒体公关必须遵循的原则包括().A.熟悉新闻工作规律B.保持坦诚的合作态度C.积极主动和新闻媒体沟通D.尊重新闻职业道德E.选择合适的新闻发布会地

5、点17企业在进行政府公关时要坚持()的原则。A.长久规划、持久行动B.双向沟通、主动协调C.全面出击、重点培育D.互惠互利、积极参与E.见机行事、临时处理18在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在()事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。A.扩大B.延长C.减小D.消除E.保持19组织危机的来源多种多样，内部因素主要包括().A.生产因素B.人事因素C.宣传因素D.服务因素E.不可抗力因素20组织危机的来源多种多样，外部因素主要包括(A.B.D.E.。A.不可抗力因素B.社会公共危机事件C.组织内部的重大事故D.代言人不当言行引发品牌危

6、机E.恶性竞争引发危机21危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好().A.成立危机公关团队B.信息收集和危机评估C.设置新闻发言人制度D.善于运用媒体公关E.拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实22危机公关中，处理媒体关系的要点包括().A.尽快准备好真实的信息，应对媒体质询B.召开新闻发布会C.避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通D.如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正E.拒绝媒体沟通，采用拖延战术第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页