秩序主队岗位职责（定稿）.docx

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1、秩序主队岗位职责（定稿） 秩序主管岗位职责 一、在服务中心经理的领导下，负责项目管区的治安、消防、车辆管理等方面的全面管理工作。 二、负责建立健全治安、消防、车辆管理等方面工作的制度、措施，制定本服务中心平安管理方案和各种防范预案。报请服务中心经理批准后执行，并监督落实状况。 三、主持秩序业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是员工手册及秩序相关规定的落实状况，组织队员学习业务学问和形体仪表训练，仔细做好培育和业务训练，提高全体队员的整体素养。 四、主动协作地方政府和公安部门打击辖区内及四周的违法犯罪活动,创建平安的居住环境。查处内部发生的一般案件，帮助公安机关、国家平安机关查处内部发

2、生的各类案件。 五、常常定期不定期检查秩序队员的工作状况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。 六、根据政府相关要求，组织好秩序员24小时巡逻，加强管区治安防范工作，对辖区实行封闭式管理，杜绝因管理责任引发的治安刑事案件及火灾事故发生。 七、协作客服专员和修理人员做好房屋共用部位的治安巡查工作。加强重点部门、部位的防范工作。对内部存在的平安隐患提出解决看法。发觉各种问题要实行有效措施刚好处理，并刚好上报经理和有关部门 八、负责消防平安工作，做好区内消防设施、器材的检查和巡察工作，定期对消防器材、设备设施进行测试，保证消防器材的完好率98%，刚好检查更换失效器材，保证应急运用。

3、九、领导警卫工作，部署警卫力气，维护辖区秩序，爱护内部要害部位和楼层客户公共区域的平安。 十、加强门卫管理，做好项目管区内机动车和非机动车的管理，负责车辆疏导停放管理工作，保证管区道路畅通。 十一、做好本服务中心秩序员的教化和日常管理工作。对秩序员的工作、考勤进行考核及监督。 十二、做好新入职秩序员的岗前平安培训工作，对在岗秩序员进行以“三防”（防水、防盗、防治安灾难事故）为中心的平安教化和法制教化以及消防学问培训，提高秩序员素养和业务实力。对内部义务消防队进行专业技能培训。 十三、定期对本服务中心的消防预案进行演练，做到有预案、有安排、有演练记录、有效果评估。保证辖区内的治安与消防平安。 十

4、四、妥当处理发生在辖区内的治安事故、车辆管理方面的纠纷和业主有关平安方面的投诉。发生重大事故刚好报告公司领导。 十五、社会评价满足程度达到90%以上。 十六、驾驭队员的思想动态，仔细做好思想工作，抓好秩序队伍的思想建设，关切队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教化、法制教化和职业精神教化，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题。 十七、教化培育所属班长，不断培育他们的组织指挥实力和管理水平。 十八、完成领导交办的其它工作。 服务中心消防主管职责（秩序主管兼任） 在服务中心经理的指导下,负责本辖区消防平安工作,协作工程修理和秩序队做好治安工作.职责如下: 一、制定年度消防

5、工作安排，组织实施日常消防平安管理工作； 二、组织制定消防平安制度和保障消防平安的操作规程并检查督促其落实； 三、拟定汇报消防平安工作的资金投入和组织保障方案； 四、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作； 五、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防平安标记的巡察、检查、维护和保养，确保其完好有效，确保疏散通道和平安出口畅通； 六、组织管理中控室人员、设备和义务消防队； 七、组织开展对员工(义务消防队)进行消防学问、技能的宣扬教化和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练； 八、主动学习了解消防部门出台的各项法规制度和本单位实际状况，为领导决策供应依据； 九、主动协作政府及消防部门开展的各项工作

6、； 十、完成领导交给的其他任务。 秩序班长岗位职责 秩序班长在秩序主管的干脆领导下，负责秩序队日常事务的实施工作。 一、负责组织当班的秩序工作，监督和指导仔细做好执勤工作，刚好订正和登记违纪违章现象。 二、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、秩序设施、防卫武器等物品。 三、负责填写值班记录，登记本班奖罚状况，检查各巡逻点状况。 四、根据秩序部（队）制定的培训安排搞好组织实施工作，定期召开班务会，常常对队员进行详细的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素养和业务水平，能刚好解决当班时间内的各种突发事务。 五、刚好做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系。 六、熟识在

7、紧急状况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事务和业主的投诉，落实平安措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应刚好向上级请示汇报。 七、团结本班人员，坚持做好常常性思想工作，熟识和驾驭队员的思想动态、工作表现和工作实力。 八、完成领导交办的其它工作。 秩序员岗位职责 一、秩序员在主管/队长和班长的领导下，负责维护好辖区的治安、消防、交通秩序，并严格遵守公司及秩序队的各种规章制度与员工守则。维护辖区内住户人身和财产平安。 二、帮助公安机关维护辖区的正常生活秩序，做好辖区防火、防盗、防爆炸、防治安事务等平安防范工作。 三、熟识辖区内的地形地物、公共设施及其状况和消防设施的分布及运用方法。 四、进

8、行24小时值班巡逻，严格监控治安消防状况，发觉问题应马上上报并做好处理，努力将事故歼灭在萌芽状态。 五、为业主和住户供应文明、礼貌、热忱、周到的服务。呈现物业公司精神风貌。 六、负责本区域内的交通疏导和治安秩序，维护进出住户及来往车辆的秩序。严禁在辖区道路上和非停车位置进行存放。如发觉，秩序员应进行制止、劝阻和将非机动车搬离。 七、懂得火警、匪警等突发事务的应急处理，懂得一些救援学问，当发生紧急事态时，能刚好实行正确措施处理。 八、学法、懂法并练就必要军事技能，对违反治安条例的人和事能刚好有效的制止。 九、熟识在紧急、突发事务时的应急处理预案，能按方案要求正确处置并快速向有关部门或领导报告。在

9、危急面前敢于自告奋勇，不怕流血牺牲，保证人民生命财产的平安。 十、大件物品或电器，如出辖区必需持有物业公司开据的“物品出门证”，方可放行。 十一、要对辖区或楼道内的各种消防设施、电器、道路、场地、草坪等公用设施设备进行巡察、爱护，防止丢失和破坏。 十二、如发觉在辖区或楼道内有堆放各种易燃易爆物品、施工材料、施工垃圾等现象，应刚好通知业主或施工队，限期清理干净。 十三、对全部楼内的装修施工人员进行有组织的管理，要仔细检查施工证件和出入证件，监督其在规定的范围和时间内进行施工。 十四、帮助环境部员工做好环境保洁和绿化工作。 十五、帮助工程修理和客服服务人员做好物业服务工作。 十 六、主动参与社区义

10、务劳动，以及社区的公益活动。 十 七、确保雨季、冬季清扫辖区内的积水、积雪工作顺当完成。 十 八、完成上级交给的其他任务。 秩序员岗位（门岗）职责 一、熟识物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布状况。 二、保持威历可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌。 三、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对客户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区。 四、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。 五、熟识秩序设施设备的操作规程及报警设施的运用方法。 六、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。 七、负责回答解决客户及来访人员提出属于本岗职责内的问题。 八、对任何有损物业辖区物业管理的行为，刚

11、好进行规劝和制止。 九、完成领导交办的其它工作。 秩序员岗位（巡逻岗）职责 一、严格遵守公司规章制度，实行24小时巡察巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。 二、树立剧烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及客户求援、报警等工作，确保物业辖区治安平安，秩序井然。 三、熟知本人责任区域内客户状况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发觉问题刚好处理。 四、熟识物业辖区消防设施的配置，并能娴熟运用各种消防器材，驾驭防火自救学问。 五、巡查公共设备设施运用和公共卫生保洁状况，发觉设施受损刚好上报，对任何有损物业辖区物业管

12、理的行为，刚好进行规劝和制止。 六、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。 七、主动参与职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素养。 八、完成领导交办的其它工作。 消防员（秩序员兼）岗位职责 一、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，仔细学习有关消防学问，驾驭各种灭火器的运用方法。 二、主动做好防火宣扬和教化，建立消防值班和消防设施台帐定期进行平安检查，一旦发觉火警即可投入运用。 三、物业辖区一旦发生火警，全体员工必需全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故躲避。 四、发生火警事故时，快速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织客户撤离

13、危急地带，并做好妥当支配，做好现场平安保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，帮助有关部门查清起火缘由。 五、加强辖区内动用明火和焊接物品的限制与管理。 六、完成领导交办的其它工作。 监控值班员岗位职责 一、治安监控室必需保证24小时有专人当值，任何在就餐时间或送交报告文件的事项或需替班，都必需利用对讲机与领班联系，当值人员不得在无人顶替当值的状况下离开岗位。 二、值班人员必需严格按治安监控室报警操作流程进行操作。 三、报警时应马上通知巡逻岗前往报警讯号的范围内检查；若报警讯号为业主户内，应马上通知业主回来检查；若在业主未返回前发觉有异样状况或有烟冒出，通知当值领班现场确认并按应急事务处理流程实行

14、相应措施。 四、值班人员应具体了解辖区突发事务处理流程，以便在辖区内发生紧急状况时，按安排实行相应措施。 五、值班人员必需熟识管区范围内、园区外围消防、监控、智能设备的详细位置和运用方法，能够处置一般性事务。 六、值班人员应严格遵守并执行治安监控室出入管理制度。 七、中监控室电话不能作私人用途，因公运用电话须在登记本上登记，当电话铃声响起时，须在振铃三次内应答，应答前运用：“您好，绿园物业”的用语，机房电话应保持小时畅通。 八、监控室内，全部私人物品一律不得存放，禁止堆放杂物，值机员必需保持室内清洁。 九、机房内设备若被损坏或卫生不能达到标准时，由当班值机员担当责任。 十、交接班应清晰当班状况

15、应随时做好记录，移交时应物品清晰、设备完整，特殊事务应在记录本上做好记录，并刚好上报。 十一、监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。 十二、每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。每月协同工程人员进行一次手动、自动实际操作检查以确认设备处于完好状态。如有不正常状况应马上查明缘由并刚好处理，无法处理的问题快速上报主管。 十 三、值班人员精确、真实、清楚填写值班记录。 十 四、谢绝与本限制室无关人员入内。 十五、完成领导交办的其它工作。 消防限制室操作人员岗位职责 一、负责对各种消防限制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。 二、熟识本单位所采纳消

16、防设施系统基本原理、功能、娴熟驾驭操作技术，发觉故障要刚好报告，并帮助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。 三、发生火灾要尽快确认，刚好、精确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策当好参谋，并应拨打119向消防队报警，不得迟报或不报。消防队到后，要照实报告状况，帮助消防人员扑救火灾，爱护火灾现场，调查火灾缘由。 四、对消防设备及通讯器材等要进行常常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好。做好交接班工作，仔细填写值班记录及系统运行登记表和限制器日检登记表。 五、宣扬贯彻消防法规、遵守防火平安管理制度，以高度的责任感去

17、完成各项技术工作和日常管理工作。 六、主动参与消防专业培训，不断提高业务素养。持证上岗。 七、谢绝与本限制室无关人员入内。 八、完成领导交办的其它工作。 秩序主队岗位职责（定稿） 秩序部岗位职责秩序主管 秩序主管岗位职责 秩序维护岗位职责 秩序维护领班岗位职责 秩序维护员警卫岗岗位职责 秩序维护员巡逻岗岗位职责 秩序维护员岗位职责 日常秩序维护岗位职责 秩序维护主管岗位职责 物业秩序维护岗位职责 秩序维护员岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页