关于做好办公室工作的几点体会0410.docx

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1、关于做好办公室工作的几点体会0410 关于如何做好办公室工作的几点体会 区推动办作为一个新成立的部门，我觉得最重要的工作特点就是：一是万事开头难，成立之初，一切工作从头起先，各类政务工作和事务性工作量大面广，纷繁困难；二是推动办既是一个综合协调部门又是一个业务性较强的经济部门，工作外向度比较高，与市推动办、区直部门、单位、各乡镇（办事处）干脆的工作联系比较多。一个单位的办公室往往都发挥着运转枢纽、综合协调、事务服务、信息汇总等重要职能，作为区推动办办公室更是如此。基于以上特点，如何做好推动办办公室工作，我觉得应着重做到以下几点： 一要有乐于奉献的精神。推动办成立之初工作确定是忙劳碌碌，作为年轻

2、的同志，要主动加班加点，主动参加各项工作，一方面树立自己勤勉敬业的良好形象，另一方面在加班加点、多干工作中尽快适应工作，提升自己的工作实力和水平。 二要忠诚厚道。忠诚厚道，是立人做事的基础和根本。对领导、同志和工作都要始终如此。 三要擅长学习。一是要主动主动地向老同志学习，这样既充分表达对老同志的敬重，也是自己快速成长的捷径；二是通过各种形式加强业务学问的学习，因为推动办是一个新成立的经济综合协调部门，在工作中必定要涉及到各方面的政策、法规学问。养成勤做笔记，勤写心得，勤思索的习惯。在工作实践中学习， 1不断增加素养的全面性，做到尽可能多的驾驭各种必备的工作技能，尽可能多学习与工作有关的学问，

3、尽可能多熟识各个方面、各个层面的状况，尽可能多储备同工作有关的学问。特殊是要熟识驾驭网络应用方面的学问，充分利用好互联网。作为在推动办办公室工作的同志，加强业务学习既是现实须要亦是长远须要（要适应各个岗位、各项工作）。 三要有大局意识，但要注意细微环节和小节。因为办公室发挥着重要的综合协调和运转枢纽职能，所以干工作、想问题、办事情要有开放和宽广的胸怀，以大局为重，相互补台，不必时时到处考虑所处股室的权益；要注意细微环节和小节，例如；要有严格的时间观念，如无特别状况应做到提前30分钟到办公室，并主动担当卫生整齐、打算开水、开窗通风等工作；向领导请假要尽量当面提出；上班时间不要上网玩嬉戏和闲聊，接

4、打私人电话时间不要太长；留意保持环境卫生,做到每天早、中、晚对办公室内部各进行一次简要整理，确保办公室保持整齐有序；参与各种会议时，应当常常主动给与会人员倒茶水；车辆支配一般要 “先领导后股室、先急后缓、先公后私”的原则，敏捷调度，保证机关公务活动正常运行。 四是要树立良好形象。着装要庄重简约大方；接待公众来访及外来办事人员要做到礼貌接待，凡外来人员到单位办事情，要尽量做到起身说话，泡茶递水，走时站起送来人出门；遇有到单位拜见领导的，可以让其在办公室或接待室等候，问清单位、 姓名，然后再向领导汇报；对于来访者提出的问题，要刚好答疑，并作出明晰的说明，千万不能说“不知道”、“不清晰”、“问别人去

5、”。对于因政策、法规或各种缘由不能解决或一时解决不了而须要拒绝的，要主动提出替代方案，满意对方的补偿心理，不能把话说死，应予对方留有希望；要严守隐私，不传播谣言和小道消息，不要打听和争论同事的隐私，平常闲聊不谈及详细人和事；外出随时锁门，重要文件和资料要放入抽屉中锁好。五要擅长团结同志。大事讲原则，小事讲风格。工作中要以诚待人，宽以待人不苛求；要多做换位思索，相互支持、相互帮助、相互谅解、相互沟通；假如工作中出现失误，应多从自己身上找缘由，不埋怨他人，要有推功揽过的精神和志气。假如同事生活中有困难要通过合适的方式真诚的、设身处地去帮助。六要仔细接听电话。一是刚好、快速地接听电话（一般振铃3声以

6、内，要有人接听）；二是接听电话时要礼貌热忱，多规范运用 “您好、请问您找谁、能否由我转告、对不起、请等一下、再见”等用语；三是对上级电话通知和下级单位电话报告的重要事项及群众反映的重大问题，要仔细记录，并刚好向有关领导汇报；对群众服务询问，应具体告知群众投诉的需知和相关单位的办公电话号码（一般不要告知对方手机号码）。另外，还有一种是北京、济南等地的外地来电（包括手机号码），称自己是某某领导、中心电视台记者、某某报社记者、某某协会的往往是找领导拉广告、跑赞助或干脆有的就是骗子，对于这种状况我们 不要告知他领导的手机、办公室或家庭电话等联系方式，但可以特别有礼貌的告知他领导动身或开会，请他留下联系

7、方式，然后我们再向领导汇报。四是通过电话下发通知时要具体明确（时间、地点、内容、议程、需打算事项等），让对方听明白记清晰，记录好接听人员的姓名。五是建立值班工作记录薄（一般包括来电单位、来电人、电话内容、拟办看法、领导批示、落实状况等，参见附表2），能记录的尽量记录全面。同时要建立自己的工作日志，把接到的未能马上办结的事情，全都记到本上，刚好梳理落实，确保不遗漏。五是遇有兄弟单位来电联系考察事宜，应问清诸如抵达时间、来访领导姓名职务、考察内容、是否就餐、联络人员等详细事项，最好建议对方传真书面函件，便利运作办理。 七要尽快熟识工作状况。一是熟识单位领导同事及常常联系单位（包括市推动办、县区推动

8、办及各乡镇、办事处、区直部门、有些酒店）的办公电话及手机号码，以便联系工作。二是要熟识基本的党政机关体制（参见附表1）。 八要有很强的工作责任心。工作要讲求效率和质量，凡是领导交办的任务，都要尽最大努力在规定时间和期限内完成；工作要力求细致，养成一种严谨细致的作风，要有上进心，力求在本职岗位上多出成果，多出亮点；注意培育自己工作有目标、有安排的良好习惯。留意养成每天花几分钟时间一小结、每周一总结的思维习惯，通过总结和沟通工作中和为人处事方面的得失，不 断提高个人实力和修养。 几个详细事项：一是勤请示、多汇报。办公室工作看似简洁零碎，实则关系重大。重要事项要刚好请示汇报，一般要逐级请示，先请示分

9、管领导，依据分管领导批示抓好落实。对于领导交办的工作，要刚好汇报工作进展状况，领悟领导意图，把握领导思路。二是勤沟通、多联系。办公室是整个单位的中枢神经，担当着上传下达、左右联系的重要任务，因此必需做到有事勤沟通，立说立行，日清日毕，防止延误。三是勤整理、多记录。办公室事务繁杂，且多为临时性、紧急性的事务，因此必需将手头事务整理清楚，才能做到分清主次轻重缓急，遇到临时性事务多的时候，更要用笔分别记录，分别处理。刚好阅读党政办公网络，查收公文并刚好传阅办理（一般要上午上、下班，下午上、下班各阅读1次，遇有急件随时接收）。四是勤反省、多思索。每天中午、下午下班前，都应当好好思索：我所做的事情哪些那

10、些还没完成、有哪些文件还没有传阅送达、有哪些事情还没有记录和整理、有哪些事情须要接着催办或提示领导的。 以上几点，不够系统和全面，仅做参考。信任优秀的你肯定会干的很精彩。另外，关于办公室的一些规范的政务、事务性工作的运转程序办公室正在探讨修订。待形成成熟、规范的的文件后，我再通过电子邮件给你传过去。 二一年四月十日 附件： 1、党政机构设置表（参考） 2、值班记录封面、值班记录样表（参考） 关于做好办公室工作的几点体会0410 做好办公室工作的体会 做好办公室工作的体会 做好办公室工作几点体会 做好办公室工作的几点体会 做好办公室工作的几点体会 做好办公室工作的几点体会 做好办公室工作的几点体会 做好办公室工作 做好办公室工作 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页