美容美发店的电脑化管理.docx
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1、美容美发店的电脑化管理 美容美发店的电脑化管理 美发店已经走向企业化,以前的家族式、手工式管理模式已经很难适应实际的管理须要了。因此,随着电脑应用的普及,美容美发管理软件也应时势而出。美容美发店实行电脑化管理相当于为经营天增加了一名全能的管理高手和称职的财务总监,完善了财务管理和库存管理;避开了前台收银、库存管理和员工管理上的漏洞;完善了会员卡管理制度和消费服务环节;最大程序地节约了经营成本和人事成本;在顾客管理方面,强化了美容院的顾客服务流程,提升了美容师的专业素养和服务品质。运用功能强大的管理软件使美容美发店步入专业化、规范化、程序化的发展轨道,解决了经营发展的瓶颈,提升了竞争优势和经济效
2、益。 美容美发管理软件从提倡进入市场到现在已经有将近10年年的时间了,有相当多的一部分客户在不同程度上已经接触或了解相关类似的管理软件。美容美发管理管理软件对(她)他们来说已不再是簇新的事物了,对管理软件的需求也越来越合理,越贴近于实际的管理。所以这些用户在选择相关的管理软件时,不会一时冲动去购买某一家的软件,而是充分比较了解后再确定购买。 1.电脑设备配置 (1)按店铺类型选择软件 连锁店(选用网络版):美容美发店连锁经营是将来的发展趋势。采纳连锁管理美容美发店,可以选择网络版管理软件,并依据各分店的状况配备电脑的数量。每个分店至少要有一台电脑,而且必需具备宽带网的条件。 大型店(选用局域网
3、版):对于一些大型美容美发店来说,一台电脑明显是不能满意运用的须要,各个部门可能都须要电脑来管理同一个数据库,因此须要组建成一个局域网来运用。在局域网里的每台电脑都可以运用全部软件功能,当然也可以依据不同的部门及人员设定不同的运用权限。 小型店(选用单机版):一般小型美容美发店可以选用单机版软件,即只在一台电脑上安装运用软件的全部功能。 (2)电脑设备说明 数据服务器:这里所说的服务器并不是指肯定要采纳专业的服务器电脑,而是指这台电脑是用来充当这套管理系统软件的服务器,用来存放数据库用的。可以选择一台性能较好的PC机(个人电脑)作为数据服务器。 客服端电脑:收银台、经理室、财务室、顾问询问台、
4、库房等所用电脑。可以是一般台式电脑或移动笔记本电脑,配置为目前流行的经济型电脑就可以了。 客户自助区或展示脑:它是用来供客户自助操作查询会员信息、修改个人密码、查看商品介绍及服务项目资料用的;平常也可以用来展示宣扬图片用。可以采纳一般的台式电脑,如有条件,可以选用先进的触摸屏电脑终端。 2.其他硬件设备配置 (1)报表打印机 用来打印财务报表、营业报表、商品批发、商品出入库等;运用部门为财务室、仓库等部门:可以选用喷黑打印机或24针宽行针式打印机。一般来说,运用喷黑打印机比较经济,但正规的单据打印应采纳针式打印机。 (2)小票打印机 用来打印前台收银的消费小票、充值小票、服务票、定金单、还款单
5、等;运用部门为收银台;可以依据须要来选择小票据打印机,假如只要打印单联票据的,可以选购热敏式打印机;须要打印多练票据的,必需选择针式打印机。一般小票打印宽度为76MM及58MM两种,举荐运用票据打印机。 (3)皮肤测试仪(或发质测试仪) 用来检测客户皮肤或发质症状,建立客户检测资料存档,从而依据这些症状资料举荐相应的护理疗程;运用部门为美容(或美发)顾问询问台。 (4)摄像头 用来给客户或员工拍照,建立客户资料档案及员工档案资料;运用部门为收银台或询问台。 (5)此卡阅读器 用来读取会员磁条卡上的号码信息,并供客户输入会员卡密码之用;运用部门为收银台。 3.宽带上网 单店版或局域网版软件在运用
6、上虽然不须要上网,但随着互联网的发展,我们的生活及工作越来越离不开互联网,它可以给我带来大量信息即便利。尤其是通过互联网进行信息的沟通与沟通,可以供应了很大的便利,也有利于与软件售后服务人员取得刚好的联系及远程限制帮助。因此,假如条件允许,最好具备宽带上网条件。 4.人员配置 (1)人数要求 人员的配置要依据店的实际状况及班次而定,一般每个收银台配备23个收银员。 (2)素养要求 操作电脑的人员应懂肯定的电脑基础学问(至少要会打字),还要具备肯定财务管理学问,仓库进销存管理学问。现在随着电脑的普及、文化教化水平的提高,具备这些基本学问的人员许多,员工的聘请也比较简单。操作人员的文化素养将干脆影
7、响到软件管理的运用效果。 5.软件选购 美容美发行业在我国是一个极其浩大服务行业,它从业人数众多,而且随着社会经济的增长,人们生活水平的提高而蓬勃发展。美容美发行业电脑化管理的概念,随着一些软件公司几年来努力推广宣扬,已普遍为这个行业所接受,因而这个行业也蕴含巨大的软件销售商机。 目前,各家软件公司纷纷开发出美容美发管理软件,但软件品质往往参差不齐。那么,如何才能选到志向的美容美发管理软件呢? 选择好的美容美发软件是不简单的,以下几点常识对于任何软件的选择都适用,当然也适用美容美发行业。 (1)看细微环节 好的软件犹如好的衣服,应当到处体现设计思想。比如主画面是一张恶俗的大美女图,明显没有正规
8、的设计思想,里面的内容可以不看了。好的软件每一个作业画面都有统一的风格。假如一套软件的按钮到处乱放,可以定性为作坊式的软件了。有的软件行列只见许多时候都有对不齐的状况发生,其质量可想而知了。 (2)看重要的功能点 软件的价值不在与软件的价格凹凸,而在软件功能是否齐全、是否好用,以及最终能给运用者带来什么样的价值。因此,在软件的选购上,应遵循把软件的功能放在第一位。充分了解该软件公司的技术有实际核心竞争力,避开盲目引进劣质管理软件,奢侈大量人力物力,影响店里的正常运作。软件功能主要表现在设计合理规范、操作界面简洁友好、运用快捷便利、内简单懂,便于运用,易安装与功能全面上。 美容美发管理软件的主要
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